安徽榮事達(dá)集團(tuán)推動“雙創(chuàng)”的經(jīng)驗(yàn)及啟示
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[摘要]大企業(yè)“雙創(chuàng)”在推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新中具有關(guān)鍵地位和引領(lǐng)示范作用。總結(jié)大企業(yè)“雙創(chuàng)”經(jīng)驗(yàn)對深入推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新具有重要意義。安徽榮事達(dá)集團(tuán)積極探索大企業(yè)“雙創(chuàng)”做法，通過搭建平臺、開放資源、階段投入、精準(zhǔn)扶持、組織創(chuàng)新等，實(shí)現(xiàn)了社會、企業(yè)和創(chuàng)客的多贏。其經(jīng)驗(yàn)表明，推進(jìn)大企業(yè)“雙創(chuàng)”，有利于實(shí)現(xiàn)全社會的資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)，激活社會創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享。
[關(guān)鍵詞]榮事達(dá)；大企業(yè)；雙創(chuàng)
[中圖分類號] D63[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
2015年政府工作報(bào)告明確提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，“雙創(chuàng)”已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長、新舊動能轉(zhuǎn)換所倚重的重要引擎之一。“雙創(chuàng)”不僅要激發(fā)億萬民眾創(chuàng)造力，更需與大企業(yè)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)大企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和推動“雙創(chuàng)”的雙贏。安徽榮事達(dá)集團(tuán)是中國知名的家電企業(yè)集體，是在黨中央、國務(wù)院推動的創(chuàng)新驅(qū)動大潮中又一個(gè)“雙創(chuàng)”典范，其探索對于實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，對于培育新動能、發(fā)展新經(jīng)濟(jì)都具有獨(dú)特的示范價(jià)值。
一、榮事達(dá)推進(jìn)大企業(yè)“雙創(chuàng)”的主要做法
榮事達(dá)管理層認(rèn)為，擁抱“雙創(chuàng)”，就是擁抱企業(yè)的未來，“雙創(chuàng)”不僅使企業(yè)能充分利用各種創(chuàng)客資源，為企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新、快速發(fā)展提供助力，而且能通過企業(yè)與創(chuàng)客共享發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，促進(jìn)企業(yè)由“創(chuàng)業(yè)者”向“創(chuàng)業(yè)的推動者”、“創(chuàng)造公司的公司”轉(zhuǎn)變。
(一) 搭建平臺，開放資源
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，初期往往缺這少那，懷璧未琢，榮事達(dá)作為一名曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者，深知其中的艱難處、可貴處。2014年，榮事達(dá)成立了“雙創(chuàng)”中心，既作為企業(yè)吸引、支持創(chuàng)客的平臺，也作為企業(yè)和創(chuàng)客的接口和通路。
與一些只提供啟動資金、場所、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等簡單扶持的創(chuàng)業(yè)孵化器相比，榮事達(dá)將自身的9大優(yōu)勢資源全部整合在同一個(gè)平臺上，全要素對外開放，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源和創(chuàng)客需求的全方位對接。一是資金，每年投資1億作為創(chuàng)業(yè)基金，用于項(xiàng)目初創(chuàng)時(shí)的投資，保證批量項(xiàng)目入駐；二是品牌，以“榮事達(dá)”品牌為主，收購有潛力的新興、傳統(tǒng)行業(yè)品牌，作為集團(tuán)的品牌資產(chǎn)儲備，進(jìn)行相關(guān)品牌匹配和授權(quán)，免去新項(xiàng)目打造、推廣品牌的陣痛期，使產(chǎn)品和項(xiàng)目在初期就能快速切入市場，提升項(xiàng)目的成功概率；三是信息，以呼叫中心為核心，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)分析支持，以大數(shù)據(jù)分析為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供運(yùn)營指導(dǎo)，提升運(yùn)營效率；四是技術(shù)，依托研究、科研實(shí)力，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供研發(fā)和技術(shù)管理方案，打造產(chǎn)品、技術(shù)供應(yīng)鏈；五是管理，通過管理輸出，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供財(cái)務(wù)、市場、質(zhì)量等管理需求，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理能力；六是文化，以集團(tuán)的核心文化統(tǒng)一為各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)按照集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)作；七是人力資源，建立目標(biāo)人才數(shù)據(jù)庫，打造快速的人才匹配機(jī)制和靈活的人才合作機(jī)制，確保目標(biāo)人才快速到崗，快速投入項(xiàng)目工作；八是硬件，在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、辦公場所、資源合作、業(yè)務(wù)開拓等方面給予創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最權(quán)威和有力的支持；九是市場，依托榮事達(dá)分布全國的5萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)，以及先進(jìn)的營銷理念，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供市場和渠道支持，打造銷售鏈。
