尚品宅配是一家依托高科技創(chuàng)新性而迅速發(fā)展的家具企業(yè)。在廣州，上海，北京，南京，武漢共擁有38家直營店，在全國擁有800多家加盟店。尚品宅配進(jìn)入家居電商行列已經(jīng)近10年了。
尚品宅配在這里10年里的電商布局經(jīng)歷了電商嘗鮮、成功轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)一年吸粉360萬，估值高達(dá)53億。目前據(jù)最新數(shù)據(jù)表明，其公眾號主號粉絲已經(jīng)高達(dá)900萬之眾。
時代變化那么快，為什么尚品宅配能一路高歌猛進(jìn)，步步為贏?
早在8年前，家具行業(yè)中就開始有人談?wù)摗半娚獭保皇亲屓烁械叫迈r，好奇，時髦，很多人都認(rèn)為是曇花一現(xiàn)。但在那時，尚品宅配就已經(jīng)做了兩年的家具團(tuán)購，成為了華南地區(qū)的標(biāo)桿。“新居網(wǎng)”就是尚品宅配的網(wǎng)上團(tuán)購商城。
尚品宅配意識到，“對消費者來說，團(tuán)購是在廠家和終端之間硬生生地增加了一個中間環(huán)節(jié)：產(chǎn)品從生產(chǎn)商到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到團(tuán)購網(wǎng)，再從團(tuán)購網(wǎng)到用戶，這里面經(jīng)過了三個環(huán)節(jié)。在某個特定時期內(nèi)，團(tuán)購可能會為用戶帶來實惠，但是從長遠(yuǎn)來看，團(tuán)購只能成為一個時期的商業(yè)現(xiàn)象，絕對不可能成為一個商業(yè)模式。”
意識覺醒之后，商品宅配就開始了轉(zhuǎn)型路的征途。從行業(yè)平臺電商開始轉(zhuǎn)型做垂直電商。尚品宅配做O2O模式的特色在于，推廣定制化家具，讓經(jīng)銷商配合提供產(chǎn)品體驗和服務(wù)。
對尚品宅配來說，其產(chǎn)品在線上和線下是一致的。當(dāng)解決了線上線下產(chǎn)品同價，再解決了經(jīng)銷商利益分配問題，經(jīng)銷商是很支持。
另外，經(jīng)銷商已經(jīng)明確知道，如今不做電商就跟不上形勢，但他們卻不具備做電商的能力。所以尚品進(jìn)行電商操作+經(jīng)銷商提供銷售和服務(wù)的模式，得到了經(jīng)銷商的大力支持。
曾凱認(rèn)為：“尚品宅配是家具行業(yè)最牛的軟件公司。”因為尚品宅配是做軟件出身，圓方軟件負(fù)責(zé)了從設(shè)計、生產(chǎn)、制造到銷售的全流程體系建設(shè)，很容易打破傳統(tǒng)企業(yè)在認(rèn)知和思維方面的不足之處，解決傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型難的問題。
首度發(fā)布的“中國企業(yè)微信財富榜”格外引人關(guān)注。因為榜單上獨占鰲頭的不是實力雄厚的巨無霸企業(yè)，也不是對微信營銷駕輕就熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，而是在家具定制行業(yè)風(fēng)生水起的尚品宅配，其微信號貢獻(xiàn)的品牌價值高達(dá)53億。
對于微信營銷，尚品宅配副總經(jīng)理曾凱認(rèn)為，尚品宅配在微信營銷中的成功，歸功于以下六個方面的影響。
第一、對微信的重視程度，奠定了公眾號快速發(fā)展的基礎(chǔ)
第二、擴(kuò)大自己的粉絲群，影響更多的潛在客戶
第三、人性化的溝通，讓企業(yè)更貼近消費者
第四、按需推送信息，精準(zhǔn)有效
第五、實用精彩的內(nèi)容，經(jīng)得起考驗
第六、公眾號上的貼心服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶體驗
尚品宅配的十年電商之路，毫無疑問是大獲全勝。而在未來，尚品宅配的發(fā)展方向是怎樣的呢?對于電商的發(fā)展，尚品宅配又洞察了哪些非同一般的趨勢?