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中國好宜家引領裝飾行業新常態 形成裝修消費新動能

宜家家居 

過去家裝行業受益于房地產市場需求崛起大背景,賺了大量信息不透明的錢。未來互聯網的變革會改變家居裝飾行業的現狀。

經李克強總理簽批,國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,其中提出,到2018年,互聯網與經濟社會各領域的融合發展進一步深化,互聯網支撐大眾創業、萬眾創新的作用進一步增強,會成為提供公共服務的重要手段,網絡經濟與實體經濟協同互動的發展格局基本形成。到2025年,網絡化、智能化、服務化、協同化的“互聯網+”產業生態體系基本完善,“互聯網+”新經濟形態初步形成,“互聯網+”成為經濟社會創新發展的重要驅動力量。

互聯網行業的核心就是打破信息不對稱和去中間環節。過去幾年互聯網趨勢的發展很好的驗證了這個特點。從中間環節過多的零售,到信息存在大量不對稱的金融,都在過去幾年被顛覆。江蘇秀博控股集團,中國好宜家平臺CEO丁春方先生認為家裝行業是下一個必然被互聯網所大力改造的領域,這個領域會誕生出新的垂直巨頭:

1) 用戶痛點太明顯。傳統裝修信息不對稱非常嚴重,必須經常和工長、施工隊討價還價,還包括建材城和建材商戶。中間環節也過多,大部分用戶還要每天監督,體驗很差。

2) 單客戶價值很大,ARPU很高。普通的裝修基本上也是大幾萬起的,很多都是十幾萬以上。此外,家裝還能拉動家居的購買,是家居消費的重要場景和入口;

3) 年輕人消費習慣的改變。隨著80后、90后的長大,消費習慣的改變發生了歷史性的變化。目前80、90后年齡段的消費人群已達到3億多,其消費潛力巨大的他們,到了成家立業的年紀,要開始買房裝修。所以,這一代的家裝用戶,更加重視方便、快捷、可靠的服務。獲取信息的渠道也從線下轉向線上。

為什么下一個大市值電商會來自家裝?

家裝行業未來不但會互聯網化,而且會崛起下一個超級大市值的互聯網公司。根據《中國建材家居行業發展報告》中的數據,2013年中國建 材產值2.54萬億,施工和輔材1.35萬億產值,疊加6800億的家居和5000億的人造板,整個中國家裝行業是一個5萬億的市場巨大空間。特別是80、90后消費群體越來越不希望在裝修上動腦子,他們更會尋求標準化的互聯網家裝。

從商業模式看,互聯網家裝必然是O2O。通過互聯網打破中間環節和信息不對稱,同時獲取用戶流量。但家裝并不是純標準化的商品,需要線下提供服務和落地。特別是供應鏈這一塊,一個裝修隊不可能服務全國。也只有O2O“兩手都要硬”的公司,才能成為互聯網家裝的龍頭企業,也必然會獲得巨大市值的回報。

過去一年里,中國好宜家開始啟動智能化整體互聯網家裝2.0模式。核心就是去中間化,重塑公司成本。關鍵就在于打破傳統行業的成本結構,將房租、稅收、人員管理成本打掉。在設計環節,可以通過最新的科技大幅提高設計師的效率,云渲染軟件是全球首款打通精裝級別的互聯網平臺,顛覆性地實現了公裝家裝一體化、軟裝硬裝一體化。憑借其一鍵出3D戶型、一鍵渲染、一鍵VR,一鍵出施工圖、一鍵出預算報表、一鍵下單等強悍功能,掃除以往的一切弊端,達到所見即所得,真正做到了設計流程一鍵式,整體服務的一站式。

在施工方面,過去最大的問題是流程沒有標準化。而且無論是地板、刷墻、排線還是其他各種施工基本上就是幾個人在做,標準非常不統一,更依賴“人治”而非作業標準。中國好宜家在施工環節通過ERP系統將流程分成四百多個節點,每個節點量化、標準化,讓專業人去做專業的事情。

建材方面,中國好宜家做的是F2C(Factory to Customer),建材可以從工廠直接到消費者手里。目前,中國好宜家已經與多家一線建材品牌廠商建立戰略合作伙伴關系。消費者一些個性化定制產品,也可以在平臺上自行選購。

對消費者來說,設計方面,自己通過APP選擇的設計師不會在選建材的流程中還想拿銷售分成,因為他已經有了足夠數量的客戶和設計費保障;施工方面,工長和施工隊也不會在工藝上偷工減料和入場建材上偷梁換柱,因為中國好宜家制定的施工標準和第三方監管機制會讓這種行為毫無生存空間;建材方面,選擇空間更為豐富價格更為透明,消費者中意的建材不在與裝修合同清單里就在中國好宜家的供應鏈中。

展望未來:家裝標準化帶行業進入變革期

未來,我們很可能會看到下一個百億美元市值的互聯網公司來自于互聯網家裝。當前中國好宜家智能化整體互聯網家裝會不會成為這個代表?審視一下中國好宜家的發展歷程,前有二十幾年來不斷將創新思維融入實踐的深厚積累,后有對整個行業的變革雄心,引領泛裝飾行業發展新常態,形成裝修消費新動能。2017,烽煙再起!

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