\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 “先培訓(xùn)后上崗”“互聯(lián)網(wǎng)+家政”、改“中介制”服務(wù)為“定制式”服務(wù)……得益于與時俱進的發(fā)展理念和服務(wù)模式，衡陽市辣妹子家政服務(wù)有限公司不僅為市內(nèi)外數(shù)以萬計的家庭排憂解難,還為越來越多的人提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機會和平臺，且一直在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，闊步前行——

??衡陽“辣妹子”挺進全國“百強”

??■本報記者 李建平??譚清華 通訊員 王先亮

??“近年來,家庭服務(wù)行業(yè)逐漸成為就業(yè)創(chuàng)業(yè)的‘香餑餑’。以我們公司為例，前來咨詢或參加家政培訓(xùn)的人越來越多，甚至有開著寶馬來參加培訓(xùn)的。2016年，我們已經(jīng)向境外輸送了10個高級育嬰師及月嫂，現(xiàn)在她們的最低月薪可以達到2萬元。”1月19日，看著從省會長沙捧回不久的“全國百強家庭服務(wù)企業(yè)”牌匾，衡陽市辣妹子家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理唐媛自豪地對記者說。

??統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自2007年10月成立以來,衡陽市辣妹子家政服務(wù)有限公司一直堅持“先培訓(xùn)后上崗”的原則，已經(jīng)免費培訓(xùn)家政人員達10453人，其中已安排上崗就業(yè)的達7852人，為市內(nèi)外數(shù)以萬計的家庭排憂解難；其承接的清潔衛(wèi)生面積也已經(jīng)達102000平方米以上，成為全國百強家庭服務(wù)企業(yè)、湖南省家政服務(wù)行業(yè)十大品牌企業(yè)、湖南省家政服務(wù)行業(yè)5A級誠信經(jīng)營示范企業(yè)。

??正在衡陽市辣妹子家政培訓(xùn)學(xué)校參加免費培訓(xùn)的寧丹女士告訴記者, 她2005年自上海華東師范大學(xué)本科畢業(yè)以后也陸續(xù)從事過一些行業(yè)的工作。今年1月，通過一位老師的介紹，了解到育嬰師是一項具有廣闊發(fā)展空間和前景的職業(yè)，而衡陽市辣妹子家政培訓(xùn)學(xué)校的育嬰師專業(yè)培訓(xùn)效果好、人氣高，便報名參加了。通過這次的培訓(xùn)，她學(xué)會了嬰兒護理的基本理論知識和實際操作技能，具備了獨立完成照顧嬰幼兒工作的能力。拿到初級育嬰師資格證后，她準備繼續(xù)在該校報名參加育嬰師中高級資格培訓(xùn)，為以后從事相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

??據(jù)統(tǒng)計，像寧丹這樣，2016年，辣妹子家政培訓(xùn)學(xué)校免費培訓(xùn)了家政服務(wù)員1925人，通過職業(yè)資格鑒定并取得證書的為760人，其中育嬰師專業(yè)的學(xué)員為232人，就業(yè)率超過了90%，較上年提升了幾大步。

??“現(xiàn)在的保姆工資高啊！我家想請一個專門帶小孩的保姆，每月僅工資就要達4000多元！”一位正在辣妹子家政公司聘請保姆的劉姓雇主發(fā)出感慨。但據(jù)辣妹子家政公司前臺工作人員透露，這位雇主家請的并不是簡單的保姆，而是一位專業(yè)的育嬰師。很多市民對 “育嬰師”、“月嫂”和“帶小孩的普通保姆”的區(qū)別并不清楚。唐媛為此介紹說：普通保姆是一般的家政服務(wù)人員，針對既定服務(wù)內(nèi)容而且專業(yè)程度要求不高；育嬰師和月嫂則是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并通過相關(guān)部門組織的職業(yè)資格鑒定考試，取得專業(yè)資格證書的專業(yè)嬰幼兒護理人員。待遇方面，在衡陽市，目前帶小孩保姆的月工資在2500元至3000元之間，而育嬰師及月嫂現(xiàn)在月薪最高可達8000元以上。辣妹子家政公司是全市首家推出專業(yè)育嬰師的家政服務(wù)企業(yè)，頗受市場歡迎，特別是“全面二胎”政策實施后。

??辣妹子培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)老師告訴記者，該公司2015年培訓(xùn)的高級育嬰師羅艷君年過五旬，是個下崗職工，在2016年的全省家政服務(wù)技能育嬰師專業(yè)組競賽中，獲得全省第6名的好成績。平日因為她的兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，客戶對她的評價也非常高，等著雇請她的客戶已經(jīng)排到今年5月份了。

??為更好地適應(yīng)和拓展市場，2016年6月，辣妹子家政公司結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的模式，依托“衡陽人才網(wǎng)”，推出了辣妹子微商城及微平臺，結(jié)合其公司自主研發(fā)的家政服務(wù)辦公管理系統(tǒng)，將家政服務(wù)變身“網(wǎng)購”模式，建立了全新的家政信息發(fā)布平臺。該平臺向大眾開放，集家政人員找工作、客戶找家政人員、家政商城、家政小竅門、家政培訓(xùn)、家政服務(wù)專區(qū)于一體的個性化服務(wù)，與客戶加大了線上互動，滿足了客戶個性化服務(wù)。客戶可以根據(jù)自己的服務(wù)需求，手機下單，最快30秒鐘即可找到經(jīng)過該公司正規(guī)培訓(xùn)的人員，提供相關(guān)家政上門服務(wù)，還可以通過手機客戶端視頻面試家政人員。同時，通過與其辦公系統(tǒng)的信息同步，實現(xiàn)了對客戶及家政服務(wù)人員上門服務(wù)的遠程跟蹤，實時掌控從業(yè)人員整個服務(wù)流程，且能第一時間對突發(fā)事件采取緊急措施，最大限度提高客戶滿意度。而該公司也是衡陽市首家真正實行O2O模式的家政服務(wù)企業(yè)。

??特別值得一提的是，近年來，圍繞國家大力倡導(dǎo)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，辣妹子家政公司也創(chuàng)新了“自選動作”。在家政服務(wù)方面，該公司一改眾多家政企業(yè)原有的“中介制”服務(wù)模式，精心推出了“定制式”服務(wù)模式。這種新的服務(wù)模式能根據(jù)不同的雇主需求，進行有針對性的培訓(xùn)和服務(wù)，并派老師實地上門指導(dǎo)。此舉可切實為雇主和市場提供滿意的服務(wù)，受到了越來越多的雇主青睞。

??得益于與時俱進的發(fā)展理念和服務(wù)模式，辣妹子家政公司一直在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，闊步前行。

??談到公司未來的發(fā)展方向和路徑，唐媛說，下一步，公司將努力突破“互聯(lián)網(wǎng)+家政”發(fā)展瓶頸，做到線上線下同步發(fā)展，同時做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的文章，不斷提升家政服務(wù)的質(zhì)量和用戶的滿意度，為我市家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展壯大樹立標(biāo)桿。

??1月19日，衡陽市辣妹子家政培訓(xùn)學(xué)校2016年度最后一期育嬰師專業(yè)班約70名學(xué)員，分批參加了由人社部門組織的職業(yè)資格鑒定考試。圖為學(xué)員進行實際操作考試內(nèi)容之一——嬰兒“被動操”展示。?