在“物物相聯(lián)”的未來(lái)愿景之下，家電行業(yè)早早拉開(kāi)家電智能升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。
由于使用周期往往長(zhǎng)達(dá)5-10年，家電產(chǎn)品尤其是白電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之處其實(shí)就必須考慮到未來(lái)的適用性。單純專注于硬件已經(jīng)難言優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)，不少品牌紛紛通過(guò)合作發(fā)展軟實(shí)力。
美的與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，作為合作的第一步，雙方共同推出了基于QQfamily IP授權(quán)和騰訊物聯(lián)云技術(shù)的智能空調(diào)、智能冰箱等10款智能家電產(chǎn)品。
“騰訊QQ的戰(zhàn)略合作，讓社交型IP特色和優(yōu)勢(shì)融入到更多的智能產(chǎn)品應(yīng)用到產(chǎn)品中，也將QQ物聯(lián)技術(shù)、QQ社交關(guān)系鏈融入到美的的智能產(chǎn)品中。”
事實(shí)上，前兩年，美的已經(jīng)在其白電產(chǎn)品中廣泛運(yùn)用了WiFi模塊，打通了家電與手機(jī)的互聯(lián)，通過(guò)手機(jī)APP終端對(duì)家電實(shí)現(xiàn)控制。
而騰訊物聯(lián)云平臺(tái)在2014年建立。通過(guò)嫁接物聯(lián)云，提升了AI、視頻、安全等能力。目前已經(jīng)接入5000多家企業(yè)，涵蓋智能家居、家庭娛樂(lè)、可穿戴設(shè)備等產(chǎn)品品類200多類。此次合作，騰訊云將物聯(lián)云接口開(kāi)放給美的。
對(duì)于美的而言，使用QQ物聯(lián)云的意義除了底層技術(shù)接口，最重要的是QQ龐大的基礎(chǔ)用戶資源。通過(guò)這次合作，美的用戶能夠?qū)Q賬號(hào)體系和關(guān)系鏈、QQ消息通道能力等提供給智能家居使用者。
用戶直接通過(guò)QQ軟件就能控制家里家電運(yùn)行，省去APP下載。這也意味著QQ上億的活躍用戶群體將有可能向美的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
近年來(lái)，家電購(gòu)買使用群體趨年輕化，80、90后已經(jīng)成為白電消費(fèi)主力。對(duì)于這部分在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的用戶群，耐用已經(jīng)不是唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，方便、快捷、能否遠(yuǎn)程操控，成為新的吸引力。
“每個(gè)月活躍在QQ平臺(tái)上用戶超過(guò)8個(gè)億，其中90后的用戶超過(guò)6個(gè)億以上，這部分用戶也是現(xiàn)在我們各種電器的新生的購(gòu)買力量。” 騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群市場(chǎng)部總經(jīng)理李丹說(shuō)道。
在傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)中，市場(chǎng)與生產(chǎn)并不能建立相關(guān)聯(lián)系，對(duì)于生產(chǎn)的產(chǎn)品是否復(fù)合市場(chǎng)需求，企業(yè)往往是盲人摸象，運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行精準(zhǔn)畫像。
此次美的與騰訊推出一款智能冰箱就是應(yīng)用消費(fèi)者畫像得出更受年輕消費(fèi)群體歡迎的冰箱尺寸以及功能，再進(jìn)行生產(chǎn)。因此，這款產(chǎn)品并不追求體積大，而是在冰箱面板中增加了網(wǎng)上購(gòu)物、視頻菜單教學(xué)等功能。“借力騰訊龐大的基礎(chǔ)用戶資源進(jìn)行消費(fèi)洞察、數(shù)據(jù)收集分析，將消費(fèi)延伸生產(chǎn)環(huán)節(jié)。”王金亮說(shuō)道。
這種大數(shù)據(jù)導(dǎo)向下，能夠淘汰掉一部分不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。“今天發(fā)布的家電還是圍繞差異化的市場(chǎng)，并且未來(lái)會(huì)逐步增加更多的細(xì)分市場(chǎng)。”