廣東美涂士建材股份有限公司營銷中心總裁任德忠
1、如果只用一個詞來總結(jié)2016年的涂料市場，你認(rèn)為這個詞是什么？理由是什么？
我們都希望行業(yè)有一個好的大環(huán)境，但是大環(huán)境不可能永遠(yuǎn)都是好的，經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個說法，說是經(jīng)濟(jì)危機(jī)每隔十幾年就會出現(xiàn)一次，這叫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的周期性。
當(dāng)然，我對2016年涂料市場的評價不是“危機(jī)”，因為對于企業(yè)來說，危機(jī)是始終存在的。你如果失敗了，不是失敗在大環(huán)境不好，而是大環(huán)境讓結(jié)果提前了。
我對2016年涂料市場的評價是“轉(zhuǎn)型升級”。很多人說，去年一系列的政策與變化讓行業(yè)處境艱難，但我覺得恰恰相反，每一個變化都在促使行業(yè)向更好的方向發(fā)展。環(huán)保趨嚴(yán)，產(chǎn)能過剩背景下的供給側(cè)改革，都在要求行業(yè)從粗放型的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向集約型、科技型，產(chǎn)品從低端低價邁入功能型、藝術(shù)型、環(huán)保型。轉(zhuǎn)型升級是2016年涂料市場的關(guān)鍵詞，美涂士雖然不能說已經(jīng)成功，但一直在不斷探索，2016年也成功完成了不少產(chǎn)品體系和營銷上的創(chuàng)新建設(shè)，我們希望我們轉(zhuǎn)型升級的動作能夠給行業(yè)帶來一點思考與正能量，也希望行業(yè)能夠激流勇進(jìn)，實現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。
2、請介紹一下2016年貴企的營業(yè)收入情況。2016年貴企對產(chǎn)品、經(jīng)營、渠道等方面進(jìn)行了哪些調(diào)整，以不斷順應(yīng)2017年市場的新特點？
2016年，行業(yè)媒體給美涂士最多的評價就是“逆勢增長”，這得益于美涂士在過去不斷精耕，并在2016年成功完成了多方面、系統(tǒng)性的創(chuàng)新建設(shè)。
在這些變化里面，最明顯的就是產(chǎn)品體系的打造完成。我們在行業(yè)內(nèi)推出“健康高效墻面涂裝體系”，在產(chǎn)品專業(yè)化的前提下實現(xiàn)多元化布局。
在去年，我們推出了很多新品，比如“海洋之星兒童漆”、“水玲瓏木器漆”、全新360系列等。這些產(chǎn)品在很多方面都表現(xiàn)出色，比如兒童漆，我們對她的特點有個精簡的提煉，叫“全能三抗”，在抗醛，抗污，抗菌方面都有很好的表現(xiàn)。“水玲瓏木器漆”是我們研發(fā)出的一款水性木器漆產(chǎn)品，為推動國家“油改水”進(jìn)程，在超低VOCs含量的前提下，不斷提升產(chǎn)品性能。同時，我們也在縱深方向上進(jìn)行拓展，涂裝八步驟，美涂士涂裝體系產(chǎn)品全面覆蓋。為用戶提供健康、高效的涂裝解決方案，實現(xiàn)便捷的涂裝一站式購物，是美涂士推出“健康高效墻面涂裝體系”的目的。
我們建立了美涂士大學(xué)，并在順德、成都成立了兩個分院，未來呢，也將在更多地區(qū)成立分院。美涂士大學(xué)是綜合性的行業(yè)培訓(xùn)基地，為公司的員工、經(jīng)銷商、MS、終端督導(dǎo)、美師傅等提供服務(wù)與支持。到現(xiàn)在，美涂士大學(xué)的導(dǎo)師團(tuán)隊已經(jīng)基本組建完成，課程也已豐富完善。
去年我們還做了很多事，比如在渠道建設(shè)方面，終端活動八大動作、美涂士刷新服務(wù)的樣板打造、店面形象升級、廣告投放更加立體等等，這些動作是實現(xiàn)我們2016年逆勢增長的核心，2017年我們將會繼續(xù)貫徹并完善，為消費者帶來更好、更健康、更藝術(shù)的產(chǎn)品，更周全的服務(wù)，為經(jīng)銷商伙伴帶來新的利潤增長點，為油木工師傅帶來健康高效的產(chǎn)品和施工應(yīng)用方式。
