日前，坐落在硅谷附近的斯坦福商學(xué)院，迎來了能夠顛覆”硅谷悖論“的商業(yè)管理模式。海爾董事局主席張瑞敏應(yīng)邀在斯坦福課堂上，發(fā)表《創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆性的管理模式》，詳細(xì)介紹了海爾的人單合一模式，如何為用戶、員工、企業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值，并使海爾能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，繼續(xù)保持著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活力。

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏在斯坦福大學(xué)商學(xué)院課堂演講

張瑞敏在演講中表示，硅谷的創(chuàng)業(yè)生態(tài)一直存在一個(gè)悖論。首先，硅谷就是一個(gè)熱帶雨林，是生物多樣性的，但問題是，硅谷創(chuàng)業(yè)的公司做大之后，可能也不可避免地會成為大型傳統(tǒng)企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)不得不將人力管理、薪酬管理按照傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式來做。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段充滿活力，一旦做大卻進(jìn)入僵化的官僚管理體系，是硅谷的悖論。

而海爾希望做的，是把像海爾這樣的大型傳統(tǒng)企業(yè)顛覆成像熱帶雨林一樣。人單合一模式中的人，就是每一個(gè)員工，“單”是每一個(gè)用戶需求；“合一”就是每一個(gè)員工跟每一個(gè)用戶需求連在一起。用這樣的模式，將企業(yè)的各個(gè)部門，轉(zhuǎn)變成永遠(yuǎn)處于創(chuàng)業(yè)階段的小微企業(yè)，圍繞用戶需求靈活快速地開展業(yè)務(wù)，一旦為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，自然就會獲得豐厚回報(bào)。

因此，海爾要求企業(yè)必須去中心化和去中介化，將原有金字塔結(jié)構(gòu)的企業(yè)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槠矫娴摹⒉⒙?lián)狀態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。各個(gè)業(yè)務(wù)部門直接與自己的客戶發(fā)生關(guān)系，所有業(yè)務(wù)部門都共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在這一結(jié)構(gòu)中，業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)，而用戶取代上級領(lǐng)導(dǎo)，成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)唯一的中心。

而原有的科層制的海爾，則轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)為各小微企業(yè)彼此并聯(lián)提供服務(wù)的平臺，幫助小微企業(yè)通過這個(gè)平臺找資金和各類合作者。比如開發(fā)小帥影院的三位年輕人，在網(wǎng)上看到很多孕婦抱怨坐在那里看電視很不舒服，希望能躺在床上看電視。于是通過海爾平臺自己找到資金投資，自己找到硅谷的相關(guān)公司獲得技術(shù)，自己找到德州儀器提供零部件，自己找到武漢光谷的企業(yè)生產(chǎn)加工。最終產(chǎn)品投放市場后獲得非常好的反響，在此過程中合作的各方也都因此獲得自己的收益，實(shí)現(xiàn)了由用戶付薪，而海爾則成為并聯(lián)各個(gè)合作方的生態(tài)系統(tǒng)，通過為各方提供服務(wù)，讓平臺上的合作者都獲得收益來創(chuàng)造價(jià)值。

張瑞敏先生的演講在斯坦福商學(xué)院的學(xué)生中引起巨大反響。有學(xué)生表示，”人單合一\