時尚女鞋品牌達芙妮在2016年力推“智能O2O”系統(tǒng),給廣大消費者帶來了全新的購物體驗。隨著達芙妮在各大城市“O2O”線下布局的日益完善,使越來越多的消費者喜歡上了這種購物新體驗。
在南京,我們隨機詢問了一位剛從達芙妮門店走出的消費者陳女士,她是一位網(wǎng)購達人,同時也是達芙妮的忠實鐵粉。在快節(jié)奏的都市生活,她喜歡通過線上購物的方式來緩解壓力,調(diào)節(jié)生活節(jié)奏。
記者在街頭對陳女士進行了隨即訪問:現(xiàn)在各大商家的網(wǎng)購體驗都越來越完善,您今年的網(wǎng)購是否有一些不同的感受?
陳女士:平時工作和生活很忙碌,通常我都喜歡在網(wǎng)上購物,不僅可以節(jié)省時間,還能享受不同的優(yōu)惠折扣,我很喜歡在達芙妮天貓旗艦店購買新鞋,大約一年前,我開始關(guān)注到達芙妮天貓旗艦店買的商品居然是從附近門店發(fā)出,這讓我覺得更有品質(zhì)的保證!
記者:您能具體說說達芙妮這種門店發(fā)貨的網(wǎng)購方式給您帶來的體驗嗎?
陳女士:愛美的女生網(wǎng)購完自己心儀的商品,通常都希望能盡快收到,恨不得馬上就穿上去。我注意到,達芙妮天貓京東官方旗艦店購買的鞋子,通常發(fā)貨和快遞都很迅速。同時購買的產(chǎn)品,往往別家還沒發(fā)貨,達芙妮的已經(jīng)收到了。后來我看了快遞信息,原來產(chǎn)品是從同城門店發(fā)出,難怪這么快!總之我的感受就是:既快速又安心!
記者:那網(wǎng)絡購物有什么困擾你的地方嗎?
陳女士:網(wǎng)絡購物最怕買來的衣服鞋子尺碼不合適啦。特別是鞋子,如果不試穿,很難知道穿上腳走路的感受。今年雙十一的時候,我參加了達芙妮與天貓雙十一購物狂歡節(jié)一同舉辦的門店掃碼活動。雙十一預熱階段,我在達芙妮門店試穿了喜歡的鞋款,然后掃描二維碼支付相應定金,雙十一當天支付尾款,定金部分會相應膨脹,算下來節(jié)省了200多元。這種銷售方式既試穿了鞋款,又享受了優(yōu)惠,我覺得特別好。
陳女士現(xiàn)在不僅自己時刻關(guān)注達芙妮線上動態(tài),也在家人朋友當中積極推薦達芙妮安心的購物體驗。其實,與陳女士有同樣經(jīng)歷的消費者,已經(jīng)成為一個廣泛群體。達芙妮這種模式率先實現(xiàn)了線上線下的庫存共享,實體店與電商的聯(lián)動融合,令更多消費者獲得更優(yōu)質(zhì)的購物體驗和商品保證。