2016年1月9日，以“服務(wù)贏未來”為主題的2016歐路莎衛(wèi)浴經(jīng)銷商年會在武漢光谷希爾頓酒店隆重舉行。歐路莎集團(tuán)董事長林華友、總經(jīng)理王俊華、歐路莎衛(wèi)浴銷售（上海）有限公司總經(jīng)理梅素彬等公司領(lǐng)導(dǎo)，以及來自全國各地的200多名歐路莎經(jīng)銷商代表、特邀嘉賓及媒體記者齊聚一堂，共商2016歐路莎衛(wèi)浴發(fā)展大計(jì)。

“服務(wù)贏未來”2016歐路莎衛(wèi)浴經(jīng)銷商年會現(xiàn)場

全體與會人員合唱《歐路莎之歌》

1月9日上午，一曲振奮人心的全場大合唱《歐路莎之歌》拉開了“服務(wù)贏未來”2016歐路莎衛(wèi)浴經(jīng)銷商年會的序幕。歐路莎集團(tuán)董事長林華友、總經(jīng)理王俊華、歐路莎衛(wèi)浴銷售(上海)有限公司總經(jīng)理梅素彬、歐路莎衛(wèi)浴生產(chǎn)副總林振國、歐路莎衛(wèi)浴國內(nèi)營銷總監(jiān)吳世權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行了工作匯報(bào)以及主題演講。

歐路莎集團(tuán)董事長林華友致辭

歐路莎集團(tuán)董事長林華友在致辭時(shí)透露，2015年歐路莎智能馬桶銷售額翻了2倍，2016年智能馬桶將仍然是衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢。他還強(qiáng)調(diào)：“我們要向80后、90后學(xué)習(xí)。”因?yàn)?0后、90后代表著新的時(shí)代和與未來，他們有著最新的時(shí)代思維，手握新型武器――互聯(lián)網(wǎng)。而衛(wèi)浴行業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)轉(zhuǎn)型，擁抱未來。

歐路莎衛(wèi)浴銷售（上海）有限公司總經(jīng)理梅素彬發(fā)表講話

“2015年市場很冷，連一些衛(wèi)浴大品牌的業(yè)績都下滑了20%到30%。盡管大環(huán)境如此，但是歐路莎整體業(yè)績?nèi)陨仙?0%。”歐路莎衛(wèi)浴銷售（上海）有限公司總經(jīng)理梅素彬回顧了2015的發(fā)展情況之后預(yù)測，2016年市場寒冬將會延續(xù)下去，不會有很大的變化。“坐在家里就有客戶上門的高利潤‘野蠻生長時(shí)代’已經(jīng)過去。”梅總表示，盡管寒冷是新常態(tài)，但大家也不能坐以待斃，還是要積極應(yīng)對，打造好自己的平臺，挖掘消費(fèi)需求，開拓新的銷售渠道。

歐路莎集團(tuán)總經(jīng)理王俊華發(fā)表主題演講

歐路莎集團(tuán)總經(jīng)理王俊華就門店轉(zhuǎn)型升級方向發(fā)表了演講。在深入分析了我國衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀之后，他得出結(jié)論：市場環(huán)境依然是有利于衛(wèi)浴企業(yè)做大做強(qiáng)的，但主要問題在于過于依賴傳統(tǒng)建材市場門店，沒有積極融入新興渠道而有些被動，所以工作的方向只有一個(gè)，就是大力推進(jìn)建材市場門店的轉(zhuǎn)型升級。

王總指出，衛(wèi)浴企業(yè)順利轉(zhuǎn)型的前提是深刻洞悉五大趨勢：1.互聯(lián)網(wǎng)化，包括商業(yè)模式、產(chǎn)品體驗(yàn)、市場推廣、產(chǎn)品銷售的互聯(lián)網(wǎng)化；2.消費(fèi)主權(quán)時(shí)代到來，消費(fèi)者享受“被寵愛”的感覺；3.品牌塑造，品牌越來越成為一種生活方式、一種格調(diào)。譬如歐路莎的品牌格調(diào)就是“感受被寵愛”；4.營銷發(fā)展趨勢，要更加強(qiáng)調(diào)用戶的需求、用戶的價(jià)值創(chuàng)造、用戶的全過程體驗(yàn)；5.服務(wù)為王，渠道為亡。不是服務(wù)支持營銷，服務(wù)本身就是營銷，服務(wù)要做到平臺化、標(biāo)準(zhǔn)化、本地化、可視化、專業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)化、大數(shù)據(jù)化、信息化。

