中國政治生活中有一句話叫“觀念也是生產力”,中國涂料行業(yè)要想與國際巨頭爭奪天下,成熟的經營觀念是保持持久競爭力的基本保證。
在中國國內市場,超越立邦無疑是中國涂料企業(yè)美好而偉大的夢想。為此,涂料企業(yè)發(fā)動了一輪又一輪的市場戰(zhàn)役,從廣告戰(zhàn)到渠道戰(zhàn),從概念戰(zhàn)到品牌戰(zhàn),從人才戰(zhàn)到價格戰(zhàn),盡管某些中國涂料企業(yè)在局部領域、局部市場、局部階段、局部策略上占據(jù)了上風,但立邦公司卻始終保持了國內市場絕對領導地位。如何進一步解讀立邦公司在中國市場的輝煌表現(xiàn)?如何提出符合中國企業(yè)定位思考的方向策略思路是專業(yè)人員神圣職責。通過對立邦一系列市場行為和品牌動作的深入、細致跟蹤研究,我們推出了超越立邦一系列觀點性主張,希望能夠從理論上借此推動國內涂料企業(yè)在未來市場競爭中更迅速、更準確地瞄準目標,調整戰(zhàn)略,創(chuàng)造中國涂料企業(yè)新的輝煌。
在與中國涂料企業(yè)廣泛的接觸中,我們發(fā)現(xiàn)中國涂料企業(yè)為一個非常典型的問題所困擾:究竟是什么樣的核心元素使立邦保持在中國市場常勝不衰?中國涂料企業(yè)在微觀角度尋找了太多的原因:寬度覆蓋的渠道網(wǎng)絡、深厚的品牌積淀、尚無人超越的廣告攻勢、雄厚的資本勢力、強大的研發(fā)能力等等。但是透過所有這些表現(xiàn),貫穿這些動作始終的核心元素卻是兩個看似普通的字:觀念!
業(yè)界有一種說法:一類企業(yè)做標準,二類企業(yè)做市場,三類企業(yè)做產品,實際上,我們通過研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實中卻存在一種更加高級的企業(yè)銷售形態(tài),那就是推銷一種看不見摸不著的觀念!因為看不見摸不著,企業(yè)在模仿、復制這類企業(yè)的管理精髓時往往只能仿其形,很難深入骨髓。我們見到中國家電企業(yè)在不長的時間就具備了一定的與全球性品牌競爭的基本能力,因為全球家電企業(yè)已經被標準、專利所規(guī)范,而對于尚處于競爭激烈初級階段的中國涂料行業(yè),我們始終認為,競爭的層面遠遠沒有達到同一個層面的競爭,因為立邦所代表的全球涂料巨頭正在中國市場上營銷著一種很難把握的觀念、理念!
立邦作為全球最大的涂料生產企業(yè)之一,在中國市場表現(xiàn)出的強烈的社會責任感是國內涂料企業(yè)無法比擬的。無論是產品層面的社會承諾還是對于社會公益活動的高度關注與策劃,使得立邦成為中國市場最具代表性的涂料企業(yè)公民之一。對比我們國內的一些涂料企業(yè),不用說對于社會的回報,甚至于自身產品或品牌層面的承諾都難以兌現(xiàn),欺騙消費者、經銷商的事情時有發(fā)生,使得中國涂料企業(yè)在社會責任觀念上成為立不起來的侏儒。
作為一擁有日資背景的企業(yè),立邦在中國市場經營中也曾經遇到一些阻力,但立邦充分展現(xiàn)了一個大企業(yè)的商業(yè)智慧。對消費者,立邦通過大量的媒體平臺在溝通傳遞一種至真至純的人文關懷,對經銷商傳播一種可持續(xù)發(fā)展的贏利思想,對行業(yè),充分推動行業(yè)競爭向良性、互動的方向發(fā)展,對競爭對手,立邦總是抱著學習、超越的心態(tài)。與立邦相比,國內一些涂料企業(yè)無論是在生意上的大智慧還是在競爭中的戰(zhàn)術觀念都難以超越立邦的思想。國內部分涂料企業(yè)的浮躁、膚淺、短視足以使立邦用柔性的策略、懷柔的手段長久保持這種核心競爭優(yōu)勢。
