2017年4月7日上午，由產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)億歐主辦的“2017中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)領(lǐng)袖峰會(huì)”在北京富力萬(wàn)麗酒店隆重舉辦，本次大會(huì)以“勢(shì)不可擋”為主題，聚焦新科技×新理念×家裝產(chǎn)業(yè)，如何挖掘產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能？大會(huì)邀請(qǐng)了數(shù)十位家裝產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)董事長(zhǎng)、創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)始人及行業(yè)頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。

出席此次大會(huì)的嘉賓有：億歐公司創(chuàng)始人黃淵普；土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬；東易日盛董事長(zhǎng)陳輝；尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱；實(shí)創(chuàng)董事長(zhǎng)孫威；業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞；愛(ài)空間CEO陳煒；一起裝修網(wǎng)CEO黃杰；宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅；美家?guī)虲EO戴洪亮；華耐家居總裁李琦；多彩飾家CEO吳堂祥；塞納春天CEO劉榮；3空間CEO張磊；靚尚e家CEO萬(wàn)雪冰；達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶；廣聯(lián)達(dá)英諾數(shù)字建筑天使基金創(chuàng)始合伙人蘇新義等超過(guò)20位重量級(jí)嘉賓聯(lián)袂出席。

本次大會(huì)到場(chǎng)觀眾累計(jì)超過(guò)500人次，觀眾主要來(lái)自來(lái)自全國(guó)近50個(gè)大中城市，85%為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)始人及高管，大會(huì)邀請(qǐng)媒體包括騰訊家居、新浪家居等數(shù)十家行業(yè)媒體參與報(bào)道。

尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱在本次大會(huì)上做了精彩分享，以下是演講核心內(nèi)容：

1）整體家居和整裝都不是新概念，大家紛紛建廠，通過(guò)自己的品牌，認(rèn)為自己有能力整合各種主材，通過(guò)招商加盟的方式來(lái)擴(kuò)張，但是這個(gè)模式并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，這種模式基本不成立。

2）智能制造的來(lái)臨速度是極其迅猛的，中國(guó)有很好的的制造基礎(chǔ)，只要把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到車(chē)間，把車(chē)間信息化，當(dāng)智能制造快要來(lái)臨，當(dāng)哪天做的家具完全是個(gè)性化、規(guī)模化生產(chǎn)的時(shí)候，一定會(huì)引起零售的改變，新制造就是未來(lái)。

3）對(duì)于裝修，到底是個(gè)性化還是標(biāo)準(zhǔn)化，不能只停留在原來(lái)的認(rèn)知上，在成本層面，個(gè)性化家具生產(chǎn)成本比成品家具高5%左右，工廠化家裝和個(gè)性化家裝都是未來(lái)的趨勢(shì)和方向。

以下是尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱演講正文：

很高興參加這個(gè)論壇。我看了下論壇日程，在論壇上大部分和大家分享的都是名稱(chēng)叫互聯(lián)網(wǎng)家裝，不管大家如何看待“互聯(lián)網(wǎng)”這三個(gè)字。我想我們作為一個(gè)很具體的產(chǎn)品的制造者，包括很具體的定制家居服務(wù)者，包括顧客，產(chǎn)品提供者。作為這樣一個(gè)企業(yè)，做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)如何和大家做分享。

我用了“分享，共創(chuàng)未來(lái)”，我簡(jiǎn)單介紹一下，有些朋友知道我們前身是做裝修和家居設(shè)計(jì)軟件的，1994年開(kāi)始，有一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，一直賣(mài)到現(xiàn)在，多的時(shí)候全國(guó)300多家裝修公司用我們的設(shè)計(jì)軟件。從做軟件到做家居，因?yàn)樽隽思揖咴O(shè)計(jì)軟件進(jìn)入家具行業(yè)，我們對(duì)軟件有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，也知道軟件水平如何，也知道用戶(hù)為什么喜歡和不喜歡用。

