近日，浙江海寧的夏先生向記者反映，16年6月份時(shí)，他購買了一臺(tái)榮事達(dá)冰箱，買回來用了沒幾個(gè)月，冰箱的冷藏竟變成了冷凍，售后的回復(fù)更是讓夏先生的心情跌入低谷…

新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端2月8日訊（浙江經(jīng)視記者報(bào)道）

夏先生家住在杭州和海寧交界的盈都江悅城小區(qū)，16年6月份，夏先生花2180元網(wǎng)購了一臺(tái)榮事達(dá)幸福久久220升對開門冰箱。用了3個(gè)月后，卻發(fā)現(xiàn)冰箱的保鮮柜變成了冷凍柜。因?yàn)檫�處在一年的保修期之內(nèi)，夏先生第一時(shí)間跟廠家進(jìn)行聯(lián)系維修。

據(jù)夏先生介紹，經(jīng)過他三番五次的催促，終于有一位海寧的維修師傅上門檢測了冰箱功能。維修師傅對冰箱溫控箱做了簡單的修理，并未更換新的溫控箱上去，夏先生沒用幾天，冰箱的“老毛病”又出現(xiàn)了。

冰箱反復(fù)出現(xiàn)冷藏失控后，夏先生又聯(lián)系了商家維修部，商家維修部則以居住地偏遠(yuǎn)為由，讓夏先生自己找維修師傅上門維修。

夏先生對售后的回復(fù)并不滿意，他認(rèn)為，既然是零件壞了，廠家合作的維修人員都覺得難以解決，自己哪兒敢隨便找人維修找人更換呢。

如此售后處理方式，榮事達(dá)還能讓用戶“幸福久久”嗎？經(jīng)過記者的協(xié)商，“榮事達(dá)”售后回復(fù)將盡快把配件郵寄到海寧，配件到位后海寧的維修師傅將為夏先生上門維修。