見到陳經(jīng)理依然是和藹爽朗的笑聲，處處流露著自信。雖然之前見過(guò)幾次，但因?yàn)樘Γ瑳]有與他坐下來(lái)好好聊聊。之前與網(wǎng)友一起參觀過(guò)雅潔?賽維斯的西北加工基地，對(duì)此頗感興趣。如此大規(guī)模的集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售為一體的
企業(yè)，我們似乎有些陌生，于是很想揭開雅潔?賽維斯的神秘面紗，在穿越了多半個(gè)西安市區(qū)終于見到雅潔?賽維斯市場(chǎng)部經(jīng)理――陳光普先生。
記者：首先請(qǐng)您談?wù)勓艥?賽維斯在西安發(fā)展情況？
陳經(jīng)理：2003年雅潔櫥柜正式來(lái)到西安，之前我們主要做實(shí)體，比如OEM櫥柜及材料的批發(fā)。這幾年公司主抓生產(chǎn)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及管理。2006年公司投巨資新建了西北最大的櫥柜生產(chǎn)基地，并引進(jìn)了一批進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備（德國(guó)歐登多推臺(tái)鋸、臺(tái)灣CNC加工中心、韓國(guó)數(shù)控封邊機(jī)、電子往復(fù)鋸等）等，部分設(shè)備西北地區(qū)唯一，而且我們目前擁有豐富的櫥柜生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、龐大的材料庫(kù)存、嫻熟的工人、專業(yè)的配送安裝體系。今年我們進(jìn)入櫥柜產(chǎn)品的終端銷售領(lǐng)域。我們的產(chǎn)品屬于中高檔，但卻是大眾的消費(fèi)。
之前很少有消費(fèi)者了解我們這個(gè)品牌，主要是我們主做櫥柜材料批發(fā)，今年我們制定了向零售行業(yè)發(fā)展的方向真正做到兩條腿走路――批發(fā)、零售。今后的四到五年之內(nèi)在我們計(jì)劃在原有的雅潔這個(gè)品牌之上，發(fā)展自有品牌“賽維斯”。今年在短短的幾個(gè)月“賽維斯”已有10家加盟店，發(fā)展勢(shì)頭良好。當(dāng)然我們不會(huì)放棄現(xiàn)有的“雅潔”，我們會(huì)讓兩個(gè)品牌同時(shí)發(fā)展。我們希望更多的消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的享受到我們高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)也希望更多的人了解我們雅潔?賽維斯。
記者：08年很多櫥柜企業(yè)鞏固自身品牌的地位同時(shí)加大了營(yíng)銷的力度，建立各種銷售渠道。那雅潔?賽維斯的營(yíng)銷模式是什么樣的?
陳經(jīng)理：我們的銷售是成多元化的，首先是我們的OEM，其次是專賣店銷售和裝修公司合作，以及今后我們會(huì)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)銷售和精裝房。OEM是我們的根本，我們大部分利潤(rùn)來(lái)源于此。專賣店零售是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我們會(huì)重新裝修一些店面，整體形象更上檔次，同時(shí)每個(gè)店面配備專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，指導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。還有我們與西安的一些裝修裝飾公司合作，這也是我們的一種銷售渠道。今后我們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售及精裝房與一些網(wǎng)絡(luò)公司、房地產(chǎn)公司合作，這是我們下一步的營(yíng)銷策略。
記者：目前西安櫥柜市場(chǎng)品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。雅潔?賽維斯的競(jìng)爭(zhēng)核心是什么？
陳經(jīng)理：說(shuō)到競(jìng)爭(zhēng)核心我覺得我們有三點(diǎn)：
第一，產(chǎn)品種類齊全。在材料方面我們擁有西北地區(qū)最大的配送中心，這是我們絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而且我們的絕大部分利潤(rùn)來(lái)源于櫥柜和材料的批發(fā)，除櫥柜生產(chǎn)外我們還代理了上海賽雅專業(yè)廚房材料、廣州生美人造石（中國(guó)著名品牌）、廣州楓葉五金、歐洲進(jìn)口尤林帝王板材、美多廚房電器（國(guó)家免檢產(chǎn)品）等行業(yè)知名廚房配套產(chǎn)品。
