13日,我參加了利郎男裝的活動(dòng),聽(tīng)到王良星先生講述自己的創(chuàng)業(yè)體會(huì)與感悟,深有啟發(fā)也頗為感慨。王良星先生一直是閩商圈里的一段傳奇,他的故事,他的經(jīng)歷,或許不是直接帶動(dòng)了許多人做得如何成功,但是卻深深影響了一批人,深化了一種風(fēng)氣。
這是我在閩南參會(huì),開(kāi)始得最早的一次,早晨8點(diǎn),會(huì)場(chǎng)里幾百號(hào)人就依次入座。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、品牌負(fù)責(zé)人、總裁,輪番發(fā)言。聽(tīng)著略帶沙啞卻富有誠(chéng)意的演講,想到一句話:“沒(méi)有哪個(gè)老板是特別容易的”。這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)頹勢(shì),而利郎在服裝行業(yè)整體下滑且國(guó)外品牌不斷進(jìn)入,國(guó)內(nèi)品牌也在群雄逐鹿的當(dāng)下,依舊保持著良好的態(tài)勢(shì)。掌舵者或許就是其中重要因素。
王良星先生談到,周圍的企業(yè)不停地在更新?lián)Q代,怎樣才能夠有一個(gè)屹立不倒的“賺錢模式”?一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)管理的賺錢方式,以前可以做5-8年,現(xiàn)在只能做3-5年。那也就是說(shuō),你一輩子需要轉(zhuǎn)換幾次跑道,而你又能夠變換幾次軌道?對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,人才的重要性是不言而喻的。
今天華為的成功,離不開(kāi)他的人才戰(zhàn)略。要把人才留住,才能創(chuàng)造未來(lái)。而留住人才,就需要有一個(gè)好的政策,一個(gè)好的政策才能催人上進(jìn)。說(shuō)起在某個(gè)國(guó)家的見(jiàn)聞與反思:“據(jù)說(shuō),有一個(gè)媽媽,他有三個(gè)兒子因搶劫而坐牢,她沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源,以此申請(qǐng)救濟(jì)金。后來(lái),她兒子回來(lái)了,救濟(jì)金就沒(méi)有了,她就叫兒子再去搶。”由此可見(jiàn)政策的重要性。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)恼哂锌赡茉斐煞缸锫实纳摺?/p>
而他在勉勵(lì)經(jīng)銷商時(shí)說(shuō):“我們抓時(shí)機(jī)我們?nèi)ヅθテ矗悴豢梢圆粍?dòng),你不可以一副事不關(guān)己或者觀望的樣子,整個(gè)企業(yè)整個(gè)品牌與大家息息相關(guān),我會(huì)先拼幾年,但如果幾年之后還有些人不長(zhǎng)進(jìn),那我也會(huì)失去信心,那就只能散伙。”
有的人說(shuō)話,就是那么的耿直簡(jiǎn)要,擲地有聲。
一路走來(lái),從起步時(shí)的兩三臺(tái)縫紉機(jī)到如今的上市公司,國(guó)內(nèi)一流時(shí)裝品牌。這中間經(jīng)歷了怎樣的風(fēng)雨與波折,這背后又有哪些值得深思的故事?
