2月4日，有多名網(wǎng)友向中國江西網(wǎng)新聞熱線爆料稱，位于廬山市廬山風(fēng)景區(qū)(牯嶺街26號)的德克士餐廳商家因顧客反映其服務(wù)態(tài)度差、口感差等問題而對顧客惡語相向，話語粗暴，臟話連篇。

中國江西網(wǎng)記者2月4日在美團(tuán)APP上找到該餐廳，在商家回復(fù)顧客的評論中，確有大量粗暴不堪的臟話：“X你媽X，愛吃不吃。”“消費(fèi)不起可以不消費(fèi)。”“有的給你吃不錯(cuò)了。”大量充斥在該店鋪的評論中。

事件：獲差評德克士商家怒懟顧客

2月4日，有網(wǎng)友向中國江西網(wǎng)爆料稱，因顧客反映廬山區(qū)牯嶺街26號的德克士餐廳服務(wù)態(tài)度差、衛(wèi)生狀況不好、口感差等，商家在美團(tuán)評論區(qū)怒對顧客，言語粗暴不堪。

中國江西網(wǎng)記者找到該餐廳的美團(tuán)店鋪，與網(wǎng)友爆料一致，商家在評論區(qū)充斥著大量臟話。

例如顧客說服務(wù)員態(tài)度特別差，商家回復(fù)：“X你媽X，愛吃不吃，有沒有強(qiáng)迫消費(fèi)，消費(fèi)不起可以直說，活該用團(tuán)購，這是在山上有的給你吃不錯(cuò)了，傻X。”言辭激烈。

有顧客評論說口味不怎么樣，商家回復(fù)：“嘴巴這么叼，我們也是無語了。”還有顧客評論道食物中有頭發(fā)，感覺惡心，商家回復(fù)：“很正常啊，會和員工強(qiáng)調(diào)注意一下。”