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3月9日-11日，身為全球三大家電及消費電子展之一的AWE（中國家電及消費電子博覽會）在上海盛大舉辦，吸引近千個品牌商參展，無數(shù)媒體競相報道，海量觀眾到場感受其獨特魅力，展會規(guī)模再創(chuàng)歷年之最。

SAKURA櫻花是AWE的常客，今年也帶著其重磅新品隆重亮相，發(fā)布的產(chǎn)品包括雙炫風2.0系列油煙機、增壓恒溫系列燃氣熱水器E98等，憑借對用戶實際需求的深刻洞察及科技巧思，廣受關(guān)注。

智能應真正從用戶角度出發(fā)

筆者此次參展最大的感受之一就是“智能”大行其道，智能產(chǎn)品俯仰皆是，智能應用無處不在，傳統(tǒng)家電企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)已成為普遍現(xiàn)象。櫻花此次發(fā)布會的主題定為“智動·創(chuàng)想芯生活”，也是別有深意。對此，SAKURA櫻花總經(jīng)理黃耀慶表示，這是表達通過科技創(chuàng)新，讓未知成為可能，讓生活充滿智慧的創(chuàng)想。

圖為SAKURA櫻花總經(jīng)理黃耀慶（中）、營業(yè)處總監(jiān)孫保奇（右）、整體廚房副總沈銘中（左）接受媒體采訪

如果將“智能”簡單理解為做一款APP、嵌入一個智能模塊，這樣的產(chǎn)品難免淪為占地圈錢的“偽智能”。黃耀慶認為智能并不是簡單地將以前機器上的操控按鈕，轉(zhuǎn)移到手機上，而是一方面是要真正從用戶角度出發(fā)，為用戶帶來更好的體驗，另一方面，從專業(yè)與技術(shù)出發(fā)，用“智能”真正修煉出更好的品質(zhì)。

SAKURA櫻花一直強調(diào)，“貼心”是一種生產(chǎn)力，要做好品牌，必須拒絕“風口”心態(tài)。從企業(yè)創(chuàng)立之初，SAKURA櫻花就以用戶的使用感受為核心，關(guān)注用戶最新需求與流行趨勢，而不盲目跟隨，只有’最貼心’的功能，才會增加到新品中。

尋求穩(wěn)健增長 不打價格戰(zhàn)

企業(yè)如何能在市場洪流中摒除雜念，不受外界環(huán)境影響，踏實地走自己的路，這很見企業(yè)的“定力”與“修為”。大家不難發(fā)現(xiàn)，在各促銷節(jié)點其他衛(wèi)廚品牌大打價格戰(zhàn)的時候，幾乎不會看到SAKURA櫻花的身影。

這是因為櫻花早早就形成了一個“不成文的規(guī)矩”——不參與惡性價格戰(zhàn)，而是采取穩(wěn)健的方式確保業(yè)績增長。黃耀慶強調(diào)，一方面，SAKURA櫻花堅持提供給消費者優(yōu)異的產(chǎn)品和服務，另一方面，就是采取精品化和差異化競爭策略。

圖為雙炫風2.0系列油煙機發(fā)布

圖為增壓恒溫系列熱水器發(fā)布

所謂“精品”，并非等同于“貴”，相反，櫻花更注重“性價比”。黃耀慶說，我們近年來一直在產(chǎn)品的實用性與差異化上做文章，在滿足用戶需求上，做到高端化、國際化，而在價格上做到理智化。讓消費者覺得“實用、實惠、性價比高”這才是我們追求的目標。

“三永久”樹行業(yè)標桿 今年全面實行“云智檢”

讓人印象深刻的，既是SAKURA櫻花的產(chǎn)品，更是她的服務。2017年，對櫻花而言意義重大，創(chuàng)牌40周年邁入“不惑之年”，卻仍能保持強勁的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢，這與櫻花數(shù)十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務息息相關(guān)。

熟悉SAKURA櫻花的人都知道，櫻花的“三永久”服務（吸油煙機永久免費送油網(wǎng)、熱水器永久免費安檢、整廚永久免費保養(yǎng)）在行業(yè)內(nèi)首屈一指，已成為整個行業(yè)的標桿，并獲得了超高的人氣和口碑。“三永久”的核心點就是把與客戶分享價值作為自己戰(zhàn)略的出發(fā)點。