提起閩商,大家最先想就是“敢于拼搏”,與略為保守的中原文化有所不同,閩南人受到地理環(huán)境、人文風(fēng)俗等的影響,逐漸形成了開(kāi)拓、進(jìn)取的風(fēng)格。
利郎(中國(guó))有限公司從最初的幾輛縫紉機(jī)發(fā)展成為一個(gè)上市公司,成為“首個(gè)登上國(guó)際米蘭時(shí)裝周的中國(guó)品牌。”
我想,這一切都離不開(kāi)“利郎”的掌舵者——總裁王良星先生。
專注時(shí)機(jī),放手一搏。
“雖然皺紋已經(jīng)爬到我的臉上,但我一直保有20歲心境,這讓我充滿創(chuàng)業(yè)激情。我的理想是把利郎打造成財(cái)富‘夢(mèng)工廠’,讓員工在這里過(guò)上幸福生活。我喜歡‘多則惑、少則明’的管理思路,企業(yè)想做大,必須明確戰(zhàn)略定位,做到‘不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄’。”
1、 啟航,縫紉機(jī)的夢(mèng)想
1987年王良星拿著打工攢下的1萬(wàn)多元,加入了大哥王冬星的服裝廠,就在家里,靠著幾臺(tái)縫紉機(jī),開(kāi)始了這一生的服裝夢(mèng)想。
那一年利郎就賺了18萬(wàn)元,第二年是88萬(wàn)元,王良星說(shuō):“我一時(shí)都呆了,全家人幾乎睡不著。”1990年的時(shí)候,利郎西服成為當(dāng)時(shí)福建人結(jié)婚時(shí)新郎必備的服裝。那時(shí)有一句流行的廣告語(yǔ)叫做“給先生的情意”。
在最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的這八年里,王良星抱著“就是為了過(guò)上自己想要的生活”這么一個(gè)簡(jiǎn)單的愿望,從“一手交錢,一手交貨”開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之旅。
初嘗甜頭的他開(kāi)始了漫無(wú)邊際的想象,他開(kāi)始考慮擴(kuò)張,將觸角伸向了其他領(lǐng)域,他開(kāi)始涉足家具廠。但這一個(gè)決定讓利郎陷入了前所未有的危機(jī),由于資金鏈的斷裂,當(dāng)時(shí)的利郎面臨傾覆之虞。
“資金鏈斷了,石獅的布行一聽(tīng)說(shuō)是我們進(jìn)貨,連一兩萬(wàn)元的布料款都不肯賒。全晉江的人都說(shuō)我們要倒了。”1997年的痛楚,王良星至今沒(méi)齒難忘。這就是后來(lái)王氏三兄弟在上市之時(shí),為何會(huì)立下“專心、專業(yè)、專注、專一”做好服裝承諾的緣由。
這一次的波折也讓王良星開(kāi)始反思,怎樣才能夠真的做好服裝?這十年的創(chuàng)業(yè),雖然利郎品牌在市面上銷量不錯(cuò),知名度也還算過(guò)的去,但是缺少美譽(yù)度與信任度。這讓王良星很是苦惱。究其原因,正是一個(gè)企業(yè)的品牌問(wèn)題,這十年的發(fā)展雖快,但缺少一個(gè)清晰明確的品牌定位,還是停留在簡(jiǎn)單的生產(chǎn)中。
王良星認(rèn)為,品牌應(yīng)該是有生命、有思想、有靈魂、有自己的主張和自己的個(gè)性,不是說(shuō)有了知名度,就有了品牌。
找到問(wèn)題后,從1997年到2000年這個(gè)階段,利郎請(qǐng)了很多專家重新制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),研究了走品牌經(jīng)營(yíng)的道路,業(yè)務(wù)也從做批發(fā)轉(zhuǎn)到連鎖專賣和品牌經(jīng)營(yíng),從單一的西裝做到整個(gè)男裝系列,但依舊面臨著重重挑戰(zhàn)。
2、思考,鍛造男士商務(wù)休閑品牌
隨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,新派服裝勢(shì)力的崛起也帶動(dòng)各地形成自己的批發(fā)市場(chǎng),石獅的批發(fā)業(yè)務(wù)也沒(méi)落了。那時(shí)的王良星還是在悶頭做西服,銷路很不好,到年底只好拋貨,眼睜睜地看著一堆錢最后變成了一把錢。
從2000年到現(xiàn)在,王良星笑稱自己一直在“悟”。他說(shuō),體會(huì)最深的就是,“讓你成功的某一個(gè)商業(yè)模式可能有一個(gè)周期,也就是五到八年,你沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的話,風(fēng)光一陣子就會(huì)被淘汰。”
