原標(biāo)題：新房墻磚出現(xiàn)裂縫 重貼瓷磚工費(fèi)起了爭(zhēng)議

2015年4月，家住錦城南府的劉云（化名）在一家建材賣(mài)場(chǎng)定購(gòu)了8000元左右的諾貝爾瓷磚，用于新房?jī)蓚�(gè)衛(wèi)生間地面和墻面的裝修。2016年9月，入住新房半年后，劉云突然發(fā)現(xiàn)瓷磚有脫釉的痕跡，“剛開(kāi)始沒(méi)怎么在意，后來(lái)脫釉越來(lái)越多，甚至出現(xiàn)了裂縫。”記者在劉云家中的兩個(gè)衛(wèi)生間里發(fā)現(xiàn)，墻面上的部分瓷磚確如劉云所說(shuō)，盡管脫釉和裂縫的地方并不多，但難以預(yù)料面積會(huì)不會(huì)逐漸增加，而本因平整光滑的瓷磚表面，有了不明顯的折痕。

去年12月份，諾貝爾瓷磚成都銷(xiāo)售分公司派人到劉云家中進(jìn)行了查看。最終，諾貝爾公司給出了兩個(gè)解決方案——賠瓷磚，或者將劉云購(gòu)買(mǎi)瓷磚的錢(qián)如數(shù)退還。為了避免今后可能會(huì)給隔壁鄰居帶去麻煩，劉云決定將瓷磚進(jìn)行更換，不過(guò)，如果要重貼瓷磚，就會(huì)涉及鑿磚、重新做衛(wèi)生間防水以及人工成本。

為劉云裝修房子的施工方表示，加上瓷磚本身的8000元，重貼瓷磚可能需要2萬(wàn)元左右。對(duì)此，劉云認(rèn)為，“重新貼磚所需要的費(fèi)用，都因?yàn)榇纱u質(zhì)量而起，我認(rèn)為諾貝爾公司應(yīng)該承擔(dān)這筆費(fèi)用。”

2月23日，記者聯(lián)系上諾貝爾瓷磚成都銷(xiāo)售分公司分銷(xiāo)經(jīng)理張弛，對(duì)方表示，瓷磚在安裝過(guò)程中，有很多道工序，目前在沒(méi)有對(duì)這批瓷磚進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，無(wú)法認(rèn)定脫釉和裂縫就是因?yàn)榇纱u質(zhì)量問(wèn)題。公司為了給客戶一個(gè)滿意的解決方案，在雙方都能夠承受的情況下，已經(jīng)與客戶協(xié)商并達(dá)成了一致。劉云稱，諾貝爾瓷磚方面最終答應(yīng)支付2萬(wàn)元用于重新貼磚，目前，諾貝爾瓷磚方面正在起草雙方的協(xié)議。

成都商報(bào)記者 逯望一 實(shí)習(xí)生 夏雨