(二) 依托產(chǎn)業(yè)，對接資源
資源開放是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與創(chuàng)客之間的資源互補(bǔ)、整合和對接。與一些“雙創(chuàng)”平臺不同，榮事達(dá)對創(chuàng)客并非來者不拒，而是以公司的發(fā)展戰(zhàn)略，即智能家居戰(zhàn)略為核心，明確產(chǎn)品規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上甄別和篩選創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。正是因?yàn)橐劳辛嗽挟a(chǎn)業(yè)，榮事達(dá)的資源優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的扶持質(zhì)量大幅提升。2014年以來，榮事達(dá)“雙創(chuàng)”中心孵化的14個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了100%的成活率，2015年這些項(xiàng)目完成了1.1億營業(yè)收入，吸納新增就業(yè)792人。
開放資源實(shí)現(xiàn)了資源對接和雙向流動。對初創(chuàng)企業(yè)來說，榮事達(dá)成熟的品牌、資金、渠道等資源是無可比擬的優(yōu)勢，能迅速補(bǔ)足創(chuàng)業(yè)短板；對榮事達(dá)而言，創(chuàng)業(yè)者所帶來的新理念、新技術(shù)、新渠道等，也恰恰是它的相對短板。企業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者在“雙創(chuàng)”平臺上取長補(bǔ)短，獲得了1+1＞2的效果。
要素整合后，創(chuàng)客個(gè)人發(fā)展和榮事達(dá)發(fā)展都會成倍提速。例如榮事達(dá)“雙創(chuàng)”中心孵化的空氣能項(xiàng)目，啟動當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了3500萬銷售額，此后每年都保持了80%以上的高增速。曾經(jīng)的創(chuàng)客、現(xiàn)在的項(xiàng)目合伙人就指出：“如果自己做，一年能達(dá)到300萬的銷售額都幾乎是不可能的，因?yàn)槲覀儧]有品牌支撐，能否得到市場認(rèn)可都不一定。”要素在創(chuàng)新平臺上整合集聚后，榮事達(dá)也是贏家，其熱水器項(xiàng)目本來已經(jīng)奄奄一息，是空氣能項(xiàng)目三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的加入，使熱水器項(xiàng)目死而復(fù)生，成為榮事達(dá)智能家居的重要組成部分。
(三) 階段投入，精準(zhǔn)扶持
初創(chuàng)企業(yè)不僅缺資源，更缺經(jīng)驗(yàn)。再好的機(jī)器，不懂得使用方法，就是一堆廢鐵。榮事達(dá)沒有把創(chuàng)客當(dāng)消費(fèi)者，任其自生自滅，而是一開始就將其視為利益共同體，階段投入，全程照顧，全程合作，共同成長。
榮事達(dá)將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分為創(chuàng)客期、創(chuàng)業(yè)期和成長期三個(gè)階段，針對不同階段需求導(dǎo)入相應(yīng)的要素資源。創(chuàng)客期重點(diǎn)導(dǎo)入硬件、初始資金、信息等基礎(chǔ)要素，為創(chuàng)客提供良好的創(chuàng)業(yè)空間，將創(chuàng)業(yè)理念迅速變?yōu)榭梢暬a(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)期則注重彌補(bǔ)技術(shù)短板、規(guī)范管理，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新產(chǎn)品納入企業(yè)管理范疇，重點(diǎn)提升管理質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。成長期導(dǎo)入大型資本和營銷渠道等，使其加速成長，提高產(chǎn)品營銷規(guī)模和盈利空間。在不同時(shí)期，相關(guān)職能部門還會提供數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營指導(dǎo)、研發(fā)和技術(shù)管理方案等，使初創(chuàng)企業(yè)獲得持續(xù)性的資源對接和成長支持。
通過分階段要素投入和全程精細(xì)化扶持，榮事達(dá)“雙創(chuàng)”中心沒有成為一個(gè)簡單的、機(jī)械的資源平臺，而是打造出了一個(gè)良性的、符合企業(yè)成長規(guī)律的生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，創(chuàng)客們從一開始就較好地融入了榮事達(dá)的企業(yè)文化，為雙方此后的共贏發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(四) 組織創(chuàng)新，共享發(fā)展