這段時(shí)間里,他想到,如果要在眾多的服裝企業(yè)里分得一杯羹,僅僅是建立個(gè)品牌是不夠的,還要再往下走,往細(xì)了走,把自己的品牌和其他品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。
意識(shí)到這點(diǎn)后,他常跟各種各樣的人聊天,去碰撞,去悟。
在摸索出路的那段時(shí)間里,王良星認(rèn)識(shí)了一個(gè)北京的營(yíng)銷專家朱家春,在相互熟悉了之后,又因?yàn)橐恍┢渌脑蛘伊艘恍﹦e的營(yíng)銷專家請(qǐng)教,因了這個(gè)原因,當(dāng)他再到北京拜訪時(shí)候,這位有些憤慨的教授就堅(jiān)決拒絕他走進(jìn)家門,吃了閉門羹的王良星就蹲在教授的門口抽了半包煙。當(dāng)朱教授再次開(kāi)門的時(shí)候發(fā)現(xiàn),這小子還賴在門口不但沒(méi)走,還在制造“污染”,沒(méi)辦法,就把他叫到了屋里,重續(xù)前緣。
王良星先生說(shuō),“我讀的書不多,唯一的辦法就是彎下腰向別人學(xué)習(xí)。過(guò)去的經(jīng)歷告訴我一定要敢當(dāng)孫子,才能學(xué)到東西─不當(dāng)孫子就不能當(dāng)爺爺。”
在香港時(shí),注意到香港人很少穿西裝打領(lǐng)帶,都比較休閑,而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的正裝就顯得有些束縛了,于是他開(kāi)始思考怎樣做到“既放松卻又不放縱”的服裝。
當(dāng)時(shí),福建、廣東主要做休閑服,浙江、江蘇都做正裝,我就想到做中間路線,把休閑的往正裝靠,把正裝的往休閑靠,取個(gè)新概念叫“商務(wù)休閑男裝”。
沒(méi)人這么干過(guò),很多人都覺(jué)得這個(gè)提法不倫不類。
但“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的利郎就這么出名了。3、真誠(chéng),聚攏大量人才
利郎副總裁胡誠(chéng)初的辦公室里,掛著一道“誠(chéng)信如初”的橫幅,而總裁王良星的辦公室里掛的則是一張約2米長(zhǎng)的白紙,王良星撣一撣煙灰,笑道:“一直都是這樣,含義怎么理解都行。”
曾經(jīng)接觸過(guò)王良星的一位人士介紹,王良星跟客人握手,都是雙手迎上去,態(tài)度非常謙卑。王良星自稱胸中墨水不多,因此挖人和留人不僅是愛(ài)好,也是一種必須。
王良星挖胡誠(chéng)初大約用了8年的時(shí)間,可能是費(fèi)時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)。胡誠(chéng)初是上海人,在福建當(dāng)兵18年,夫人是晉江人。轉(zhuǎn)業(yè)后,胡誠(chéng)初回到上海當(dāng)鋁制品廠的廠長(zhǎng),還要經(jīng)常回福建看看。從1989到1990年開(kāi)始,王良星開(kāi)始游說(shuō)胡誠(chéng)初到利郎,一直到了1998年,胡誠(chéng)初覺(jué)得在國(guó)有企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想,敲王良星再次到上海登門拜訪,王良星的誠(chéng)意最終還是打動(dòng)了他。
1998年的利郎,雖然每年有1200萬(wàn)元左右的銷售額,但庫(kù)存就有880萬(wàn)元,胡誠(chéng)初把庫(kù)存處理掉后,開(kāi)始革新利郎的人員構(gòu)成,他到貧困山區(qū)生源比較多的黎明大學(xué)和福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院招了100多名大學(xué)生,正是靠這些人,利郎建起了貨品配送中心,把庫(kù)存率從34%降到了4%,差點(diǎn)拖死王良星的高庫(kù)存在胡誠(chéng)初來(lái)后,不再是大問(wèn)題。
現(xiàn)任利郎總時(shí)裝設(shè)計(jì)師的計(jì)文波曾經(jīng)獲過(guò)多項(xiàng)服裝設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),服務(wù)過(guò)眾多企業(yè),但是能留住計(jì)文波的企業(yè)并不多。2001年,王良星準(zhǔn)備大力推廣商務(wù)休閑男裝,“簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單”的廣告語(yǔ)和代言人陳道明都準(zhǔn)備停當(dāng),就差能詮釋廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)師,因?yàn)闆](méi)那么多錢挖他到利郎,只能以顧問(wèn)的形式請(qǐng)計(jì)文波出謀劃策,而計(jì)文波則不計(jì)報(bào)酬給王良星干活。6年后,計(jì)文波正式到利郎任設(shè)計(jì)總監(jiān)。
