(原標(biāo)題:一茶一坐將采取法律手段維權(quán))

北京商報(bào)訊(記者錢瑜 郭白玉)
后“跑路”事件有最新進(jìn)展。一茶一坐首席執(zhí)行長(zhǎng)林盛智告訴北京商報(bào)記者,一茶一坐此前對(duì)加盟商私自發(fā)行儲(chǔ)值卡并不知情,目前已經(jīng)
手段對(duì)加盟商進(jìn)行追責(zé),并著手研究加盟商私發(fā)卡的處理方案。
近日,一茶一坐武漢門店全關(guān),由于消費(fèi)者所持儲(chǔ)值卡只可當(dāng)?shù)厥褂茫猿挚ㄏM(fèi)者維權(quán)無(wú)門。
林盛智表示,今年年初武漢門店閉店之后,就接到消費(fèi)者的電話詢問(wèn)。但按照消費(fèi)者提供的卡號(hào)并不能在總部的系統(tǒng)中查詢到余額。隨后公司方面注意到消費(fèi)者的卡與公司發(fā)行的儲(chǔ)值卡有差異!拔覀?cè)纫詾槭窃p騙集團(tuán)的新手法。后來(lái)調(diào)查了解才知道,他們(加盟商)自己發(fā)行了儲(chǔ)值卡!绷质⒅钦f(shuō)。
據(jù)林盛智介紹,一茶一坐確實(shí)考慮過(guò)先行墊付,但大部分持卡人對(duì)儲(chǔ)值卡的具體余額并不清楚,一茶一坐沒(méi)有對(duì)應(yīng)的系統(tǒng),聯(lián)系不上加盟商,也無(wú)法查詢。一茶一坐的律師也不贊成先行墊付,首先是沒(méi)有任何憑據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確返還。其次,簡(jiǎn)單決定返還可能遭遇后續(xù)問(wèn)題,即公司對(duì)前來(lái)要求返還現(xiàn)金的消費(fèi)者的身份無(wú)法辨認(rèn)!拔覀儾⒉磺宄挚ǖ南M(fèi)者是否真正是此前在加盟商處辦儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者!绷质⒅钦f(shuō)。
林盛智告訴北京商報(bào)記者,在加盟商中,確實(shí)有發(fā)行與總部?jī)?chǔ)值卡略有差異的儲(chǔ)值卡的行為,但加盟商事先與總部有溝通,獲得許可并使用總部的儲(chǔ)值卡系統(tǒng),這種情況,總部掌握數(shù)據(jù),也一定會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
雖然林盛智表示將對(duì)總部掌握數(shù)據(jù)的儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者負(fù)責(zé),但一茶一坐總部工作人員的表態(tài)和林盛智并不一致。在對(duì)武漢消費(fèi)者遭遇的回復(fù)中,一茶一坐總部的工作人員表示,總部發(fā)行的卡和加盟商發(fā)行的卡分別是以“8”和“6”開(kāi)頭,后者發(fā)行卡的損失與總部無(wú)關(guān)。
“加盟商的店內(nèi)可能有兩套系統(tǒng),所以我們的督導(dǎo)在巡檢的時(shí)候也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)!绷质⒅钦f(shuō)。
