孫潔首先分享了一個(gè)小故事。
熱愛運(yùn)動(dòng)的她在約旦跑步的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)前面和后面的車都不停地按著喇叭。
后來她才知道，在約旦，按喇叭其實(shí)是在鼓勵(lì)你，讓你不要放棄。
雖然她一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，但是大家都非常友好，還邀請孫潔一起吃食物。
所以我們的任務(wù)是鼓勵(lì)世界交流，推動(dòng)世界和平。
在孫潔看來，攜程的目標(biāo)是能為大家提供可靠的旅游服務(wù)，并給大家?guī)碜詈玫穆糜误w驗(yàn)。
比如，當(dāng)日本海嘯爆發(fā)、尼泊爾地震之時(shí)，攜程第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，通過自然災(zāi)害基金救援客人，并且不需要客人支付任何費(fèi)用。
除此之外，不論攜程的客人去哪里，都能享受到七天二十四小時(shí)的全方位客服服務(wù)。
“我們希望能在東西方之間架起一座橋梁，在幫助人們出行的同時(shí)，也把世界的距離拉近。