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紅豆Live專訪凱蒂阿:星座KOL如何實現內容變現?

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凱蒂阿,新浪星座主編,占星領域資深媒體人。從2003年自學占星成為論壇網紅,到變身門戶網站星座頻道主編,再到做直播塑造個人品牌,凱蒂阿幾乎見證了星座KOL群體在每一個互聯網階段的成長變化。

近日,凱蒂阿接受紅豆Live獨家專訪,作為占星資深媒體人,專訪中她分享了自己對不同內容付費產品變現能力的看法和使用體驗,以及對新晉星座網紅們的建議。

不斷體驗,才能知道用戶真正需要什么

任何對星座內容傳播有幫助的新平臺出現,凱蒂阿都會第一時間嘗試,因為,對她來說時刻保持對用戶和KOL需求的了解非常重要。

打開凱蒂阿在紅豆Live的直播間,有6個直播主題都寫有“產品測試”字樣,問答、付費、連麥......基本上紅豆Live的每一個新產品功能上線,凱蒂阿都會第一時間開播測試。她將自己之所以喜歡這么做的原因歸結為是“職業病”,“從2005年當編輯開始,所有新浪的產品或那個時代的新產品,我都是第一批用戶,包括博客和微博。我會抱著一種開放和學習的態度,也會提bug、提需求。”

作為新浪星座主編,凱蒂阿始終站在產品運營第一線,她必須要懂每一個階段用戶和KOL的需求,“拿我的粉絲實驗以后,我才能夠知道他們到底要的是什么,我才能決定推薦什么類型的占星老師(KOL)去使用這款產品。”

被凱蒂阿邀請到紅豆Live做直播的占星師都非常有代表性,她介紹,“這些被邀的人長相一般或表演性不高,但粉絲粘性很高,已經有固定的用戶群,并且希望去開拓用戶群,可以通過紅豆Live來維護粉絲。另一種是會講課的人,我覺得紅豆Live可以給那些收費的講師提供一些機會。所以我在紅豆上體驗各種功能、提建議我認為是互贏,隨著不斷的發展,吸引更多的用戶進來,KOL的收益也會更穩定。”

凱蒂阿調侃說自己可能是給紅豆Live團隊提bug最多的一位KOL,“但我覺得紅豆對問題的響應速度是最快的,有一次我晚上12:50發了一個bug,凌晨一點就回復了,我沒想到紅豆Live的工作人員這么晚還一直在線加班,而且我發現,遇到了問題其實網友還是愿意等你的,如果響應機制好,實際也是做了一次較好的口碑傳播,對于網友來說,他會覺得這個產品靠譜,可以迅速排除故障,我愿意留在線上。”

內容付費平臺對比,紅豆Live最能滿足KOL需求

雖然現在人人都在談內容變現,但對于星座垂直領域,表演、講課、個人咨詢、回答問題等不同表現方式所需要的產品也不同。根據紅豆Live的數據顯示,凱蒂阿的兩期付費直播,共有1500多人次購買,在單價2元的情況下,收益超過3000元,免費直播單場觀看最高超過36萬人次。

站在變現的角度,凱蒂阿將近年來星座KOL常用的內容傳播平臺進行對比,包括千聊、花椒、分答、紅豆Live,并從需求、使用體驗等方面來分析什么樣的平臺更適合星座KOL實現變現:

千聊是星座垂直領域KOL最常用的一個產品,也是通過語音的方式,幫講師達成教學和互動,同時完成收費、付費課程,用戶存留也不錯。得益于微信的爆發,千聊在2015年到2016年時使用率非常高。但千聊也有很多弊病,它最大的問題就在于互動性差。講師在發圖的時候,還是像QQ群聊天的方式,沒有辦法定向發出,一旦群內有幾百人,大家一發消息主播的圖片就很容易被刷上去,但如果為了避免此情況大家都不說話的話,互動性又是非常差的。除此之外,千聊上的內容如果想分享出去也很麻煩,只能通過截屏的方式。

去年的直播風口上誕生了很多視頻直播產品,包括花椒、咸蛋家都是星座KOL常使用的平臺。由于視頻直播通常定位為表演性的直播,所以并沒有專門服務于垂直領域的產品功能,這導致星座KOL例如付費、連線等互動需求無法得到實現。同時,視頻直播以游戲、美女主播為主,更希望通過刺激用戶打賞的方式讓主播賺錢,但對于付費提問或門檻高更的提問,垂直領域的KOL寧愿掙自己技能的錢,視頻直播以游戲、美女主播為主,對于他們來說占星仍屬于小眾需求。