第二，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。對(duì)于我們的產(chǎn)品我很放心也很自信，我們的銷售人員也是如此，為顧客介紹的時(shí)候我們從來(lái)不擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，因?yàn)槲覀兊纳a(chǎn)管理很嚴(yán)格。我們的產(chǎn)品分開與一些大品牌比，比如板材對(duì)板材、五金對(duì)五金、臺(tái)面對(duì)臺(tái)面相比我們并不遜色，甚至在某些方面有所超越。
第三，售后服務(wù)保障體系。我們?yōu)橄M(fèi)者安裝櫥柜后，公司會(huì)有派專業(yè)的人員檢驗(yàn)櫥柜安裝情況，并承諾如消費(fèi)者有任何問題致電，我們會(huì)在24內(nèi)小時(shí)回復(fù)，3天之內(nèi)解決。我們的產(chǎn)品都有5年質(zhì)保，終身服務(wù)的承諾。如果客戶在5年之內(nèi)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題我們會(huì)免費(fèi)提供維修或更換；5年之后，如有問題我們會(huì)免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者只需承擔(dān)材料費(fèi)。
記者：很多人都提到廚房設(shè)計(jì)要人性化，那么，作為廚房里的重中之中的櫥柜，我們是如何為消費(fèi)者提供人性化的設(shè)計(jì)呢？
陳經(jīng)理：我們有專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，每一家店面都有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師。我們的設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的偏好、整體裝修風(fēng)格、廚房采光通風(fēng)情況及尺寸等因素，與消費(fèi)者充分溝通確定最佳方案。在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)柜的柜很難滿足這些消費(fèi)者的要求同時(shí)也生產(chǎn)各類型的非標(biāo)柜。很多顧客的廚房面積都比較小，標(biāo)準(zhǔn)柜不能滿足現(xiàn)場(chǎng)情況，比如消費(fèi)者需要420mm公分的，而標(biāo)準(zhǔn)櫥柜可能只做400或450mm，但是我們可以真正的做到“量身定做”，顧客在我們這里訂單后，我們會(huì)派專業(yè)人員去量廚房尺寸，根據(jù)顧客的生活習(xí)慣和要求，為他設(shè)計(jì)專屬自己的櫥柜。
記者：您認(rèn)為做櫥柜最重要的是什么？什么樣的櫥柜才會(huì)讓消費(fèi)者滿意？
陳經(jīng)理：產(chǎn)品和服務(wù)。好的產(chǎn)品才會(huì)有好的評(píng)價(jià)，我們有很多顧客都是回頭客，也有一些是顧客的朋友、親戚用了我們的產(chǎn)品后覺得不錯(cuò)，專門找我們?yōu)樗麄兌ㄗ鰴还瘢踔劣械念櫩腿胰撕脦滋追孔佣加梦覀兊漠a(chǎn)品，所以說(shuō)好的產(chǎn)品才會(huì)有好的口碑。當(dāng)然我們?cè)诋a(chǎn)品的質(zhì)量、工藝、生產(chǎn)等方面都做了很多的努力，對(duì)我們的產(chǎn)品我非常放心。還有就是前面提到的服務(wù)，尤其是售后服務(wù)，這個(gè)很重要。買完櫥柜，使用是在后期，產(chǎn)品的好壞也在使用過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。
記者：最后一個(gè)問題，請(qǐng)您給網(wǎng)友介紹一下“如何選購(gòu)櫥柜？購(gòu)買櫥柜需要注意哪些？”
。了解該櫥柜品牌的實(shí)力如何。實(shí)力主要包括：該品牌在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短，經(jīng)營(yíng)規(guī)模（店面多少，廠家實(shí)力（生產(chǎn)設(shè)備是否齊全、生產(chǎn)規(guī)模大小）是否有掛羊頭賣狗肉的嫌疑，工廠能否對(duì)消費(fèi)者公開參觀（讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)），公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)是否健全（比如有沒有專業(yè)的服務(wù)人員），用材是否考究等。
第二點(diǎn)就是根據(jù)自己的需求選擇適合自己的產(chǎn)品。
有些消費(fèi)者容易陷入消費(fèi)誤區(qū)，只追求美觀，忽略了櫥柜的最終用途，即廚房操作的方便性和實(shí)用性。要注意選櫥柜不要僅僅因其款型美觀而誤導(dǎo)自己的正確選擇。
第三點(diǎn)就是要了解該品牌的標(biāo)準(zhǔn)配置。
比如，所配臺(tái)面是什么品牌？什么材質(zhì)的人造石（是否在國(guó)內(nèi)有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威認(rèn)證）？柜體是什么環(huán)保指標(biāo)的板材（最好是歐洲E1級(jí)環(huán)保）？鉸鏈?zhǔn)鞘裁雌放疲▏?guó)產(chǎn)還是進(jìn)口，比如奧地利BLUM、德國(guó)海蒂詩(shī)鉸鏈都不錯(cuò)）？地腿配的什么材質(zhì)？踢腳板是什么材質(zhì)、封邊采用什么封邊等。
