城市化進(jìn)程的不斷加快，以及新一代年輕群體對于改善住房環(huán)境的需求提升，年輕人群對于生活品質(zhì)的追求越來越迫切，希望通過更好的廚衛(wèi)產(chǎn)品來改善生活環(huán)境和品質(zhì)。然而在傳統(tǒng)廚衛(wèi)產(chǎn)品的家裝服務(wù)中，存在著上門時間無保障、安裝效果無保證、流程不規(guī)范、無清理服務(wù)、售后服務(wù)跟不上等問題，嚴(yán)重?fù)p害了用戶的利益。
櫻花衛(wèi)廚自成立起，始終以產(chǎn)品與服務(wù)作為品牌第一核心競爭力。堅持始于初衷，放心源自承諾的櫻花衛(wèi)廚近些年來始終在研發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，堅持強(qiáng)調(diào)服務(wù)，三十多年如一日，在追求極致服務(wù)的道路上孜孜以求，承諾“三永久免費服務(wù)”、“首創(chuàng)‘云安檢’”等服務(wù)項目，用產(chǎn)品與服務(wù)雙管齊下的戰(zhàn)略方向打通了行業(yè)市場的任督二脈，成為當(dāng)下最受內(nèi)地消費者歡迎的衛(wèi)廚品牌之一。
什么是“三永久免費服務(wù)”？
自1978年成立之初，櫻花衛(wèi)廚就開始實行吸油煙機(jī)“永久免費送油網(wǎng)”服務(wù)，1986年實行熱水器“永久免費安全檢查”服務(wù)。與此同時，在服務(wù)不斷的強(qiáng)化中，整體廚房也實行“永久免費保養(yǎng)”服務(wù)，這三項“永久”服務(wù)承諾每年都在持續(xù)進(jìn)行，消費者有口皆碑，成為了商業(yè)史上不可多得的信譽(yù)典范。
隨著社會及信息化時代的發(fā)展，服務(wù)品牌化已經(jīng)越來越成為一個企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。櫻花始終以滿足消費者權(quán)益為依歸，為更好的服務(wù)消費者，櫻花已在全國設(shè)立了60多家分公司，密植1000多家專業(yè)服務(wù)中心，并建立SIS(Service Information System)服務(wù)體系，確保服務(wù)的全面開展。
櫻花衛(wèi)廚，1978年誕生于中國臺灣，1994年進(jìn)入中國昆山，成立櫻花衛(wèi)廚(中國)股份有限公司。致力于生產(chǎn)“櫻花”吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒈嵐瘛㈦娬粝洹㈦娍鞠洹⑷細(xì)鉄崴鳌㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、水槽、整體廚房等衛(wèi)廚產(chǎn)品。 櫻花衛(wèi)廚進(jìn)入大陸之后，使用“櫻花”作為其產(chǎn)品商標(biāo)和品牌進(jìn)行宣傳和銷售，并取得了一定的市場知名度和社會認(rèn)知度。而其成功的秘訣正是這種“櫻式的服務(wù)”，并且“不計成本”地推行免費政策，給櫻花用戶帶去了安心與保障，使其成為更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌，更是培養(yǎng)了一大批忠實消費者。
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