創(chuàng)新的企業(yè)才能搞好“雙創(chuàng)”。榮事達(dá)不僅有“雙創(chuàng)”中心，打造聚合社會資源的平臺，還創(chuàng)新體制機(jī)制，建立了與“雙創(chuàng)”匹配的合伙人與事業(yè)部制。創(chuàng)客進(jìn)入“雙創(chuàng)”中心初期，榮事達(dá)免費(fèi)提供資源，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。過了初創(chuàng)期，經(jīng)過認(rèn)真評估，創(chuàng)客與榮事達(dá)簽訂合作條款，確定股比分成，成為合伙人，項(xiàng)目進(jìn)入事業(yè)部發(fā)展，成為合伙人。
合伙人制的核心是留住人才，將創(chuàng)業(yè)者擁有的資源量化為股份，創(chuàng)客變股東，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)造產(chǎn)品到創(chuàng)造企業(yè)、創(chuàng)造企業(yè)家的階段飛躍。事業(yè)部制的核心是聚焦產(chǎn)品，通過扁平化的企業(yè)運(yùn)作模式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注品質(zhì)，打造極致產(chǎn)品。
通過組織創(chuàng)新，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為利益共同體，共享發(fā)展成果。一些創(chuàng)客成為合伙人后，按照股比分成，一年兩年就成了百萬富翁、千萬富翁。榮事達(dá)也在這一過程中不斷發(fā)展壯大，不僅各事業(yè)部產(chǎn)值保持高速增長，而且新增就業(yè)吸納了傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)下降造成的企業(yè)冗員，為榮事達(dá)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了條件。
榮事達(dá)的經(jīng)驗(yàn)表明，開放大企業(yè)的優(yōu)勢資源，激活了全社會創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)了與社會資源的整合和優(yōu)勢互補(bǔ)；全過程分階段的精準(zhǔn)扶持，優(yōu)化了各種要素的高效配置，提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功率；創(chuàng)新項(xiàng)目的“合伙人+事業(yè)部”制，加快了產(chǎn)業(yè)化步伐，實(shí)現(xiàn)了成果共享。在此基礎(chǔ)上，有力地促進(jìn)了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和動能轉(zhuǎn)換。
二、榮事達(dá)經(jīng)驗(yàn)的啟示
榮事達(dá)推進(jìn)“雙創(chuàng)”實(shí)現(xiàn)了雙贏，說明“雙創(chuàng)”的持續(xù)推進(jìn)，完全可以實(shí)現(xiàn)同實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，同供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革相結(jié)合。榮事達(dá)推進(jìn)“雙創(chuàng)”過程中，探索出了新模式、新業(yè)態(tài)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能，實(shí)現(xiàn)了社會、企業(yè)和創(chuàng)客的多贏，對打造“雙創(chuàng)”平臺具借鑒意義。
(一)企業(yè)平臺為主
“雙創(chuàng)”要取得實(shí)效，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，應(yīng)主要依靠企業(yè)平臺，尤其是大型企業(yè)。“雙創(chuàng)”推進(jìn)中新創(chuàng)企業(yè)活不長、長不大、不夠?qū)嵉葐栴}，主要原因之一就是缺乏企業(yè)資源的實(shí)在支撐。一些地方政府對支持“雙創(chuàng)”平臺無從下手，也是因?yàn)檎欢趺醋銎髽I(yè)。政府不能創(chuàng)造公司，只有公司才能創(chuàng)造公司，只有市場才能培育企業(yè)家。
(二)資源開放為王
榮事達(dá)主動開放優(yōu)勢資源，助力創(chuàng)客成長，是以一種開放的心態(tài)擁抱創(chuàng)新，以分享的精神共享發(fā)展。這“一舍一得”中，榮事達(dá)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外資源的融會貫通，不僅降低了企業(yè)發(fā)展的資源成本，而且也為企業(yè)和社會創(chuàng)造了更大的價(jià)值。榮事達(dá)的“智能全屋”系統(tǒng)發(fā)展得有聲有色，很多貢獻(xiàn)都來自于創(chuàng)客，正是開放，榮事達(dá)和創(chuàng)客都獲得了“信手拈來”的寶貴資源。
(三)組合創(chuàng)新為上
有了資源，還要有實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的機(jī)制。創(chuàng)新的浪潮是由無數(shù)個(gè)溪流匯合而成的，我國企業(yè)具有豐富的存量資源，創(chuàng)客具有獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)資源，關(guān)鍵是要有整合資源、實(shí)現(xiàn)組合創(chuàng)新的平臺和機(jī)制。榮事達(dá)建立的“雙創(chuàng)”中心、事業(yè)部、合伙人制三位一體的組合創(chuàng)新機(jī)制，對自身和創(chuàng)客資源進(jìn)行優(yōu)化配置，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。
(四)共享成果為本
傳統(tǒng)的企業(yè)增長理念，按部就班，缺什么就建什么。種瓜得瓜，種豆得豆。如果按照這種增長模式，榮事達(dá)的“智能全屋”發(fā)展戰(zhàn)略不可能推進(jìn)得這么快。榮事達(dá)秉持“創(chuàng)造有價(jià)值公司的公司、培育受尊重企業(yè)家的企業(yè)”這一理念，通過分享資源、共享發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和創(chuàng)客的快速發(fā)展，也創(chuàng)造了全社會共享的價(jià)值。