第四點(diǎn)要學(xué)會(huì)辨別櫥柜環(huán)保。
內(nèi)有沒有刺鼻的氣味，看是不是每塊板才全采用了四周封邊。最好能進(jìn)行實(shí)地考察原材料的好壞（倘若在本地有加工廠）。
第五點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)辨別櫥柜材料的好壞。
就人造石臺(tái)面來(lái)說(shuō)，它分為很多中，有鈣粉石、氫氧化鋁粉石、復(fù)合亞克力石、美玉石、石英石、水晶石等。我們往往在櫥柜店看時(shí)，只是聽導(dǎo)購(gòu)介紹自己的人造石有多好，其實(shí)我們自己也要親手觸摸，用眼睛去觀察。人造石亮度越高手感越細(xì)膩，說(shuō)明人造石的內(nèi)部成分就越好。
柜體板，大多數(shù)櫥柜都選用的是防潮刨花板，但防潮刨花板也有很大的區(qū)分。優(yōu)質(zhì)的刨花板材顆粒較大且比較均勻密實(shí)，沒有雜質(zhì)，顏色更接近原木色，聞起來(lái)無(wú)刺鼻味，只有原木味；而較差的刨花板基材顆粒很小，粉末雜質(zhì)較多，味道較大。再則，優(yōu)質(zhì)的飾面紙既環(huán)保又易于清理，較差的飾面紙很容易沾上污漬，很難清潔。
櫥柜門板種類也較多，在選擇時(shí)還是一樣，要看基材好壞，再看表面處理。比如，烤漆門板表面一定要平整，飽滿度要高，成像效果好，邊角處理完好；雙飾板表面顏色清晰，紋路逼真，手感厚重；吸塑門板四周吸附較緊密，刀型處理處比較順滑規(guī)則，吸塑膜與基材結(jié)合較緊密，再?gòu)氖指猩细惺躊VC膜的柔韌性，柔韌性越好PVC膜質(zhì)量相對(duì)要好些；UV板表面平整，耐高溫較強(qiáng)，可以用煙頭或明火進(jìn)行數(shù)秒的考驗(yàn)，能否用PVC同色封邊并不爆邊，這樣可以判斷是否是全UV制作等。
第六點(diǎn)要對(duì)你所選的櫥柜在安裝時(shí)進(jìn)行核對(duì)。看是否同店內(nèi)樣品一致，防止商家偷梁換柱，并對(duì)櫥柜質(zhì)量進(jìn)行全面“考核”。
很多店面樣品是從正規(guī)廠家來(lái)加工，往往是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題偷梁換柱。我們可以從下列幾方面進(jìn)行觀察。
櫥柜生產(chǎn)的第一道工序就是看裁板。裁板也叫板材的開料。大型專業(yè)化企業(yè)用電子開料鋸控制選料尺寸精度，設(shè)備的性能穩(wěn)定開出的板尺寸精度非常高，誤差單位在微米，而且板邊不存在崩茬的現(xiàn)象。而手工作坊型的小廠用小型手動(dòng)開料鋸，甚至是用木工開料鋸搭一個(gè)簡(jiǎn)便的操作臺(tái)，用這種簡(jiǎn)陋設(shè)備開出的板尺寸誤差大，往往在2mm以上，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)崩茬現(xiàn)象。也就是說(shuō)，板材基材暴露在外。選櫥柜相對(duì)是比較麻煩，只要你選購(gòu)之前多向?qū)＜易稍儯嘧咴L幾家正規(guī)的專賣店，最好能實(shí)地進(jìn)行了解，積累一些經(jīng)驗(yàn)，就不愁買不到貨真價(jià)實(shí)的櫥柜。
還要強(qiáng)調(diào)打孔，現(xiàn)在的板式家具都是靠三合一連接件組裝，這需要在板材上打很多定位連接孔。孔位的配合和精度會(huì)影響櫥柜箱體的結(jié)構(gòu)牢固性。專業(yè)大廠用32模數(shù)的多排鉆一次完成一塊板板邊、板面上的若干孔，這些孔都是同一個(gè)定位基準(zhǔn)，尺寸的精度是有保證的。手工小廠不使用排鉆，用＊＊鉆打孔，甚至用普通螺絲進(jìn)行連接，尺寸誤差較大，致使箱體之間無(wú)法很好地“配對(duì)”，扭曲的箱體看上去“貌離神也離”。同時(shí)還要注意抽屜的滑軌，雖然是很小的細(xì)節(jié)，卻是影響櫥柜質(zhì)量的重要部分。由于孔位和板尺寸配合上出現(xiàn)誤差，造成抽屜拉動(dòng)不順暢或左右松動(dòng)的狀況。抽屜縫隙是否均勻也要注意。
從大的方面看，還要看整套櫥柜的組裝效果。櫥柜的小縫隙要均勻，門板要平直。門板是櫥柜的面子，和人的臉一樣重要。有些廠生產(chǎn)的門板由于基材和表面工藝處理不當(dāng)，門板容易受潮變形。這些一眼就可以看出來(lái)。從細(xì)節(jié)也要注意：比如說(shuō)板材的封邊。優(yōu)質(zhì)櫥柜的封邊用手摸起來(lái)細(xì)膩、光滑，封線平直，接頭精細(xì)。因?yàn)檫@是用直線封邊機(jī)一次完成封邊、斷頭、修邊、倒角、拋光等多道工序，能保證最精確的尺寸。而作坊式的小廠是用刷子涂膠，人工壓貼封邊，用蓖紙刀來(lái)修邊，用手動(dòng)拋光機(jī)拋光，由于涂膠不均勻，封邊凹凸不平，封線波浪起伏，甚至封邊脫落。
記者：今天的訪談就到此結(jié)束，在這里非常感謝陳經(jīng)理為大家專業(yè)分析了如何購(gòu)買櫥柜。