同時(shí)對(duì)各種軟件的工具在整個(gè)面對(duì)顧客服務(wù)、尤其我們做設(shè)計(jì)服務(wù)、做設(shè)計(jì)方案的，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中到底能起什么作用。經(jīng)過(guò)我們做十幾年做尚品宅配、維意定制兩個(gè)品牌，我們對(duì)這些工具也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。

我作為一個(gè)軟件公司、做互聯(lián)網(wǎng)、家居行業(yè)，在行業(yè)里有一些自己比較深入的認(rèn)識(shí)。如果有時(shí)間我會(huì)和大家進(jìn)行分享。

進(jìn)行分享的時(shí)候不妨讓大家看一段視頻，這段視頻基本上把尚品宅配模式，從現(xiàn)場(chǎng)如何做營(yíng)銷(xiāo)、到家具如何生產(chǎn)，最后到顧客家進(jìn)行安裝，方便大家了解我們的模式。之后我再就當(dāng)中的階段和大家進(jìn)行分享。

這是我們做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)推廣。這是現(xiàn)場(chǎng)的一些工具幫助設(shè)計(jì)師做測(cè)量，利用自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)做云設(shè)計(jì)。用這些工具幫助我們?cè)O(shè)計(jì)師做方案。這是工廠。這是我們的車(chē)間。基本上按照工業(yè)4.0思維打造的。它就像我們做灰度軟件的平面設(shè)計(jì)一樣，進(jìn)行智能制造。

大家看到的是其中每一塊板都是完全不同的，所以它是大規(guī)模的。

這就是我們自己研發(fā)的設(shè)備。我們總共有四個(gè)廠，兩個(gè)廠用了全智能的方案。這是入倉(cāng)，經(jīng)過(guò)第三方物流發(fā)送到全國(guó)各地。安裝中，上門(mén)給顧客安裝。謝謝！

因?yàn)槲医裉熘v的內(nèi)容，我覺(jué)得是結(jié)合我們自己，我想講一下作為我們這樣一個(gè)很具體的企業(yè)，一個(gè)制造業(yè)的企業(yè)，我們?cè)谫Y本市場(chǎng)還是劃入制造業(yè)里。我想和裝修公司朋友們?nèi)绾巫鲆恍┖献鳌?/p>

像前面黃總數(shù)據(jù)報(bào)告里講的，中國(guó)裝飾行業(yè)這么多年發(fā)展下來(lái)以后，我們有規(guī)模的，無(wú)論50強(qiáng)、100強(qiáng)，整個(gè)市場(chǎng)只占1%多，更多的是小的裝修公司，中小裝修公司、甚至“游擊隊(duì)”。我們1994年服務(wù)裝飾行業(yè)的朋友，我們賣(mài)軟件給大家。我們對(duì)裝修多少還是有一些了解、包括一些體會(huì)。

所以有時(shí)候我講，我這里講到所謂“整合”，我對(duì)行業(yè)的看法，最近一兩年發(fā)生了一些變化，大概十五六年前，無(wú)論北京還是上海，幾家很有名的大型裝修公司，那個(gè)時(shí)候很早都做出了整合、整裝。其實(shí)整體家居、整裝都不是新概念，那時(shí)候大家紛紛自己開(kāi)廠、木門(mén)廠、地板廠、櫥柜廠，通過(guò)自己的品牌，認(rèn)為自己有能力整合，有能力整合各種主材，通過(guò)全國(guó)的擴(kuò)張、通過(guò)招商、加盟、代理、擴(kuò)張，讓很多加盟商加盟自己。

但是有一個(gè)特點(diǎn)，這些加盟的人必須從自己渠道，通過(guò)自己渠道進(jìn)各種各樣的主材，眼睜睜看著這個(gè)模式在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，某種意義上來(lái)講我認(rèn)為都是失敗的。

