肯德基和百度將合作在北京金融街開設一家概念店，店內會有一個特定的屏幕讓顧客掃描拍照。機器采用百度的人臉識別技術，基于百度的數據庫自動判斷用戶的年齡、心情等指標，給用戶推薦個性化套餐。例如它會給一位 20 多歲的男顧客推薦“香脆雞腿堡+烤雞翅+可樂”的套餐，而一位 50 多歲的女顧客在早餐時段有可能會得到“粥+豆奶”的推薦。而當用戶下次再到這家門店消費的時候，機器能夠通過臉部識別用戶，給出之前的消費記錄，如果你一樣每次去肯德基都點一樣的東西，這個功能還是能極大地提高效率的。其實，早在今年的四月份肯德基就曾在上海開了第一家概念店，店內配備了可以幫助顧客點餐的智能機器人和音樂充電餐桌。
顧客在店內體驗“刷臉點餐”
除了肯德基，他們的競爭對手麥當勞也在新技術方面有所嘗試，在麥當勞和微信合作在北京開設的未來智慧概念餐廳中，除了設置有電子互動墻之外，在店內的自助點餐機上，顧客還可以自行選擇漢堡的面包、肉餡、蔬菜、芝士、醬料等配料，DIY 出符合自己口味的漢堡。