原標(biāo)題：3·15大檢閱 首汽租車(chē)獲中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌獎(jiǎng)

3月15日，由中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇組委會(huì)、商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部支持，消費(fèi)日?qǐng)?bào)社主辦的以“打造精品 樹(shù)立名牌”為主題的2017年“3.15中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌”推介研討會(huì)在北京隆重舉行。會(huì)上指出，加快企業(yè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型、技術(shù)改造和創(chuàng)新，是未來(lái)的工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+及同類(lèi)、同質(zhì)產(chǎn)品充斥的市場(chǎng)環(huán)境下，誰(shuí)有能讓消費(fèi)者熟悉且喜愛(ài)的品牌，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。首汽租車(chē)作為優(yōu)秀企業(yè)參與了本次推介會(huì)并獲得了2017年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌獎(jiǎng)的殊榮。

2017年3.15中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌活動(dòng)首汽租車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)閆琳(右三)女士作為代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

不斷推陳出新 引領(lǐng)出行市場(chǎng)的更迭與發(fā)展

首汽租車(chē)隸屬于首汽集團(tuán)，其前身是1951年由周恩來(lái)總理親自命名并掛牌成立的首都汽車(chē)公司。作為國(guó)內(nèi)最早從事汽車(chē)租賃服務(wù)的企業(yè)，首汽租車(chē)歷經(jīng)25年的發(fā)展，在領(lǐng)域內(nèi)始終保持較為領(lǐng)先的地位。2014年7月，首汽以“國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)化”為導(dǎo)向，快速搭建了“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)+資本”的格局，啟動(dòng)首汽租車(chē)的重塑之路，完成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

目前，首汽租車(chē)市場(chǎng)份額排名前三，在70余個(gè)國(guó)內(nèi)城市擁有近500家線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，車(chē)隊(duì)規(guī)模超過(guò)3萬(wàn)輛，旗下業(yè)務(wù)已覆蓋了傳統(tǒng)的短租自駕、定向長(zhǎng)租、商務(wù)用車(chē)、公車(chē)改革、國(guó)際租車(chē)以及互聯(lián)網(wǎng)模式的汽車(chē)金融、約租車(chē)、新能源分時(shí)租賃等領(lǐng)域。各個(gè)業(yè)務(wù)版塊形成了節(jié)假日、工作日的需求互補(bǔ)，在業(yè)務(wù)整合上面形成了各個(gè)版塊間的互聯(lián)和互通，是一家專業(yè)性、綜合性的汽車(chē)租賃服務(wù)供應(yīng)商，擁有一整套完善的用車(chē)解決方案。

真心為賓客服務(wù) 接受社會(huì)各界人士的“檢閱”

每年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日可以說(shuō)是對(duì)企業(yè)的一次“檢閱”，首汽租車(chē)用實(shí)力詮釋“品質(zhì)值得信賴”。多年來(lái)，首汽租車(chē)始終在堅(jiān)持“真心為賓客”的服務(wù)宗旨，一度榮獲“一級(jí)客運(yùn)企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”、“中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)交通企業(yè)100強(qiáng)”、2012年、2013年、2014年連續(xù)獲得“信用考核優(yōu)秀企業(yè)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，不斷提高自身產(chǎn)業(yè)化、多元化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，做到了紅榜留名，黑榜無(wú)影，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。

在備受矚目的3.15之際，首汽租車(chē)拿下2017年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌獎(jiǎng)，無(wú)疑是對(duì)首汽租車(chē)服務(wù)品質(zhì)的肯定。這或許也是許多大型央企、著名外企多年來(lái)一直堅(jiān)持選用首汽租車(chē)的原因所在。在面向廣大個(gè)人用車(chē)客戶時(shí)，首汽租車(chē)為保障客戶利益，也逐步形成了一系列對(duì)自己嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、不斷優(yōu)化取還車(chē)效率、車(chē)況良好等，提供全國(guó)7*24小時(shí)客服電話1010-5678。今年1月，首汽租車(chē)開(kāi)通了國(guó)際租車(chē)業(yè)務(wù)，通過(guò)首汽租車(chē)App、官網(wǎng)等渠道便能夠在全球150個(gè)國(guó)家預(yù)訂用車(chē)服務(wù)，在歐洲7大機(jī)場(chǎng)提供中文接機(jī)服務(wù)，更有7*24小時(shí)全程中文客服、道路救援服務(wù)，讓海外租車(chē)出行變得更加便捷、舒適。此外，針對(duì)企業(yè)用戶的用車(chē)需求，首汽租車(chē)聯(lián)合中移德電于2016年8月推出Mr. Car車(chē)聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)，它能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供獨(dú)立的服務(wù)和系統(tǒng)管理。企業(yè)車(chē)隊(duì)管理者可以通過(guò)Mr. Car平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的綜合調(diào)度，最大限度發(fā)揮每輛車(chē)的使用效率，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛預(yù)定可控化、車(chē)輛數(shù)據(jù)可視化、報(bào)表自動(dòng)生成并發(fā)送至指定郵箱。這一系列功能旨在降低企業(yè)管理成本，提升行政管理效率，提高車(chē)輛使用率，保證數(shù)據(jù)安全，最終落實(shí)到提升用戶用車(chē)滿意度層面的初衷。

在首汽租車(chē)看來(lái)，只有堅(jiān)持嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持始終為客戶著想，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，全面提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，才能讓更多的用戶感受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及企業(yè)良好的信譽(yù)。

未來(lái)，首汽租車(chē)會(huì)繼續(xù)努力，秉承首汽集團(tuán)“中國(guó)服務(wù)”的理念，將服務(wù)做到極致，致力成為中國(guó)最佳的汽車(chē)租賃服務(wù)商，并立志為推動(dòng)中國(guó)的汽車(chē)租賃產(chǎn)業(yè)和汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展而努力。為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加專業(yè)、高效、品質(zhì)的用車(chē)體驗(yàn)，隨時(shí)隨地滿足用戶的租車(chē)需求，為大家的安全出行保駕護(hù)航。