在絕大多數(shù)中國涂料企業(yè)中,產品和品牌是一堆堆的金錢、利潤,甚至于在涂料職業(yè)經理人的眼里,這些產品也是絲毫沒有美感的缺少生命力的物質誘惑。相反,在立邦的眼里,筆者曾與立邦不少高層接觸并采訪過,他們認為自己的產品是充滿活力的、美的使者。盡管立邦也關心利潤,但立邦卻始終將利潤看成是經營美麗的一種必然收獲。由于觀念上的超前,立邦的每一個策劃首先從立意上就已經打跨了國內涂料企業(yè)。國內涂料企業(yè)充斥的銅臭味使得企業(yè)很多的策略變得赤裸、生僻、交易、物質,使消費者更多從物質上去關注產品。而實際上,我們的行業(yè)特點要求我們充分運用消費心理,充分創(chuàng)造消費虛擬環(huán)境,充分營造超值的利潤空間。
通常,我們很難見到立邦公司爆炸性新聞,其實立邦一直在運用的是一種潤物細無聲的細膩市場策略。立邦的市場策略并不神秘,網(wǎng)上就有很多解讀立邦市場、渠道策略的文章,國內絕大多數(shù)涂料企業(yè)在各種媒體上也多有拜讀,但為什么跟國內涂料企業(yè)采用相似策略的立邦會成為一個巨無霸?而在國內一些涂料企業(yè)只能以失敗而告終或被簡單地解讀為終端戰(zhàn)略?是因為國內涂料企業(yè)缺乏立邦這樣細膩的心態(tài)與深厚的經營觀念。
國內涂料企業(yè)與立邦在觀念上最大的區(qū)別表現(xiàn)在國內涂料企業(yè)總是容易為更大的利益所誘惑。他們往往今天是一個概念,明天一個概念,缺乏對涂料行業(yè)執(zhí)著的信念、必勝的決心。涂料行業(yè)類似展辰董事長陳冰這樣的“一輩子只干一件事”的企業(yè)家不多。另外更重要的是,即使一部分企業(yè)家專注在涂料行業(yè),但看到你那個品類賺錢,就扎進那個品類的老板也為數(shù)不少,這是導致中國涂料行業(yè)難以誕生行業(yè)巨子的最重要的原因。與國內涂料企業(yè)的朝三暮四不同,立邦從進入中國市場到現(xiàn)在,一直扎根在乳膠漆這個品類,并把這個品類做到最大最強,對于飛速成長的中國涂料市場來說不是缺少利潤、機會,而是需要一種堅持,一份執(zhí)著!
當前,對于成長中的中國涂料企業(yè)來說必須從經營戰(zhàn)術向經營觀念轉變。在與廣大中國涂料企業(yè)接觸過程中,我們覺得有以下觀念問題必須解決。
由于中國涂料市場本身處于一個相對比較動蕩的過渡期,國內涂料企業(yè)面對浮躁的市場往往容易產生急功近利的狂躁,總希望用快速辦法解決比較細膩的市場問題。
自2015年以來,藝術涂料一下子就火了。眾多老品牌都大力推廣藝術涂料,不少新品牌打著專業(yè)藝術涂料的招牌也加入到混戰(zhàn),一場新的戰(zhàn)爭就這么突然開始了。
藝術涂料是好東西,不論是對市場抑或企業(yè)來說,都是需要的,隨著當下藝術涂料愈發(fā)瘋狂地狂熱發(fā)展,急于攻占中國市場的涂料廠商們,大家都憧憬著能夠通過藝術涂料開多少家店或者攻占幾多市場,而且給加盟商許下了要大發(fā)橫財?shù)暮暝福Р恢膊⒎侨魏纹髽I(yè)都能把握住這樣的機會。
但目前中國的藝術涂料市場還很小,大家的產銷量都不大,縱觀這些年來的藝術涂料行業(yè)發(fā)展。拋開那些數(shù)量有限、財大氣粗的大型企業(yè)及類似卡百利、瓦科、塔薩尼等專業(yè)藝術涂料廠家,在認認真真培育市場不說,在大多數(shù)藝術涂料企業(yè)身上,基本上都或多或少存在著一種投機的心里。
