在歷年的消費(fèi)者投訴情況調(diào)查中，家居行業(yè)總是投訴糾紛的“大戶”。從建材品質(zhì)問(wèn)題到價(jià)格貓膩，從售后推諉搪塞到商家關(guān)店跑路，從家裝增項(xiàng)漏項(xiàng)到工期拖沓冗長(zhǎng)等，不得不說(shuō)家居行業(yè)“套路”多得讓人數(shù)不勝數(shù)。

據(jù)調(diào)查顯示，2016年在家居行業(yè)中關(guān)于建材方面的投訴比例上漲了20%之多，其中木地板、瓷磚、潔具、櫥柜四大品類(lèi)成了投訴大戶。木地板中不少品牌被曝出以次充好、貨不對(duì)板，樣品和實(shí)物差距大等，還有不少業(yè)主遇到木地板質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)果地板商家與施工企業(yè)互相推諉的情況；瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻、表面或接縫不平整等也成了常見(jiàn)問(wèn)題；而潔具則因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而被不少消費(fèi)者詬病，往往標(biāo)價(jià)驚人折扣也驚人，自以為優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn)價(jià)格水分實(shí)在不小；櫥柜類(lèi)產(chǎn)品最常見(jiàn)的投訴糾紛則是安裝好的櫥柜和在店內(nèi)看到的櫥柜樣板不一致，去年更是接到了不少消費(fèi)者關(guān)于櫥柜材料環(huán)保問(wèn)題的投訴。除此之外，還有不少消費(fèi)者曝出一些大型賣(mài)場(chǎng)管理混亂，商品質(zhì)量良莠不齊，甚至出現(xiàn)不良商家關(guān)店跑路、消費(fèi)者預(yù)付定金卻收不到商品。

而在家裝行業(yè)，增項(xiàng)漏項(xiàng)、工期拖沓、偷工減料、偷換建材等等一系列問(wèn)題仍然非常常見(jiàn)，很多業(yè)主高高興興地準(zhǔn)備裝修，卻在開(kāi)始施工之后因?yàn)楦鞣N問(wèn)題而不得不與裝修公司扯皮。2016年關(guān)于裝修的投訴與糾紛比例也依然居高不下。

今年3·15即將到來(lái)，我們?cè)诙酱偌揖由碳艺\(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，更應(yīng)該曝光家居行業(yè)貓膩，讓消費(fèi)者提高警惕。即日起您可撥打“曝光臺(tái)”熱線，說(shuō)出您經(jīng)歷過(guò)的家居行業(yè)陷阱和套路，揚(yáng)子家居“曝光臺(tái)”替你發(fā)聲，讓我們共同打造一本屬于業(yè)主們的“防騙指南”！