
星巴克(Starbucks)一直在為能賣出更多的咖啡而努力,不對(duì),是為了人們能夠更加快速的喝到熱騰騰的咖啡而想辦法。

早在去年,星巴克就為了方便用戶購(gòu)買咖啡,而專門為其官方 App 加入了線上購(gòu)買咖啡的渠道,用戶早上起來只需躺在被窩里用手機(jī)選擇要去到的星巴克咖啡店,然后選擇想喝的咖啡種類就可以不慌不忙的打理好自己出門去了,上班途中路過星巴克順手就把咖啡拿走了,整個(gè)過程很是愜意。

不過,星巴克最近發(fā)現(xiàn),線下排隊(duì)久的問題并沒有被有效解決,而線上訂單也出現(xiàn)了“擁堵”的情況,由于線上訂單過大,很多地區(qū)的訂單得不到及時(shí)的處理,如此以來,然們從線下排隊(duì)變成了在線上排隊(duì),等待時(shí)間太長(zhǎng)的問題似乎仍然沒有解決。
據(jù)路透社報(bào)道,星巴克在給員工的一封信中表示,公司下周將在西雅圖總部?jī)?nèi)部開設(shè)一個(gè)新的咖啡廳,這間新的咖啡廳與當(dāng)前星巴克的其他店鋪都不一樣,它只接受線上訂單和手機(jī)付款。

按照星巴克的說法,這間咖啡店會(huì)為手機(jī)支付用戶提供專門的手機(jī)訂單和付費(fèi)位置,雖然用手機(jī)付款已經(jīng)不是什么新鮮事,但為了解決堪比北京三環(huán)大堵車的排隊(duì)等咖啡問題,星巴克此舉也是希望讓一部分習(xí)慣于通過手機(jī)支付的用戶能到特定的咖啡館進(jìn)行消費(fèi)。
目前,星巴克在西雅圖的總部設(shè)有兩家咖啡廳,為 5000 多名公司員工提供服務(wù)。而從下周開始,在星巴克總部里的員工如果通過線上預(yù)訂了咖啡,所有的訂單便都會(huì)來到這間只接受手機(jī)支付的咖啡廳。

這種只能通過手機(jī)支付的星巴克咖啡廳是否能改善人們等候想用咖啡的時(shí)間,還不好說,但從將不同支付習(xí)慣的顧客分流的角度來看,或許真的能起到一定效果,如果成功,星巴克將會(huì)把這個(gè)新理念帶到更多的地方。
當(dāng)然,傳統(tǒng)的現(xiàn)金購(gòu)買方式并不會(huì)因?yàn)檫@種咖啡廳的傳銷而小時(shí)(暫時(shí))。
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