據(jù)中怡康第15周最新數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機(jī)以30.3%的市場份額穩(wěn)居第一。同時(shí)6000元以上高端市場份額為50.9%創(chuàng)年度新高，比排名第2名到第10名品牌市場份額總和還高，占據(jù)了高端市場的半壁江山。業(yè)內(nèi)人士指出，在市場競爭白熱化的環(huán)境中，海爾洗衣機(jī)堅(jiān)持用戶思維，并以此驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，滿足了用戶對“安靜洗”的需求，從而在高端洗衣機(jī)市場實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。

隨著國民收入的提高，我國家電產(chǎn)品已經(jīng)從普及型消費(fèi)向結(jié)構(gòu)型消費(fèi)升級轉(zhuǎn)變。同時(shí)，進(jìn)入2017年，供給側(cè)改革對家電企業(yè)的影響更為明顯，這就要求企業(yè)加快增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的步伐，促進(jìn)消費(fèi)品向中高端演進(jìn)。

在消費(fèi)升級和供給側(cè)改革的大背景下，海爾洗衣機(jī)堅(jiān)持用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，帶領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“洗干凈”到“健康洗”、“安靜洗”、“智慧洗”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，用創(chuàng)新產(chǎn)品印證專業(yè)洗護(hù)第一品牌的過硬實(shí)力。在健康洗衣領(lǐng)域，海爾免清洗系列洗衣機(jī)因徹底解決臟桶難題，實(shí)現(xiàn)從“洗干凈”到“干凈洗”的跨越，備受行業(yè)和用戶認(rèn)可。在安靜洗領(lǐng)域，海爾洗衣機(jī)同樣憑借直驅(qū)科技走在行業(yè)前列。海爾與新西蘭國寶級品牌Fisher&Paykel共同研發(fā)了直驅(qū)變頻電機(jī)，實(shí)現(xiàn)對洗衣機(jī)內(nèi)筒的精準(zhǔn)控制，給用戶帶來極致安靜平穩(wěn)的洗衣體驗(yàn)。

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為：“關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。”海爾不斷創(chuàng)新交互方式，通過一系列產(chǎn)品活動成功創(chuàng)造了用戶。例如在風(fēng)靡全球的立硬幣活動中，海爾洗衣機(jī)安靜平穩(wěn)的抽象性能就變成了兼具娛樂性和參與性的體驗(yàn)互動。用戶可以通過挑戰(zhàn)立硬幣的數(shù)量和造型來親身感受海爾洗衣機(jī)的極致安靜，將海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品性能變成了一個(gè)個(gè)口耳相傳的品質(zhì)故事，提升了用戶的體驗(yàn)口碑。

近日，海爾又發(fā)起了凡購買海爾洗衣機(jī)直驅(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)不滿意30天無條件退貨活動，把產(chǎn)品選擇權(quán)交到了用戶的手中，使用戶交互體驗(yàn)進(jìn)一步升級。無論是平穩(wěn)安靜能立硬幣還是行業(yè)首個(gè)推廣30天無條件退貨，都表現(xiàn)了海爾洗衣機(jī)在“安靜洗”領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，這背后也是海爾智能制造的實(shí)力體現(xiàn)。海爾洗衣機(jī)對智能制造的本質(zhì)理解就是從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，海爾洗衣機(jī)通過立硬幣、拆洗衣機(jī)等系列交互活動，讓更多用戶認(rèn)識到海爾洗衣機(jī)的技術(shù)實(shí)力基礎(chǔ)上，也為行業(yè)樹立了智能制造轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。