3、2015年經(jīng)濟(jì)下行，2016年經(jīng)濟(jì)仍然下行， 2017經(jīng)濟(jì)下行的形勢，會有大的改變嗎？在經(jīng)濟(jì)下行的經(jīng)濟(jì)形勢下，涂料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該如何經(jīng)營，實現(xiàn)增長目標(biāo)？
去年有個詞比較流行，叫新常態(tài)，這個新常態(tài)說的是經(jīng)濟(jì)下行。確實，相比于幾年前，中國經(jīng)濟(jì)增長速度確實沒那么快了，但放在國際上來說，中國經(jīng)濟(jì)的增長速度依然是數(shù)一數(shù)二的。所以，我覺得這種新常態(tài)不應(yīng)該叫經(jīng)濟(jì)下行新常態(tài)，而是進(jìn)入了穩(wěn)定增長的新常態(tài)。
去年國家實行供給側(cè)改革，對于涂料企業(yè)來說，就是要把落后產(chǎn)能逐步淘汰掉，生產(chǎn)高端、功能性、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品，綠色環(huán)保是未來涂料企業(yè)的方向。除了產(chǎn)品升級，服務(wù)能力也是未來涂料企業(yè)必須重視的，美涂士現(xiàn)在做的終端渠道建設(shè)、美涂士刷新服務(wù)、美涂士大學(xué)建立都屬于服務(wù)能力的提升。提升服務(wù)以成就客戶，成就客戶就能成就自己。
4、2016年，多種化工原料的瘋漲，幾乎讓所有行業(yè)分析師出乎意料，與上游的化工原料瘋漲相比，下游的成品涂企還是比較克制和冷靜的，2017年，如果原料價格繼續(xù)上漲或居高不下，涂企將如何化解這種成本的壓力？
一個企業(yè)的成本是包括多方面的，原材料成本只是其中的一個方面，我們可以通過降低其他方面的成本，來抵消原材料價格上漲帶來的成本上升。其實，對于現(xiàn)在的消費者來說，價格并不是他們考慮的全部，服務(wù)和產(chǎn)品的附加價值是80后90后消費者在購買涂裝產(chǎn)品時的關(guān)注點。當(dāng)然，這些服務(wù)和附加價值是真真切切能夠?qū)οM者產(chǎn)生好處的。美涂士不斷創(chuàng)新研發(fā)出高效、無醛、無塵、抗菌抗污的產(chǎn)品，推出藝術(shù)涂料和美涂士刷新服務(wù)，就能很好的為客戶帶來他們真正需要的東西，讓消費者在購買美涂士產(chǎn)品的同時，獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過價格本身的附加價值。
5、2016年底的環(huán)保風(fēng)暴讓很多涂料企業(yè)始料不及，很多小企業(yè)受傷嚴(yán)重。2018年1月1日環(huán)境保護(hù)稅將按污染當(dāng)量開始征收。2017年是涂料企業(yè)向環(huán)保轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，貴企將采取哪些措施，化解環(huán)境保護(hù)稅帶來的不利因素？
不是在環(huán)保變嚴(yán)開始，才準(zhǔn)備采取措施。美涂士在環(huán)保方面一向是嚴(yán)格要求自己，無論是在生產(chǎn)過程、運(yùn)輸過程、施工過程中，都不斷改善工藝，引進(jìn)環(huán)保設(shè)備，向著零污染的目標(biāo)前進(jìn)。美涂士也積極研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品，比如水性木器漆、無醛無塵的墻面涂裝體系產(chǎn)品等，為消費者和油木工帶來健康、環(huán)保的居住和施工環(huán)境。可持續(xù)生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展是美涂士始終堅持的道路，按污染當(dāng)量征收環(huán)保稅對于美涂士來說，影響并不大。在未來，我們將以更大的科技投入，為國家創(chuàng)造高品質(zhì)無污染的企業(yè)，為消費者帶來健康環(huán)保、藝術(shù)時尚的生活家居方式。