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坎普拉德家族的宜家集團(1)

宜家家居 

宜家家居大賣場越來越多的出現在中國的城市里,其藍黃搭配的外觀具有很高的辨識度。這家瑞典公司成立已有70多年的歷史,是名副其實的跨國家具零售巨頭。截至2016年9月,宜家家居在全世界的48個國家和地區中擁有389家大型門市,大部分門市位于歐洲,其余位于美國、加拿大、亞洲和澳洲。

(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典艾爾姆塔里德(Elmtaryd)農場里。其祖父曾因購買這個農場陷入窘境而自殺。英格瓦5歲時便向鄰居售賣火柴,11歲時從給一家種子商店供貨的交易中賺到了人生的第一筆錢。上中學后,英格瓦便能與接觸到的任何人進行交易。1943年,英格瓦17歲中學畢業,他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪,因為未成年便拜托舅舅給他簽字,他給這家公司取名IKEA,是他自己姓名(Ingvar?Kamprad)、他生長的農莊艾爾姆塔里德(Elmtaryd)和村落阿根納瑞(Agunnaryd)的首字母的組合。

此后英格瓦都在想法設法買賣各種小商品,1948年他成為一家文具公司駐瑞典的總代理人,直到1950年,宜家才在經營范圍中引進了家具。為了宣傳他的商品,英格瓦還自己制作了郵購目錄小冊子,在商品簡介中,他寫給顧客這樣一段話:“對生活在鄉間的人們來說,你也許已經注意到,維持收支平衡并不容易。為什么呢?你們自己生產了各種糧食作物,可是似乎并沒有得到很好的回報。所有的東西都貴得離譜,在很大程度上,這是由于那些中間商的緣故……我們向您提供的商品價格跟您的中間商的進貨價格一樣,有些甚至更便宜些。”英格瓦的廣告宣傳成功了,訂單數量飛漲。小冊子里的商品受到了極大的歡迎,這促使英格瓦專注于經銷家具。

1953年,宜家在瑞典阿爾姆胡特開設了一間家具展廳,一年后,郵購目錄冊發行量就達到60萬份。同年,一名設計師發現把桌腿卸下來可以塞進汽車后備箱,宜家由此開啟了其“平板包裝”之路。1961年宜家以其低價策略在瑞典的家具商中構成了不容忽視的巨大威脅,他們聯手向生產商施壓共同抵制宜家,結果促進宜家在瑞典之外找到新的供應商,并從此開始全球采購的步伐。

1965年,宜家在瑞典斯德哥爾摩郊外的昆根斯庫瓦商店開業,這標志著反映宜家理念的一系列重要基石的確立:大型商場、遠離城市中心、免費停車場……開業取得了巨大的成功,顧客在門口排起了長龍。商場不再只售賣家具,產品范圍擴展到軟裝配飾等家居生活的一切領域。1970年,一場大火將這一切化為灰燼。就在人們為英格瓦感到惋惜之時,一座新的宜家商場又在廢墟上重新建立起來了。原來,經過瑞典家具商的聯合打壓后,英格瓦便開始在每年的營業利潤中撥出14%,以備不時之需。1970年之后,英格瓦開始接受節約簡樸的管理哲學,在生活中也遵行低調、簡單的行事原則,并深刻影響了宜家的企業文化。

即便如此,新的商場建立起來以后,英格瓦仍然面臨著資金短缺的問題,他迫切需要降低經營成本。在宜家的價值鏈中,原料成本已經非常低,因此只能從降低經營成本著手。英格瓦先是取消了賣場中的推銷員,接著又將倉庫建在賣場,最終宜家成為一個自助購買、自助提貨、自助安裝的新式購物商店。此時距公司成立已30年,宜家才形成自己的經營理念和商業模式。

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