黃耀慶總經(jīng)理告訴萬維家電網(wǎng)記者說，今年，櫻花還將全面實行“云智檢”，將用戶家中的產(chǎn)品與櫻花后臺大數(shù)據(jù)相連接。櫻花將這項獨創(chuàng)的“云智檢”技術(shù)形容成為所有用戶配備的“私人衛(wèi)士”。

燃氣熱水器等產(chǎn)品有時出現(xiàn)了安全隱患，如經(jīng)年使用后電路老化等問題，用戶不易察覺，但卻可能會產(chǎn)生極大的危害。“云智檢”的作用就是在用戶自己發(fā)現(xiàn)問題之前，櫻花就能通過智能檢測，率先發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

據(jù)介紹，SAKURA櫻花給2017年每臺新品設置了一個專屬ID，并將產(chǎn)品與SAKURA櫻花的云平臺連接。此后，“云智檢”功能就會對產(chǎn)品進行24小時安全防護，當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，它會第一時間反饋給用戶并預約上門維護。

老品牌不等于品牌老 用差異化煥活時尚

40年，是一段不短的歷程。可能很多人會因此將SAKURA櫻花歸結(jié)到“老品牌”的行列，但事實證明，品牌活力與成立時長并不相悖，許多大家耳熟能詳?shù)摹袄掀放啤笔冀K被奉為各行業(yè)潮流的風向標，如蘋果公司、微軟、萬寶龍、LV……這樣的案例不勝枚舉。

營業(yè)處總監(jiān)孫保奇認為，老品牌不等于品牌老。“對于SAKURA櫻花來說，我們也在不斷使品牌時尚化。從產(chǎn)品上來講，我們力爭產(chǎn)品設計更具差異化。比如，針對新婚族，我們專門設計了“天長地久”系列煙灶，款式獨特，深受年輕人喜愛。在服務方面，我們結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)大勢，推出更便捷操作的“云安檢”、“云智檢”服務等。在形象推廣上，我們也盡量用年輕人喜聞樂見的方式呈現(xiàn)。總之，產(chǎn)品和品牌都是線性的成長，我們要追求品牌是時尚的，而不是把用戶限定在某個年齡層。”孫保奇如是說。

這種品牌的時尚化從AWE 2017櫻花展臺的整體廚房新品中也可見一斑。現(xiàn)場展示的櫥柜新品不僅配色時尚典雅，個性化的外觀和極具人性化的可升降柜架設計等都看點十足，吸引了大批觀眾圍觀，萬維家電網(wǎng)記者探訪得知，很多觀眾都是出于新家裝修的需求到此來咨詢的。

櫻花整體廚房副總沈銘中介紹說，今后櫻花在產(chǎn)品設計方面將更加注重國際化、高端化。“去年12月份，我們也和意大利殿堂級設計事務所Tonucci Design S.r.l.,達成戰(zhàn)略合作，Tonucci Design S.r.l.,將為櫻花整體廚房提供專業(yè)的創(chuàng)新模組和概念店設計”。

櫻花整體廚房為用戶提供的是定制化的服務，但這個“定制”并非簡單的“換顏色”等等而已，而是真正的為用戶“量身定制”。除了實地考察空間大小，櫻花還會仔細了解用戶每個家庭成員身高、烹飪習慣等等，甚至櫥柜的擺盤方式、碗籃等，都是根據(jù)中國家庭的特點與需求來定制的。

無論是深化智能技術(shù)的創(chuàng)新，還是優(yōu)質(zhì)服務的再升級，亦或是注重時尚設計的表達，SAKURA櫻花的發(fā)展始終緊緊圍繞著一點——做“價值型企業(yè)”。其價值的體現(xiàn)在于認真聆聽消費者最真實、最深切的需求，研發(fā)、生產(chǎn)及銷售都以人為核心，旨在為消費者解決難點，為其打開嶄新的工作與生活世界。

40歲，是“不惑之年”，更是一個新的起點！