南方日報(bào)訊 （記者/孫景鋒 實(shí)習(xí)生/楊暉桃）12月25日晚，“筑夢商業(yè)·演繹精彩”2016第五屆佛山金牌導(dǎo)購大賽總決賽在鉑頓城舉行。16位民間精英導(dǎo)購員經(jīng)過持續(xù)兩個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)和比賽，最終登上冠軍角逐的舞臺(tái)。選手們通過分享的創(chuàng)新導(dǎo)購方式，展示營銷新技能，成為大賽一大亮點(diǎn)。

為尋找提升導(dǎo)購人才專業(yè)技能，發(fā)掘一批具備市場洞察力、營銷創(chuàng)新能力和管理執(zhí)行力的新型綜合人才，加快商業(yè)形態(tài)升級，自2012年起禪城區(qū)每年舉辦金牌導(dǎo)購大賽，成為本土商圈的一大盛事。

今年的大賽從10月開始全城火熱招募，吸引300余人報(bào)名，不僅引入連鎖商業(yè)中對人才的“選、育、用、留”等人力資源服務(wù)概念，還邀請了省級專業(yè)培訓(xùn)師對選手進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

經(jīng)過激烈角逐，擁有5年珠寶營銷經(jīng)驗(yàn)的盧杏欣一舉斬獲本次大賽的金牌導(dǎo)購冠軍獎(jiǎng)、最佳品牌推廣獎(jiǎng)和最佳口才獎(jiǎng)三項(xiàng)大獎(jiǎng)，這也是她時(shí)隔3年后再次重返賽事。與3年前相比，她對于如何做好導(dǎo)購員有了更深體會(huì)，“顧客進(jìn)門就要察顏觀色，觀察他們的穿戴和情緒才能促進(jìn)交流，要為顧客推薦符合氣質(zhì)和喜愛的商品。”在商業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，她認(rèn)為顧客已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的銷售服務(wù)，她建議從細(xì)節(jié)入手，打開與顧客交流的窗口，并提升消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù)。

此外，針對外地游客來禪旅游，盧杏欣認(rèn)為導(dǎo)購員還承擔(dān)推介本土文化的責(zé)任，“外地游客來禪旅游，導(dǎo)購也是一張城市商業(yè)名片，不妨在顧客選購過程中推薦祖廟、仁壽寺等佛山招牌景點(diǎn)，不但能夠展現(xiàn)文化，而且讓顧客萌生親切感。”