分答當時大火了一陣,包括星座在內很多垂直領域的KOL都在使用分答。但分答的問題有兩點,一是問題之間缺少關聯性。分答上每個問題是獨立的,如果有用戶想就自己看到的問題進行追問,就必須再提一個新問題,而且隨著時間很可能問題就找不到了。二是用戶和KOL之間存在兩個矛盾點。星座類的問題,更多是與提問者個人相關,并希望能迅速得到解決方案的,相當于是在個人咨詢。但真正占星師個人咨詢的價錢遠不止78、780這么便宜,很可能是3000——5000。另一方面,當這些有關隱私的問題,被越來越多人圍觀,提問的用戶就可能想把它刪掉,但對于KOL來說,這個問題是用戶公開發的,后面還要通過其他用戶的偷聽來賺錢,這就又產生了一個矛盾。因此在分答這樣的產品中,星座垂直領域的用戶并沒有運營起來。

紅豆Live好的那一面在于它是直播間,大家進到直播間,所有的提問就會默認是可公開的。而且直播是大家同時都在聽,并不存在用戶想要刪掉提問的需求。另外紅豆又增加了連麥功能,連麥的好處在于它解決了紅豆原本和千聊一樣存在的問題——用戶刷評論太快主播無法很好的與其互動。“當時在做問答挑戰那期直播時,花費了很大功夫,只解了不到20個盤,這就是由文字和聲音不匹配帶來的問題。后來出現的連麥功能非常好,我最多的一次大概有30多個人等著跟我連麥。”在凱蒂阿看來,對于星座領域的KOL,目前紅豆Live是最傾聽他們想法,滿足他們需求的一款產品。

新人入行,找準自身定位是關鍵

自媒體的興起,幫助傳統編輯迅速從海量文章中發現優質內容,并及時聯系到作者,節省編輯精力和成本。但另一方面,卻讓不具備專業技能用戶面臨危機,作為編輯出身的凱蒂阿認為,自媒體的出現在打倒權威的同時,也讓每一個人都面臨著同樣的風險——可能吸取到更多的垃圾。

她說,“現在特別明顯的就是新聞頭條,它里面的星座內容在我看來全部都是垃圾。我甚至都知道這些賬號在抄襲誰?這篇文章最早的源頭是誰寫的?他是如何拼接文章的?這些騙不了我,但一定能騙用戶。”

凱蒂阿認為這是自媒體大量涌入必然會導致的結果,“從專業的角度來說,自媒體搶奪傳統媒體的流量是必然的,因為天王星在白羊。但我相信到2018年以后,這個形態一定會變化,因為天王星見到金牛以后,肯定有價值的東西還是會被留下的,用戶總有一天需要一個專業的人幫他去篩選內容。”

在這個人人都可能會成為網紅的時代,越來越多的年輕人瞄準星座、情感等受眾范圍廣闊的領域,想在網紅經濟的大蛋糕中分一杯羹。凱蒂阿作為占星領域資深媒體人,對于新人在選擇不同平臺時也給出了自己的建議,她認為每一位新人在進入這個領域的時候,第一要去做的就是給自己找定位,定位跟所選的產品屬性是非常相關的。

“比如說有的人,可能說的不是普通話,長得也不是很漂亮,就可以用圖文的方式,所以適合他的可能是微博問答;如果長得漂亮,又很會說,同時也有點亮,那適合他的一定是一直播,以此可能會迅速走紅,所以就沒有耐心去做紅豆Live這樣的語音直播;但是一些長得不太漂亮,但肚子里真的有干貨的人,就可以選擇做紅豆Live。”

在她看來,紅豆Live是一個可以讓人慢慢紅的地方,“在紅豆起初可能會覺得累,像是在陪聊,但只要在陪聊的同時拿出干貨來,網友就會認可你,并且定期來聽你直播。”她還強調,“如果普通話很好、很漂亮,還有一些粉絲基礎,需要去經營粉絲的話,其實開始的時候都可以去嘗試,不要給自己太多限制。”

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