【商界招商網(wǎng)北京專稿記者/文海軍何俊峰】

舉著麥克風(fēng)，右手定格在半空，左手攥足力氣，握緊—伸展—再握緊，面對臺下三百余人，耿軍淚流滿面。五年甘苦相依，五年沉淀磨礪，智新超越越漸行漸穩(wěn)， 150所分校遍布全國。

2013年12月23日晚，平安夜前夕，北京智新超越教育公司五周年慶典。從默默無聞，到10萬學(xué)員，智新超越鑄就出好習(xí)慣養(yǎng)成教育完整產(chǎn)業(yè)鏈，一路走來并不輕松。

“光宏、老錢，你們熬紅的雙眼讓我愧疚;文歡、馮怡，你們嘶啞的嗓音讓我心疼;向東、張麗、可林、姍姍，智新超越的兄弟姐妹，感謝你們無怨無悔的付出!”

最艱難時，員工每月只有幾百塊錢的工資，沒有宿舍，就長期在公司辦公室打地鋪。盡管如此，眾多員工依然不離不棄，硬是咬牙挺了過來。

耿軍到底有什么秘訣，能夠使得如此眾多的員工如此跟隨?

錢中誠永遠(yuǎn)忘不了11年前的那天下午。

深冬時節(jié)，盡管艷陽高掛，可北方干冷的風(fēng)，吹得人嘴唇翻卷著白色的死皮。老錢雙手裹著大衣，將懷里2400元錢捂得死死的，這是剛從家里拿出來要交給公司的罰金，而他當(dāng)時每個月的工資不過480塊。

代理商上門尋求合作，老錢因其資質(zhì)不達(dá)標(biāo)沒有同意，卻被當(dāng)?shù)毓ど叹直O(jiān)管科指責(zé)憑什么不和別人簽約。壓制不住憤怒的老錢吵了起來，竟被工商局警告要查封企業(yè)。耿軍此時正在外地出差，回來聽聞此事，二話不說罰了他3000塊錢。

老錢當(dāng)時并未反駁，回家湊了2400塊錢，加上身上的現(xiàn)金總共3000塊交給了財務(wù)。雖然接受了耿軍處罰，可他想不通：明明是為了公司利益，憑啥罰這么多錢。在公司門口，老錢越想越憋屈，一口氣兒沒喘上來，從三層高的臺階一頭栽了下去。

醒來時已經(jīng)躺在了醫(yī)院，耿軍打的120。經(jīng)檢查，受了點(diǎn)皮外傷，突然性的昏厥只是因為平日休息不足。醫(yī)生希望住院休養(yǎng)觀察幾日，可他堅持當(dāng)晚出了院。

老錢沒有立即回家，而是和耿軍及另一位合伙人來到一家小飯館。三人叫了一條紅燒魚，還未等老錢說話，耿軍就先開了口：“兄弟，今天的事我對不住你!可我們是公司的股東，一言一行下面的人都盯著呢。盡管你的出發(fā)點(diǎn)是好的，可作為公司領(lǐng)導(dǎo)，差點(diǎn)使得公司被查封，這個責(zé)任你必須擔(dān)起來才能服人啊!”

聽完耿軍的話，老錢一言未發(fā)，伸手在耿軍后背重重地拍了拍。一條魚佐著五年來的酸甜苦辣，三人吃到了深夜。

對于中國多數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)而言，都是幾個創(chuàng)始人帶著一批熟人做業(yè)務(wù)、闖市場，大家同心協(xié)力悶頭干，干好干壞以主觀判斷定奪，管理中沒有明確的制度約束，獎懲措施也同樣是非制度化的。干得好表揚(yáng)一頓、發(fā)個紅包，干得不好給予一定懲罰，這段時期被稱為“人情管理”階段。

在人情管理階段，維系團(tuán)隊間彼此關(guān)系的更多是基于感情的信任。老錢之所以能理解耿軍的“懲”，是基于對耿軍的“情”，而看似簡單的一個“情”字做起并非那么容易。