歐路莎衛(wèi)浴生產(chǎn)副總林振國進(jìn)行演講

歐路莎衛(wèi)浴生產(chǎn)副總林振國分享了《2016用戶服務(wù)中心規(guī)劃》，據(jù)他介紹，歐路莎用戶服務(wù)定位中心分為3部分：信息中心、服務(wù)中心、問責(zé)中心。在他的詳細(xì)闡述之下，在場經(jīng)銷商對歐路莎衛(wèi)浴用戶中心體系的建設(shè)有了深入的了解。很多經(jīng)銷商表示，回去之后會立刻著手服務(wù)體系的改善以及優(yōu)化工作。

會議期間，歐路莎對2015表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商進(jìn)行了表彰，分別為他們頒發(fā)了最佳新銳獎(jiǎng)、最佳突破獎(jiǎng)、金牌銷售獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)四大獎(jiǎng)項(xiàng)，以此鼓勵(lì)歐路莎的經(jīng)銷商們以更飽滿的熱情、更自信的姿態(tài)迎戰(zhàn)2016。

大慶歐路莎陳立國總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

臺州歐路莎胡熙總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

西安歐路莎毛建總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

頒獎(jiǎng)之后，進(jìn)入了優(yōu)秀經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，大慶陳立國總經(jīng)理、臺州胡熙總經(jīng)理、西安毛建總經(jīng)理分別做了精彩的經(jīng)驗(yàn)分享演講。他們對歐路莎在產(chǎn)品升級、品牌推廣、服務(wù)支持等方面的表現(xiàn)給予肯定，并表示今后將繼續(xù)跟著歐路莎做衛(wèi)浴，一起用服務(wù)贏未來。

歐路莎衛(wèi)浴國內(nèi)營銷總監(jiān)吳世權(quán)進(jìn)行精彩演講

經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)之后，歐路莎衛(wèi)浴國內(nèi)營銷總監(jiān)吳世權(quán)發(fā)表了意義深遠(yuǎn)的2016年歐路莎《營銷計(jì)劃書》。一開始，他用SWOT分析法，分析出了歐路莎衛(wèi)浴的優(yōu)勢、劣勢、威脅以及機(jī)遇。其中，他指出的行業(yè)機(jī)遇有：1.智能行業(yè)大發(fā)展的趨勢，包括健康衛(wèi)浴、工業(yè)4.0、智能家居產(chǎn)業(yè)等；2.行業(yè)無壟斷行業(yè)，為企業(yè)發(fā)展提供了很大的空間；3.智能衛(wèi)浴空間無限大，亟待企業(yè)的探索；4.家居裝修已經(jīng)進(jìn)入循環(huán)裝修時(shí)代，為衛(wèi)浴市場增加了機(jī)會；5.習(xí)近平主席4次提到了“供給側(cè)改革”，如果實(shí)行的話，有望為行業(yè)帶來新的機(jī)遇。

此外，吳總還就歐路莎的品牌定位、產(chǎn)品規(guī)劃、定價(jià)管理、市場維護(hù)、市場督導(dǎo)、組織架構(gòu)優(yōu)化、全年計(jì)劃等方面進(jìn)行了深入淺出的介紹。吳總的演講讓歐路莎經(jīng)銷商更加清晰地了解到歐路莎2016的營銷戰(zhàn)略，為他們的店面經(jīng)營提供了行之有效的運(yùn)營方法。

“只要堅(jiān)持，夢想總是可以實(shí)現(xiàn)的。”吳總引用習(xí)大大的名言鼓勵(lì)所有經(jīng)銷商堅(jiān)持夢想，為夢想而戰(zhàn)，并以此結(jié)束了今天的演講。

歐路莎全國區(qū)域經(jīng)理代表亮相

會議最后，歐路莎全國區(qū)域經(jīng)理代表集體亮相，一一發(fā)言感謝經(jīng)銷商對歐路莎的一貫支持。之后，開始了當(dāng)天的慶祝晚宴。