2月4日，有多名網(wǎng)友向記者爆料稱，位于廬山市廬山風(fēng)景區(qū)(牯嶺街26號(hào))的德克士餐廳商家因顧客反映其服務(wù)態(tài)度差、口感差等問題而對顧客惡語相向，話語粗暴，臟話連篇。

↑涉事商鋪位于廬山風(fēng)景區(qū)牯嶺街26號(hào)。

記者2月4日在美團(tuán)APP上找到該餐廳，在商家回復(fù)顧客的評論中，確有大量粗暴不堪的臟話。

例如顧客說服務(wù)員態(tài)度特別差，商家回復(fù)：“X你媽X，愛吃不吃，有沒有強(qiáng)迫消費(fèi)，消費(fèi)不起可以直說，活該用團(tuán)購，這是在山上有的給你吃不錯(cuò)了，傻X。”言辭激烈。

↑德克士商家怒懟顧客

有顧客評論說口味不怎么樣，商家回復(fù)：“嘴巴這么叼，我們也是無語了。”還有顧客評論道食物中有頭發(fā)，感覺惡心，商家回復(fù)：“很正常啊，會(huì)和員工強(qiáng)調(diào)注意一下。”

↑德克士商家怒懟顧客