都是出爾反爾的騙子,說一套,做一套
我是牡丹江動(dòng)嵐健身房會(huì)員,2015年3月份辦的商務(wù)卡雙人的,6月份動(dòng)嵐正式開業(yè)。運(yùn)動(dòng)1個(gè)月后一直沒去,后來副卡使用人去辦理報(bào)停,當(dāng)時(shí)只是讓寫了一個(gè)報(bào)停時(shí)間,也沒說最多報(bào)停半年,結(jié)果5月份去說此卡在3月份已經(jīng)自動(dòng)開卡,且說規(guī)定就是最多報(bào)停半年,當(dāng)時(shí)沒有任何人告訴我們,也沒有協(xié)議規(guī)定只能報(bào)停半年。并且在今年4月份業(yè)務(wù)員與我們聯(lián)系過,說有時(shí)間過來開卡運(yùn)動(dòng),也沒提報(bào)停到期的事情。今天去開卡,也不知他們的店面人員和店面經(jīng)理是否受過培訓(xùn),那服務(wù)態(tài)度向簡直不敢恭維,我想就事論事而言,我是不知道健身卡最多能報(bào)停6個(gè)月,就是知道,到期時(shí)是不是應(yīng)該有個(gè)短信提醒或電話提醒。即使這個(gè)服務(wù)沒有,是不是當(dāng)事人在店里,服務(wù)人員應(yīng)該積極處理而不是眼睛長到腦袋后面,你牛,我們不惹你,我們不去不就完了嗎,你們動(dòng)嵐有錢,不差我們這幾個(gè)顧客,我相信你們的路一定走好
我也是那里的會(huì)員,碰到過類似情況~我辦卡當(dāng)時(shí)是說第一次去鍛煉時(shí)間為開卡時(shí)間,后規(guī)則修改了,說年底自動(dòng)開卡,等到我3月份去的時(shí)候,告知已開卡2個(gè)多月了,當(dāng)時(shí)一個(gè)經(jīng)理什么的說當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)短信告知了的,我告知我沒收到時(shí),她拿出短信發(fā)送記錄,密密麻麻一堆號(hào)碼中有我的號(hào)碼,堅(jiān)定說已經(jīng)給我發(fā)送了,還質(zhì)疑會(huì)員說假話,當(dāng)時(shí)真心被氣著了。這位姐姐也不想想,就您認(rèn)為單方面發(fā)送成功,您也不想想會(huì)員是否收到,可能網(wǎng)絡(luò)啊,可能換號(hào)啊,可能停機(jī)啊,您不能說您這樣發(fā)了就沒有責(zé)任了吧,您也要想想您發(fā)的信息是否有效,要會(huì)員反饋啊~其次這涉及到會(huì)員是一個(gè)切身利益的問題,又是您那邊修改規(guī)則,肯定要征得會(huì)員同意啊,而不是您單方面說改就改~如果說到服務(wù)問題,就不敢恭維了,2-3個(gè)月沒去過也沒人聯(lián)系過,如果你半年不去,或者一年不去,那卡肯定就作廢了~
我也碰到過類似情況~我辦卡當(dāng)時(shí)是說第一次去鍛煉時(shí)間為開卡時(shí)間,后規(guī)則修改了,說年底自動(dòng)開卡,等到我3月份去的時(shí)候,告知已開卡2個(gè)多月了,當(dāng)時(shí)一個(gè)經(jīng)理什么的說當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)短信告知了的,我告知我沒收到時(shí),她拿出短信發(fā)送記錄,密密麻麻一堆號(hào)碼中有我的號(hào)碼,堅(jiān)定說已經(jīng)給我發(fā)送了,還質(zhì)疑會(huì)員說假話,當(dāng)時(shí)真心被氣著了。這位姐姐也不想想,就您認(rèn)為單方面發(fā)送成功,您也不想想會(huì)員是否收到,可能網(wǎng)絡(luò)啊,可能換號(hào)啊,可能停機(jī)啊,您不能說您這樣發(fā)了就沒有責(zé)任了吧,您也要想想您發(fā)的信息是否有效,要會(huì)員反饋啊~其次這涉及到會(huì)員是一個(gè)切身利益的問題,又是您那邊修改規(guī)則,肯定要征得會(huì)員同意啊,而不是您單方面說改就改~如果說到服務(wù)問題,就不敢恭維了,2-3個(gè)月沒去過也沒人聯(lián)系過,如果你半年不去,或者一年不去,那卡肯定就作廢了~
好霸王的條款啊~~~~~