最近幾日董明珠、宗慶后、李東生等傳統制造業大佬攻擊馬云的“五新理論”（新經濟、新能源、新技術、新零售、新制造）成為各大媒體頭條，三者多將互聯網與實體經濟進行區別看待，其中宗慶后認為實體經濟只需要“新科技“，而董明珠更極端認為年輕人開網店是國家隱患，危害實體經濟。
而2016年12月28日，美的集團發布電商年度“成績單”——2016全年在天貓單渠道銷售額突破100億，成為家電行業史上一個重要里程碑，也是天貓首個年銷售額破百億的家電品牌。美的2016上半年線上銷售總量超100億，而天貓年度單渠道已破百億，據推測天貓在已在所有電商渠道中位列第一。
面對電商帶來的新的商業生態，一方老大頻頻抨擊，以對抗姿態示眾，董明珠便多次表示“我不需要馬云，馬云離不開我”，而另一方如美的，卻在新商業生態中取得了優異的成績。那么，美的之成績能真正改變傳統制造大佬的心態嗎？
其一，新零售的核心是供需結構的調整
傳統制造行業新技術的研發大概分為三個階段：1.根據市場調研獲得用戶需求；2.研發或購買新技術及專利；3.推向市場，根據銷售情況不斷調整產品最終成型。
此模式的關鍵漏洞也很是明顯：1.企業自身以及第三方調研機構的數據可信度相對較低，電話回訪和調查問卷結果的有效性受限制；2.市場對新產品的接受周期較長。換言之，在缺乏大數據支撐的前提下，傳統制造商企業是無法完全依據市場需求調整生產的。
美的自2014年便開始與天貓進行C2B產品訂制，企業以天貓的用戶大數據為參考，結合企業自身情況，生產出消費者正在感興趣的產品。2016年，先后通過發布了智能電飯煲、洗碗機、豆漿機等53款天貓定制產品，在雙11期間貢獻了25%成交占比。僅美的洗碗機，在今年雙11線上銷售額就超過4000萬元，同比增長超過1200%。
在以大數據為基礎的“新零售”生態體系內，傳統的市場供需關系結構被打破，由以往的制造企業主導變為大數據主導，后者的市場針對性明顯提高。
而再看格力為代表的傳統制造業，其對電商的反對仍停留在電商對傳統渠道的顛覆層面，甚至李東生認為電商紅利乃是稅收紅利，忽略了電商交易背后的大數據的沉淀和積累，以及大數據對產品研發設計的貢獻。
其二，新零售是渠道的又一輪整合
此次炮轟“新零售”大佬多為傳統零售模式的既得利益者，如宗慶后所掌握的娃哈哈的經銷體系成為當年與達能談判的重要籌碼，銷售出身的董明珠多年自建渠道曾與國美、蘇寧處于博弈狀態。
對于強于并沉浸于傳統零售體系的企業而言，主動擁抱線上交易絕非易事，但事實上，“新零售”已非簡單電商化如此簡單。
2016年4月，美的率先與阿里打通會員系統，實現統一內部運營、用戶、訂單和數據。此外，美的天貓旗艦店及各專賣店已與線下門店實現服務通，享受門店購買的同等報裝、報修服務。截至11月11日，在天貓平臺注冊的美的會員用戶突破30萬，目前，這部分會員成交轉化率已達店鋪日常轉化率的2-3倍。
此外，在以微淘為代表的營銷工具的支持下，美的在天貓已累計收獲近166萬粉絲，成為天貓電器城第一大家電粉絲品牌。據了解，美的粉絲用戶訪問深度及30天復購率均高于非粉絲2倍多，粉絲用戶30天訪問頻次更是高于非粉絲3倍多。
打通會員系統，實現線上線下的徹底打通，一方面加快企業的渠道改造，線上線下統一運行；而另一方面使此前無法數據化的線下用戶與行為進行數據化管理，豐富大數據庫，進而反哺產品研發層面。通過粉絲經濟，美的亦高效率獲得了較高用戶黏性。
在此輪“新零售”改革中，線上線下不應該是對抗體，而應該是深入融合的有機體，還以老眼光看待新形態，真是危險。
其三，新零售應該賦能制造業
如果將新零售僅僅視為渠道的革新，顯然是無法真正看到其對當今制造的推動作用的，這也是諸位大佬攻擊“新零售”的思維漏洞所在。
事實上，在新零售生態體系中，銷售與制造兩段不再是彼此割裂，而是通過數據進行深度融合，以生態之勢推動制造業的全面復蘇。在如今的制造業轉型期中，此種思維價值甚大。
在鐵哥看來，新零售為制造業輸送了兩大元素：1.大數據；2.革新以往的經營模式，整個制造銷售鏈條進行重新梳理。
在此變革中，電商企業也應該調整運營理念，由追求GMV增速到對傳統產業結構的推動力，電商企業應該利用平臺優勢賦能商家。
以此次美的天貓全年銷量過百億為例，天貓作為平臺型電商的代表，商家入駐平臺，在此模式中，天貓不僅僅在扮演銷售通道的角色，在銷售同時，商家亦可根據后臺數據與客服同步獲知關于與商家相關的大數據信息。
在剛剛結束的12月天貓超級品牌日中，天貓與商家聯合進行全渠道營銷，其最終的落腳點乃是品牌天貓旗艦店。換言之，在平臺型電商體系中，商家通過個性化營銷獲得粉絲，其粉絲的黏性也更強。
此次，天貓成為美的線上第一渠道，其本質應該視為平臺型電商賦能商家模式的成功。
格力與美的在白家電領域競爭多年，雙方在傳統零售模式并無太大區別，但在面臨新零售時卻選擇了截然不同的道路。據悉，未來天貓電器家裝事業組將圍繞“家”這個概念，通過場景化的展示，為消費者提供整體性的消費方式。而根據相關媒體披露，2017年美的將率先推出全屋定制套裝，整合美的白電、小家電、智能安防、環境電器等品類，“家”的場景推出全套家電解決方案。
或許董明珠本人依然沉浸在昔日的光環中，但鐵哥愿意提醒董小姐：時代已變，努力擁抱吧。