3月13日下午，網(wǎng)易家居“為幸福助力”2017家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)――暨國人住商指數(shù)白皮書揭曉儀式在廣州舉行，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰受邀出席，與來自全國各地的家居企業(yè)精英一同見證了這一場(chǎng)盛大的315服務(wù)盛典。

在這份新鮮出爐的報(bào)告中可以看到，尚品宅配在綜合得分上遙遙領(lǐng)先，得到94分的高分排名榜首。同時(shí)尚品宅配在各分項(xiàng)的得分也尤為突出：在電商調(diào)查和微信調(diào)查的得分方面均居第一，其中微信調(diào)查更是取得了滿分的傲人成績(jī)。

隨著國人生活的提高，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)都提出了更高的要求，消費(fèi)者更渴望得到專業(yè)而便捷的消費(fèi)指導(dǎo)。在這方面尚品宅配是如何做的呢?

尚品宅配總經(jīng)理在接受采訪時(shí)表示：“尚品宅配作為一家定制家居企業(yè)，如何快速而優(yōu)質(zhì)地解決消費(fèi)者千差萬別的定制需求是我們面臨的最大問題。對(duì)此，尚品宅配一方面在前端利用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)設(shè)計(jì)，通過云計(jì)算技術(shù)建立了房型庫、產(chǎn)品庫、方案庫三大庫，不僅快速地為消費(fèi)者提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，而且可以收集和分析消費(fèi)需求的變化;另一方面，尚品宅配在后端采取了自動(dòng)化和智能化的柔性生產(chǎn)技術(shù)，通過工業(yè)4.0來解決個(gè)性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)的天然矛盾，利用前端數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，顛覆傳統(tǒng)的家具生產(chǎn)模式，做到了順應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化的家居需求。”

全國工商聯(lián)家居裝飾業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)張仁江對(duì)尚品宅配的發(fā)展給予了很高的評(píng)價(jià)：“在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，尚品也上市了，定制為什么這么火?隨著社會(huì)的進(jìn)步，生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)家居的要求更高，對(duì)服務(wù)要求也越高，更愿意參與到我們的生產(chǎn)中來，企業(yè)說到底就是為消費(fèi)者服務(wù)的。原來我們是生產(chǎn)型的企業(yè)，未來我們向服務(wù)型的方向發(fā)展”。

張仁江秘書長(zhǎng)的一番話與尚品宅配堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向的理念不謀而合，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到家居方案設(shè)計(jì)當(dāng)中，是時(shí)代所需，也是服務(wù)行業(yè)與用戶互動(dòng)的更好方式。尚品宅配在“C2B+O2O”的模式的引領(lǐng)下，以消費(fèi)者為中心，整合線上線下資源來提供全方位、一站式的家居服務(wù)。“家居服務(wù)榜樣”的殊榮，將鞭策尚品宅配以服務(wù)的信念，服務(wù)好產(chǎn)品，服務(wù)好用戶，不斷優(yōu)化升級(jí)，做消費(fèi)者值得信賴的上市公司!時(shí)代在變，大家的生活水平也在變，尚品宅配盡力用最舒適的方式為用戶打造最舒適的家居環(huán)境。