王良星挖人在行,留人手段也很高明。利郎上市之前,分管品牌的副總裁胡誠(chéng)初、分管營(yíng)銷的副總裁潘榮彬等人一共分得了23.5%的股份。利郎的一位高層表示,王良星在挖人的時(shí)候,有的年薪高達(dá)300萬(wàn),眼都不眨一下。同時(shí),他還有一句經(jīng)典名言,那就是“寧可錯(cuò)挖一千,不放高人一個(gè)。”
4 、管理,讓企業(yè)更加優(yōu)化
現(xiàn)在不提“以人為本”的企業(yè)很少,但真正讓員工“當(dāng)家做主”的企業(yè)卻很少。
2002年,福建省晉江市曾組織48位企業(yè)管理者到北京大學(xué)學(xué)習(xí),那次學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓王良星至今難忘,也為他率領(lǐng)中高層管理者來(lái)清華大學(xué)學(xué)習(xí)打下了“伏筆”, “我們做了這么多年,在企業(yè)原始積累和市場(chǎng)開(kāi)拓的道路上,已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),但缺乏管理規(guī)范,而通過(guò)學(xué)習(xí),可以讓我們更好地把管理規(guī)范化。”
王良星說(shuō),“在北大學(xué)習(xí)的時(shí)候,一個(gè)教授講了個(gè)寓言故事,其道理就是怎么想辦法讓我們的員工和經(jīng)銷商睡不著,他們都睡不著,我們就睡著了,也就是說(shuō),公司管理者應(yīng)該懂得如何把具體的事情‘分權(quán)’。那次學(xué)習(xí)讓我悟出了怎么把利郎的事情‘分權(quán)’,怎么把權(quán)利和金錢分給員工和經(jīng)銷商、分給合作伙伴。這是個(gè)很大的收獲”。
“正是由于這種機(jī)制,讓每個(gè)利郎人都看到了自己的前景,一方面是壓力,一方面是充滿激情”。按照他的估計(jì),利郎現(xiàn)有的2000多名員工中,已經(jīng)有了上百名百萬(wàn)富翁。
“只要我們誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待員工和經(jīng)銷商,他們?cè)僬\(chéng)意對(duì)待顧客,沒(méi)有什么事情做不好。別人都很奇怪為什么進(jìn)入利郎的人工作都像發(fā)瘋似的,這是因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了在利郎工作可以為自己創(chuàng)造更美好的生活,而不是為我們打工。”他說(shuō),自從實(shí)現(xiàn)“分權(quán)”后,利郎的年銷售收入從幾千萬(wàn)元上升到了6億多元。
王良星先生說(shuō):“我們要讓每個(gè)利郎人都有當(dāng)家做主的感覺(jué)。我們要充分信任員工,你能做什么職務(wù),能拿多少錢,就看你的能力。實(shí)際上我們是在用夢(mèng)想引導(dǎo)員工,所以我常常說(shuō)利郎是一個(gè)造夢(mèng)工廠。這是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的企業(yè),我們歡迎敢于做夢(mèng)敢于奮斗的人加入我們的團(tuán)隊(duì)。”
正是這樣的創(chuàng)業(yè)精神,激勵(lì)著一代又一代的利郎人抓住時(shí)機(jī),勇于拼搏,讓利郎不管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是國(guó)際舞臺(tái),都能夠大放光芒。最后,借用利郎總裁王良星先生在回答成功與豪賭關(guān)系所說(shuō)的,“作為一個(gè)有志向的人,一定要有夢(mèng)想,在最困難的時(shí)候沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有未來(lái)。”祝愿我們都能夠堅(jiān)持夢(mèng)想,無(wú)愧于己。
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