有誤，商家多次承諾，但一直無法到位。”昨日，讀者吳先生向記者講述了自己的煩心事。

昨日下午5時許，記者來到武昌余家頭聯(lián)盟路的“大城小院”小區(qū)。在讀者吳先生的家中，吳家一家人正在和歐藝櫥柜的相關負責人進行理論。在吳家廚房，記者看到，在一個墻角拐角處，因設計上出現(xiàn)問題，一扇櫥柜無法安裝（如圖）。

吳先生介紹，11月15日，他和家人在武昌一賣場與歐藝櫥柜專賣店簽訂合同，訂下了總值1.19萬元的櫥柜。12月10日，按合同約定的時間，歐藝櫥柜方面安排人上門安裝。在安裝過程中，他發(fā)現(xiàn)實物與當初設計不同，且有明顯的誤差。歐藝櫥柜隨后承諾，5天內(nèi)改正錯誤。讓他沒想到的是，工作人員安裝的仍然是之前那扇出現(xiàn)問題的櫥柜。

在吳先生家，歐藝櫥柜負責人黃某向記者承認，此次安裝的櫥柜的確是之前那扇，原因是物流方面出現(xiàn)問題。黃某承諾在5天內(nèi)解決此事。“商家太沒有誠意了。”吳先生告訴記者，此事已嚴重影響了新房的裝修日期。

目前，吳先生已將情況向工商部門反映，對方表示將在7個工作日內(nèi)解決此事。