2016年，扎克伯格發(fā)布了一條視頻。

視頻里他介紹了用了近半年時(shí)間制造的人工智能管家「賈維斯」。這個(gè)與復(fù)仇者聯(lián)盟里超級人工智能同名的管家有條理地控制并安排著扎克伯格的日常，協(xié)調(diào)家庭設(shè)備的使用，為其生活全方位的、便利舒適的貼心服務(wù)。并且，還可以冷幽默地互動一下。

也是在2016年，日本公司Vinclu推出旗下產(chǎn)品Gatebox，這款全球預(yù)購僅300臺的產(chǎn)品，可以作為使用者的家務(wù)管家，管理家電產(chǎn)品及日程規(guī)劃。并且Vinclu公司利用全息投影技術(shù)，讓虛擬人物3D立體具象化，可以隨著使用者的視線移動，能在環(huán)境中做出動作，并具有相互對話功能。使用者還可在外出時(shí)利用手機(jī)APP與管家聯(lián)絡(luò)，安排家庭事務(wù)。

這看起來都是「AI」的技術(shù)進(jìn)步及其實(shí)體化。但是，如果視線穿過AI擬人互動的表象，你會看出，這不僅僅只是個(gè)技術(shù)話題，這更是正在發(fā)生的時(shí)代變革。鋼鐵俠給系統(tǒng)取名為「賈維斯」以紀(jì)念斯塔克家族的老管家，從側(cè)面的角度說明了人類運(yùn)用技術(shù)的本質(zhì)——管家。

管理和「家」有關(guān)的一切，運(yùn)用科技讓生活變得更美好，是技術(shù)發(fā)展的原始動力。在AI能夠?qū)崿F(xiàn)高度擬人化的互動交流之前，目前的人工智能已經(jīng)能夠讓人可以更便捷更全面地控制和安排生活，擁有人工智能管家已經(jīng)是人人觸手可及的事情。

這依賴于但不僅僅依賴于技術(shù)的進(jìn)步。更重要的是，技術(shù)運(yùn)用到物上所帶來的物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

全球資本早就在多年前就已預(yù)見到物聯(lián)網(wǎng)在人類未來生活里的重要性和巨大的潛在市場，因此發(fā)生了一系列資本遷移向物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的市場行為。思科收購物聯(lián)網(wǎng)公司Jaspe，諾基亞成立3.5億美元物聯(lián)網(wǎng)基金，軟銀322億美元收購ARM，微軟262億美元收購LinkedIn。大佬們紛紛選擇聯(lián)手物聯(lián)網(wǎng)型公司以布局未來戰(zhàn)略，不僅僅是考慮到物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)存在技術(shù)壁壘以及制造型硬性投入這兩個(gè)問題，更是由于對于擅長智能終端建造銷售的一方來說，如果缺乏了數(shù)據(jù)支撐和對網(wǎng)絡(luò)軟件環(huán)境搭建的經(jīng)驗(yàn)，其本身的發(fā)展也將受到極大的限制。你有你的短板，我有我的長處，取長補(bǔ)短是最高效的生存辦法和占據(jù)有利地形的最快方式。

在中國，也有類似的聯(lián)合。騰訊宣布與美的進(jìn)行戰(zhàn)略合作。發(fā)布多款以QQfamily形象為基礎(chǔ)的、可以借助QQ客戶端來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品管理的家用智能電器。在國內(nèi)幾大電器制造商里，海爾率先獨(dú)立發(fā)布了智慧家庭操作系統(tǒng)，小米也一直基于其產(chǎn)品進(jìn)行智能化布局。美的雖然在物聯(lián)網(wǎng)方面的起步晚于這兩家品牌，但選擇和騰訊合作，借助騰訊的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)成的云平臺服務(wù)，后起直追也不是不可能。

物聯(lián)網(wǎng)目前正在全球范圍內(nèi)以散點(diǎn)狀的形態(tài)成長著。但已經(jīng)具備了在未來的數(shù)年內(nèi)連成大網(wǎng)串起社會生活的每個(gè)角落的能力。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動力是對家庭需求，尤其是80后中產(chǎn)階級家庭需求的深入挖掘。例如可以通過QQ終端來了解孩子睡覺是否蹬被以及溫度控制的空調(diào)，以及可隨時(shí)通過QQ與老人、小孩互動留言實(shí)現(xiàn)語音溝通的語音盒，都直擊日常生活的需求痛點(diǎn)。

