對(duì)于每一個(gè)剛剛做化妝品店的老板來(lái)說(shuō)，都希望所有的顧客能成為回頭客，甚至成為忠誠(chéng)顧客，但是想要留住顧客，老板就有很多工作要做。 筆者認(rèn)為，導(dǎo)購(gòu)員就是我們整個(gè)店面的外交大臣，培養(yǎng)得好，就會(huì)給店面帶來(lái)更多的利潤(rùn)，培養(yǎng)得不好，就是一個(gè)小炸彈。所以對(duì)于導(dǎo)購(gòu)銷售技巧的培養(yǎng)是很重要的。除此以外，優(yōu)貝施建議應(yīng)當(dāng)做好以下這些工作：
做生意一定要實(shí)誠(chéng)。顧客不傻，只要他覺(jué)得在你的店里上過(guò)當(dāng)，他日后定會(huì)避而遠(yuǎn)之，而且他一定會(huì)把上當(dāng)受騙的經(jīng)過(guò)告訴他所認(rèn)識(shí)的人，這樣一傳十，十傳百，你的企業(yè)名聲就臭了。
2. 少賺即是多得 為顧客著想
商人供應(yīng)商品，無(wú)論客戶錢(qián)多或錢(qián)少，設(shè)身處地的為其著想，有定期打折的產(chǎn)品就提醒顧客。優(yōu)貝施藥妝是以略有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的工薪女士為主體市場(chǎng)的，但面對(duì)十八九歲的學(xué)生妹、老人小孩的沐浴護(hù)膚品等低端客戶就應(yīng)當(dāng)為他們提供相對(duì)價(jià)格較實(shí)惠的品牌，并多多給予使用建議和幫助，會(huì)大幅度提升店的形象。
3.不要讓顧客遺憾\u00A0
詢問(wèn)顧客是否曾在此有過(guò)遺憾，是價(jià)格還是產(chǎn)品定位，不斷的調(diào)整，不斷地提高自己服務(wù)，以贏得更多的顧客。
4.適當(dāng)?shù)姆謾?quán) 專業(yè)培訓(xùn)
給店員一定量的商品價(jià)格打折浮動(dòng)權(quán)，還有獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，加強(qiáng)自身和店員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)也是很重要的。
5.巡視 分析報(bào)表 做好溝通機(jī)制
作為老板，不定期巡視店內(nèi)，聽(tīng)取店員意見(jiàn)。
\u00A0優(yōu)貝施藥妝有70個(gè)進(jìn)口品牌藥妝渠道專銷資格，10個(gè)品牌中國(guó)總代理權(quán)要?jiǎng)澐殖鋈巳海M(fèi)能力和幾個(gè)暢銷品牌的關(guān)系再與化妝品企業(yè)建立良好溝通，保障新品在短時(shí)間發(fā)揮最大效能，而能在與大企業(yè)的廣告營(yíng)銷、管理上，保持同步。另外，優(yōu)貝施有全球采購(gòu)系統(tǒng)和物流服務(wù)系統(tǒng)。