年前，記者有幸采訪過業(yè)之峰諾華家居裝飾集團董事長張鈞，當(dāng)時張總對于行業(yè)的判斷和冷靜的認知給記者留下了深刻的印象。記得當(dāng)時張總曾透露，在新的一年，業(yè)之峰將會有大動作，會面向市場推出一個超低空飛行的全新品牌，5年將再打造一個業(yè)之峰。

今年2月，醞釀多時的新品牌終于橫空出世，在全包圓店試營業(yè)時，記者再一次見到了張鈞。除了業(yè)之峰的背書外，全新起航的全包圓將會用怎樣的形象面對消費者？從業(yè)之峰的中高端定位到全包圓的超低空飛行，團隊經(jīng)歷了怎樣的思想轉(zhuǎn)變？張總再次為我們解惑。

全包時代的突襲 裝房子進入全包時代 家裝就要全包圓

古語云：先成家再立業(yè)，有一套屬于自己的房，裝修成自己想要的樣子，無論在何時都能算的上人生中的一件大事。以往大家習(xí)慣了裝修的每一項步驟都親力親為，但在生活節(jié)奏越來越快的當(dāng)下，“一站購齊”，“拎包入住”等簡單高效的裝修方式則日漸流行，正所謂“裝房子進入全包時代，家裝就要全包圓！”。業(yè)之峰集團傾力打造的新品牌全包圓，也一語雙關(guān)的表達了他們的野心。

整裝不奇怪，這是目前的潮流，奇怪的是突襲，全包圓憑什么在家裝領(lǐng)域脫穎而出，為何試營業(yè)兩天到訪量就高達三百余戶，其中成約一百余戶？張鈞說“好吃不貴，排隊經(jīng)營，因為我們有底氣。”底氣從何而來呢？記者參觀了全包圓樣板間，999元/平米的價格，搭配的是全一線品牌的產(chǎn)品，質(zhì)量過硬，硬裝、瓷磚、潔具、地板、櫥柜、木門、家具、燈具，甚至連窗簾都配備齊全，活動期間還贈送名牌家電，全包圓的底氣正是來源于產(chǎn)品！

張鈞在接受采訪時也反復(fù)表示，我們是有產(chǎn)品的企業(yè)，注重的是用戶的口碑和交付能力“對認同我的客戶負責(zé)，做到極致”讓全包圓不只停留在口號，而真正做到對用戶負責(zé)，這樣才能將企業(yè)越做越大。

轉(zhuǎn)變思想 為剛需用戶提供最強服務(wù)

眾所周知，業(yè)之峰一直走的是中高端路線，如今的全新品牌全包圓卻主打超低空飛行，張鈞是如何做出這樣的決定呢？他告訴記者，裝修客戶群定位多元化是他一直想要達到的目標，如今業(yè)之峰集團的幾大板塊覆蓋了幾乎所有中高端人群，面向別墅客戶的匯巢國際設(shè)計機構(gòu)、服務(wù)于中大戶型個性化裝修的業(yè)之峰峰格匯家居、以標準化與性價比產(chǎn)品見長的業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝，都發(fā)展的非常好，但對于剛需用戶卻沒有適合的產(chǎn)品，為了彌補空白，在思考了近半年后，終于推出了全包圓品牌。

張鈞告訴記者，全包圓與業(yè)之峰集團旗下各個板塊間最大的不同就在于它完全為剛需用戶服務(wù)，價格包括爆款999元/平米，臻品1099元/平米和1199元/平米，豪華1299元/平米三個系列，雖然定價超低空飛行極具性價比，但全包圓提供的服務(wù)卻是業(yè)之峰集團一以貫之的有保證，在軟硬裝方面都提供最高性價比產(chǎn)品的同時，在交付環(huán)節(jié)也著重發(fā)力。“我們會對施工人員進行專門的培訓(xùn)，未來自己建立物流倉儲體系，目的就是為了讓用戶能夠得到最好的裝修體驗，不斷積累用戶口碑。”

不只做家裝 未來家居產(chǎn)品全包圓

在之前的采訪中，張鈞談到要用5年時間，將全包圓打造成下一個業(yè)之峰，未來全包圓會有怎樣的動向呢？張總的一個答案，讓我們再次看到了他的野心和對于企業(yè)發(fā)展獨特的想法。“家裝企業(yè)不一定非做裝修”張鈞這樣告訴記者。未來除了在裝修領(lǐng)域會持續(xù)發(fā)力外，全包圓更會注重打造自己的產(chǎn)品品牌、自建物流倉儲、完善供應(yīng)鏈體系、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并繼續(xù)提升性價比，這也就是“不止做裝修”的前提，將品牌做大，向加盟商輸出供應(yīng)鏈則是后續(xù)更深入的計劃。記者了解到，目前全包圓展廳只有北京一家，而在不遠的將來，全國將出現(xiàn)五百家店面，未來裝修配套產(chǎn)品也都會冠以“全包圓”品牌，逐漸被剛需客戶所認可，將全包圓知名度提升到新的階段。

據(jù)了解全包圓今年上半年的目標是2000單，其實從目前試營業(yè)當(dāng)天成交量高達百余戶的火爆情況來看，全包圓本來可以將目標定得更高，但總經(jīng)理蔡蒙卻表示，不會為了一時的業(yè)績而大量簽單，一定要在保證交付的情況下進行銷售。“當(dāng)交付出現(xiàn)問題時，造成客戶不滿情緒，公司口碑會受到影響，不為客戶負責(zé)的企業(yè)是沒有未來的。”業(yè)之峰集團一直以來都以穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)與良好的服務(wù)口碑而聞名，如今的新品牌全包圓也秉承著業(yè)之峰集團一貫的理念，對每一位消費者負責(zé)，不以低價吸引消費者進入，不以次充好，這是全包圓更是業(yè)之峰集團可以保證的。

加強企業(yè)文化 不會網(wǎng)球不能升職？

一個好的團隊，一定有一個積極向上的企業(yè)文化。對于業(yè)之峰集團來說，它們的企業(yè)文化之中有網(wǎng)球文化，全包圓自然也會秉承網(wǎng)球文化，讓員工在工作之余，享受健康生活。張鈞表示要將網(wǎng)球做成體系，把快樂網(wǎng)球，快樂人生隨著企業(yè)宣傳出去。企業(yè)越做越大，它所要承擔(dān)的社會責(zé)任也更重，張總也是希望借助網(wǎng)球文化，積極踐行公益，不僅會持續(xù)對公益基金進行贊助，更會進行捐助，讓更多的青少年能夠參與到網(wǎng)球運動中來，甚至張總還開玩笑的說“在業(yè)之峰體系不會打網(wǎng)球，想要升職加薪會有困難。”

全包圓雖然是一個全新的品牌，但其秉承了業(yè)之峰集團一貫的理念，年輕化的團隊管理人員，不但具備創(chuàng)新精神，更兼具激情與活力。在整個采訪過程中，無論是業(yè)之峰集團董事長張鈞還是全包圓總經(jīng)理蔡蒙都對于行業(yè)有著清晰的認知，也對于自身有明確的了解——“知道我是誰，把認可我的客戶服務(wù)好”這句話反復(fù)出現(xiàn)過多次，都說知己知彼，百戰(zhàn)不殆。全包圓對自己有正確的認識，對行業(yè)發(fā)展有獨特的見解，想必不久的將來，我們就能看到另一個業(yè)之峰的出現(xiàn)。（圖、文/太平洋家居 黃娜）