人們對物聯(lián)網(wǎng)早已有了模糊的感知，只是尚未形成具體意識。對于這一類型的領(lǐng)域，可以用羅振宇在2017跨年演講里的第四個(gè)黑天鵝效應(yīng)來判斷預(yù)測其未來——認(rèn)知的戰(zhàn)場。在群體尚無意識時(shí)，誰能搶先把根扎進(jìn)大面積的土壤，誰就是未來。既然物聯(lián)網(wǎng)是未來，怎么做，如何才能又快又好，這大概是所有人都夢寐以求的秘笈。

QQ一直希望自己的社交型IP可以將版圖擴(kuò)張到物聯(lián)領(lǐng)域。其主要功能包括：面向設(shè)備與服務(wù)托管的云平臺，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。簡而言之，就是騰訊提供服務(wù)平臺和用戶數(shù)據(jù)，所有的制造類企業(yè)都可以通過QQ向用戶提供智能化的產(chǎn)品。于是，即使一個(gè)家庭所使用的電器是多種品牌，只要這些品牌加入了QQ物聯(lián)，就能實(shí)現(xiàn)互通管理，不存在使用上的繁瑣和不便利。QQ物聯(lián)就像用戶手里的萬能遙控器，既管得了美的的空調(diào)，也管得了飛利浦的電飯煲，就像站在你身邊的萬能管家「賈維斯」。

面對騰訊這種擁有8億多用戶數(shù)據(jù)、且大部分用戶都處于消費(fèi)成長期的龐大平臺，如果它要做物聯(lián)網(wǎng)的中樞平臺，那么大概沒有一家制造型企業(yè)敢與之隔絕。QQ物聯(lián)目前接入企業(yè)5000+，包含娛樂家庭、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、可穿戴等多個(gè)領(lǐng)域。騰訊物聯(lián)的地基已初具雛形。

而這僅僅只是技術(shù)和物質(zhì)的層面，更心機(jī)的是，騰訊對合作企業(yè)開放QQfamily的形象授權(quán)，是以「社交型IP」為目標(biāo)的情感精神建設(shè)。

這就像，你知道「賈維斯」的能力，但是如果TA沒有聲音不能互動，你便不會對TA有情感依賴一樣。可是，如果這個(gè)管家不僅有聲音，還有具體的形象，并且這個(gè)形象，是你從小大到都熟悉和喜愛的，那么你大概打心眼兒里離不開它了。這就是社交型IP獨(dú)有的情感承載能力，不僅可以賦予智能硬件一個(gè)全新的品牌形象，還可以通過強(qiáng)大的社交魅力，來讓用戶對它們產(chǎn)生更多期待。

而QQfamily就是這一具體形象，它是基于QQ的平臺，借助人們的社交場景而被大家所熟悉的新的社交形式——社交型IP。可以窺見的是，在騰訊的物聯(lián)網(wǎng)的布局中，其希望通過形象授權(quán)以組建社交型IP，在未來物聯(lián)發(fā)達(dá)的社會中通過QQfamily的形象承載人與物的情感溝通，來連接智能硬件組成的社交關(guān)系鏈。智能硬件不僅是工具，更是含有價(jià)值觀和情感認(rèn)同的IP招牌。對于合作的商家來說， QQfamily在9-36歲人群高達(dá)54%的認(rèn)知度和74%的喜愛度，更是市場的基礎(chǔ)保障。

社交型IP能夠給用戶一些先入為主的印象，例如「社交關(guān)系鏈」的直覺式載入，幫助用戶無門檻地接受智能硬件具備的社交功能。又或者例如「科技創(chuàng)新感」，能夠讓用戶相信這款產(chǎn)品的性能具有騰訊實(shí)力的背書。在給予智能硬件諸多優(yōu)勢的同時(shí)，QQfamily在這種物聯(lián)合作中，還同時(shí)能夠?yàn)樽约旱某砷L找到一個(gè)全新的領(lǐng)域——在原有的騰訊內(nèi)容生態(tài)平臺通過手游、閱讀、興趣部落、動漫、影視等進(jìn)行野蠻生長之外，還能夠在線下實(shí)體產(chǎn)品上找到擴(kuò)張的領(lǐng)域。

讓物聯(lián)和社交型IP交織在一起成長，這樣雙管的布局，是帝國性質(zhì)的野心。

劉慈欣在「三體」里面對未來世界的描繪基于他對現(xiàn)實(shí)發(fā)展的預(yù)測，那個(gè)世界里，「賈維斯」一樣的管家就像日常生活里的空氣和水。「賈維斯」離我們還有多遠(yuǎn)？其實(shí)很近了。人類可能先接觸的是其功能形態(tài)，即對物的聯(lián)系和管理、更為簡潔高效的生活支撐，然后才是其意識形態(tài)，如更擬人化的溝通等。雖然物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還面對著大量的安全問題，但不論怎樣，這個(gè)車輪，已經(jīng)在加速中了。