推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，就是要通過激活力、集眾智來實(shí)現(xiàn)要素的自由流動、最佳組合和創(chuàng)新發(fā)展。榮事達(dá)以企業(yè)為主體推進(jìn)“雙創(chuàng)”，并不意味著政府就要袖手旁觀、無所作為，而是要大膽進(jìn)取，合理作為，助力“雙創(chuàng)”。
(一)搭建“雙創(chuàng)”公共平臺，加快各種資源的開放共享
“雙創(chuàng)”中有平臺無資源的現(xiàn)象較為普遍，創(chuàng)客活不久、長不大。榮事達(dá)“雙創(chuàng)”中心的成功，關(guān)鍵是開放了自身優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外資源的整合聚集。深入推進(jìn)“雙創(chuàng)”，關(guān)鍵是落實(shí)好“開放資源”的相關(guān)政策。鼓勵(lì)高校、研究機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)特別是國企等向全社會開放基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、科研成果、傳統(tǒng)品牌等閑置資源，讓這些零散、沉淀的資源進(jìn)入“雙創(chuàng)”平臺，重新煥發(fā)活力，實(shí)現(xiàn)以大帶小、以強(qiáng)帶弱、以新帶舊。一些國有企事業(yè)單位擁有大量技術(shù)資源，“軍工企業(yè)的一些淘汰、閑置技術(shù)，在民用領(lǐng)域都是頂尖的，閑置很可惜的，完全可以公開技術(shù)，為民所用”。同時(shí)，集國家財(cái)力，開展基礎(chǔ)研究，并購買相關(guān)研究成果，形成資源庫，向全社會開放使用。
(2) 提高“雙創(chuàng)”品質(zhì)，加快產(chǎn)學(xué)研一體化
科研院所是人才、技術(shù)資源的高地，但科研成果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化率低一直以來都是影響校企合作的最大瓶頸。一些企業(yè)直言：科研機(jī)構(gòu)“注重論文發(fā)表，不注重應(yīng)用，關(guān)起門來搞科研，這些科研成果本身就難以和企業(yè)實(shí)現(xiàn)對接，也談不上轉(zhuǎn)化”。科研院所若能發(fā)揮自己在科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)上的獨(dú)特優(yōu)勢，將會更有力地促進(jìn)科研成果產(chǎn)業(yè)化，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。政府應(yīng)鼓勵(lì)高校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新體制機(jī)制，支持科研成果走向市場，切實(shí)將成果轉(zhuǎn)化為老百姓看得見、用得了的產(chǎn)品，由市場來檢驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)劣，由社會來判斷成果的好壞。
(3) “雙創(chuàng)”要推動機(jī)制創(chuàng)新，加快成果共享和價(jià)值共享
傳統(tǒng)的企業(yè)增長理念和組織架構(gòu)，缺什么就建什么，不僅浪費(fèi)資源，也把創(chuàng)客等社會資源堵在了門外。“雙創(chuàng)”要取得實(shí)效，需要企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)制、動力機(jī)制、管理機(jī)制的全面創(chuàng)新。榮事達(dá)通過“雙創(chuàng)中心—合伙人制—事業(yè)部制”三位一體的組織創(chuàng)新，讓出了資源和股份，得到了技術(shù)和發(fā)展，這“一舍一得”中，實(shí)現(xiàn)了分享資源、共享發(fā)展，也創(chuàng)造了全社會共享的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了社會、企業(yè)和創(chuàng)客的多贏。深化國企改革，關(guān)鍵是創(chuàng)新體制機(jī)制，發(fā)揮國有企業(yè)各類人才積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類要素活力。國有企業(yè)“雙創(chuàng)”具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，可利用國企的資源優(yōu)勢，通過組織創(chuàng)新來重新界定企業(yè)與內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)人員之間的利益平衡點(diǎn)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者能力，煥發(fā)國企活力，實(shí)現(xiàn)資源共享、成果共享和價(jià)值共享。
(4) 推動大企業(yè)引領(lǐng)的市場化“雙創(chuàng)”，加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
創(chuàng)客的技術(shù)再好、產(chǎn)品再好，沒有強(qiáng)力的支持，沒有成熟的渠道和品牌，也難以變成有效供給。榮事達(dá)事例說明，“尺有所短，寸有所長”，大企業(yè)有資源優(yōu)勢，創(chuàng)客有技術(shù)優(yōu)勢，二者有機(jī)結(jié)合，可以迅速改善供給結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，吸納去產(chǎn)能過程中形成的冗員。“雙創(chuàng)”要取得實(shí)效，需要更多發(fā)揮大企業(yè)的作用，更快與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，推出市場需要的產(chǎn)品，促進(jìn)供需有效對接和新舊動能轉(zhuǎn)換。
[作者簡介]呂洪業(yè)，國家行政學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略與公共政策研究中心副研究員。