把一個(gè)原本是很好的整裝的概念，弄成一種獨(dú)享。似乎想用這種獨(dú)享來(lái)控制、甚至于壟斷，以達(dá)到行業(yè)新壁壘。

但是事實(shí)告訴大家這種模式我認(rèn)為不成立。今天我想很多公司也不會(huì)再走這條路了，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)大家可以看設(shè)計(jì)面太多，太復(fù)雜，消費(fèi)者需求太多。我們很難一起去解決的。

所以其實(shí)這些都是百度上大家可以看到的。從互聯(lián)網(wǎng)，特別是到了物聯(lián)網(wǎng)，這樣一個(gè)時(shí)代也好，帶來(lái)更大的東西是分享經(jīng)濟(jì)。

“分享”兩個(gè)字是一個(gè)大的趨勢(shì)。所以從分享經(jīng)濟(jì)百度百科里可以看到它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)核心的理念，一個(gè)是使用而不占有，一個(gè)是不要浪費(fèi)。

所以從我們很具體的這樣一個(gè)企業(yè)，因?yàn)槲抑v裝飾行業(yè)，我自己認(rèn)為還是需要做一些很實(shí)的東西，就當(dāng)初我們最早賣(mài)軟件一樣，我可以把一個(gè)軟件說(shuō)得天花亂墜，像今天的VR，我們?cè)?005年拿到類(lèi)似VR的東西到美國(guó)銷(xiāo)售。

那時(shí)候佛山陶瓷前二十企業(yè)都用了圓方的軟件，自動(dòng)鋪設(shè)、自動(dòng)切割，包裝、統(tǒng)計(jì)等等。所以今天我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)，這些新的工具一定會(huì)帶來(lái)我們企業(yè)無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)上、銷(xiāo)售上、包括用戶(hù)體驗(yàn)上給用戶(hù)看著效果買(mǎi)家具、看著效果裝修，這是十五年前提出的口號(hào)，但是今天仍然不過(guò)時(shí)。

我們自己體會(huì)這個(gè)行業(yè)仍然需要很實(shí)的東西，這些工具到底能很實(shí)的用在哪些關(guān)鍵點(diǎn)。包括今天的VR。

這是分享經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)特征，用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、用戶(hù)意愿、用戶(hù)需求、用戶(hù)的體驗(yàn)等等。到數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，從數(shù)據(jù)、信息化、數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化，包括下一步能不能做預(yù)測(cè)、能不能智能化，包括做用戶(hù)畫(huà)像等等。有這樣幾個(gè)。

因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我從幾個(gè)方面簡(jiǎn)單說(shuō)一下。

大家在視頻當(dāng)中看到的一樣，我們一開(kāi)始的時(shí)候開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，那時(shí)候叫店網(wǎng)一體化營(yíng)銷(xiāo)。我們做了幾年以后大家提出O2O，現(xiàn)在我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，尚品通過(guò)新居網(wǎng)做線上營(yíng)銷(xiāo)和推廣。它是一個(gè)銷(xiāo)售渠道而已，沒(méi)有什么很深的東西。

這種情況下我們做了一些成績(jī)出來(lái)。2014年網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)尤其微信企業(yè)號(hào)，2014年我們是第一名，當(dāng)初很多大企業(yè)還是第四、第八。

2015年是微博的第13年。

這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們?cè)诿恳粋�(gè)用戶(hù)的整個(gè)線上推廣，包括線下顧客家環(huán)節(jié)當(dāng)中，已經(jīng)把顧客加摸得很清楚，我們采集信息當(dāng)中，顧客年齡、收入、職業(yè)特征、房型等等。

我們經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，我們擁有全國(guó)百萬(wàn)級(jí)房型圖，方案圖不計(jì)其數(shù)，每天入我們的庫(kù)，我們認(rèn)為有價(jià)值方案入庫(kù)的是五百到一千，經(jīng)過(guò)參數(shù)化處理以后。

這個(gè)增長(zhǎng)是非常大的。

第一，這些東西都是我們接下來(lái)想和很多裝修公司，尤其小裝修公司合作的點(diǎn)。沒(méi)有理由這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們只做用戶(hù)定制家居量尺，用戶(hù)要裝修，包括硬裝、軟裝需求白白浪費(fèi)掉，我們?cè)敢饽贸鰜?lái)和各地裝修公司進(jìn)行分享。