近段時間,筆者走訪了很多的藝術涂料廠家,當我們與部分公司高層接觸時,部分公司市場狂躁的特征表露無遺,高層的狂躁也感染、影響了執(zhí)行層,以致于本來比較熟練的市場動作頻頻失真,造成部分藝術涂料品牌在市場上狂躁而不穩(wěn)定!總而言之,市場狂躁癥能毀滅一個品牌、一個企業(yè)美好的前程。
目前,國內絕大多數(shù)涂料品牌對于品牌塑造的認識有了一個質的提高,但仍然有為數(shù)可觀的國內涂料品牌在上演著品牌速成的美夢!當前最典型的就是位于甘肅藍天的水性科天品牌。
水性科天的瘋狂在中國涂料界是有目共睹的。2014年1月,蘭州科天投資控股公司注冊成立, 2015年7月1日,蘭州科天年產20萬噸水性涂料生產線才正式投產。
除高價錢聘請“姚明代言水性科天”外,還獨家冠名江蘇衛(wèi)視《真心英雄》欄目、2015騰訊視頻《中國好聲音》第四季互聯(lián)網(wǎng)總冠的簽約儀式。據(jù)網(wǎng)絡上透露的價目表,《真心英雄》的12期獨家冠名報價高達1.5億元——盡管這個價格還“可以談”,但據(jù)估計代價不會低。另外,水性科天在2月4日與NBA休斯敦火箭隊在其主場豐田中心球館與休斯敦火箭隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是火箭隊簽約的第一個中國家居品牌,自此水性科天也正式成為火箭隊官方合作伙伴,這種大手筆的廣告投入讓一向以廣告聞名的廣東涂料軍團及莆田三棵樹都汗顏。
去年12月,涂料經市場調研組曾經在全國市場進行涂料品牌市場調研,調研發(fā)現(xiàn),水性科天在全國重點城市以及縣城的市場品牌知名度與品牌關注率陡升,經銷商也言必稱水性科天。但是實際購買都大大低于我們最初的市場預測。當時,我們調查的區(qū)域主要集中在安徽、湖北、廣東、湖南,不知其全國市場的總體表現(xiàn),以我們判斷,水性科天在品牌塑造的方式上選擇可能會成為其最大的敗筆。斥資數(shù)億,密集的品牌宣傳攻勢固然會對水性科天的品牌知名度有作用,但但愿水性科天不要成為中國涂料行業(yè)品牌速成的犧牲品。
中國涂料行業(yè)究竟處于什么樣一個競爭階段?業(yè)界有很多論斷。主流的判斷是,隨著市場消費結構的調整及資本市場的介入,中國涂料若干品牌在不久的未來有可能挑戰(zhàn)立邦的能力,但這不會在短期內實現(xiàn)。我們在與涂料界很多企業(yè)溝通交流中發(fā)現(xiàn),中國涂料行業(yè)企業(yè)在自身定位上出現(xiàn)兩種不良傾向,一種就是盲目自卑癥,一種就是盲目自大癥。
早就2010年左右,筆者在慧聰舉辦的一次行業(yè)峰會上,從峰會上反應的現(xiàn)實來看,涂料企業(yè)就喊出了挑戰(zhàn)立邦的行業(yè)最強音,但是,在行業(yè)峰會上,我們卻很少見到實質性關于行業(yè)發(fā)展趨勢的思考,中國涂料行業(yè)必須具備迎接來自立邦更大壓力的思想準備,否則,這種豪言壯語只能成為一種奢望。
但同樣,我們也不贊成國內企業(yè)對立邦盲目的自卑。因為畢竟,中國企業(yè)在把握消費者消費心理,適應消費者消費習慣,洞悉市場機會等方面具有立邦公司無可比擬的優(yōu)越性,國內企業(yè)應該在觀念上突破自我,尋找更加適合自己的產業(yè)定位與市場策略。
作為中國目前仍是朝陽產業(yè)的一個行業(yè),目前涂料行業(yè)仍具無窮的活力與創(chuàng)新意識,觀念的競爭將自始至終貫穿始終。中國政治生活中有一句話叫“觀念也是生產力”,中國涂料行業(yè)要想與國際巨頭爭奪天下,成熟的經營觀念是保持持久競爭力的基本保證。