第二，大家都是同行都知道，方案的設(shè)計(jì)仍然是裝修當(dāng)中最重要的一環(huán)。二十多年前我做圓方軟件的時(shí)候我們緊緊抓住方案在裝修當(dāng)中接工程的重要性，我們首先上效果圖，自動(dòng)生成施工圖等等。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們和很多合作裝修公司，對(duì)我們合作裝修公司來(lái)講，基于平臺(tái)的設(shè)計(jì)軟件都是免費(fèi)的。

包括接下來(lái)我們新推出的一些VR也許都是免費(fèi)的。更不要說(shuō)這當(dāng)中可以用云設(shè)計(jì)系統(tǒng)把當(dāng)?shù)厣先f(wàn)套房型庫(kù)，包括房型庫(kù)裝修效果圖、方案圖都可以給大家使用。這叫應(yīng)用型大數(shù)據(jù)。

第三，大家做的過(guò)程當(dāng)中，現(xiàn)在全國(guó)各地一千多家地面店，我們地面店大部分在購(gòu)物中心里，這些線下體驗(yàn)店可以成為合作裝修公司你的用戶(hù)線下體驗(yàn)店。

最后我想多說(shuō)兩句，關(guān)于制造，正如大家視頻里看到一樣，我們這么多年做得最成功的是工廠，尚品工廠在整個(gè)工信部非常有名，中國(guó)講工業(yè)4.0到廣東省唯一能參觀的是我們家企業(yè)，工程院院長(zhǎng)兩次到我們企業(yè)參觀，講這就是工業(yè)4.0，我們也是整個(gè)行業(yè)2016年工信部智能制造試點(diǎn)企業(yè)，全屋家居大規(guī)模個(gè)性化定制。

像前面那個(gè)陳總講的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，我想稍微啰嗦兩句。大家一定要注重一個(gè)東西，今天我們講新職能、智能制造，智能制造來(lái)臨速度是極其迅猛的，中國(guó)二十多年非常好的制造基礎(chǔ)，只要把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到車(chē)間，把車(chē)間信息化，很快就可以看到我一天做一千件一模一樣的東西，和做一千件完全不同的東西，很多行業(yè)都會(huì)發(fā)生。

所以你就想當(dāng)智能制造快要來(lái)臨，全國(guó)在推、各地在推，有多少機(jī)器人出現(xiàn)。當(dāng)你哪天做的家具完全是個(gè)性化、規(guī)模化生產(chǎn)的時(shí)候，一定會(huì)引起零售的改變。新制造就是未來(lái)。

所以大家還是要思考接下來(lái)我們?cè)谘b修提供的到底是標(biāo)準(zhǔn)化還是個(gè)性化，因?yàn)槟菚r(shí)候一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化家具，以家具為例和生產(chǎn)完全不同的個(gè)性化家具對(duì)企業(yè)來(lái)講成本一樣、效率一樣，大家不要停留在原來(lái)的認(rèn)識(shí)上，個(gè)性化家具生產(chǎn)成本一定比批量生產(chǎn)會(huì)高很多，不是的。因?yàn)槲覀冇H自做了。而且可以看到數(shù)據(jù)上，我們的成本、材料利用率比成品家居高5%左右。

大家一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

工廠化家裝是未來(lái)的趨勢(shì)和方向，但是我想說(shuō)個(gè)性化的家裝產(chǎn)品，也是未來(lái)方向。

真的不敢想象哪一天賣(mài)瓷磚，在工廠是個(gè)性化生產(chǎn)出來(lái)提供給大家的。一定會(huì)出現(xiàn)這種，形狀、花色都不同。因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展到這里了。

尚品非常期待和大家合作，歡迎大家參觀我們工廠，謝謝大家！

億歐智庫(kù)首份家裝研究報(bào)告下載鏈接：《2016-2017年中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》