中新網(wǎng)上海4月25日電(李姝徵)上海迪士尼樂(lè)園單方終止一公司俱樂(lè)部會(huì)員資格遭到起訴。記者25日從上海浦東法院獲悉，該院自貿(mào)區(qū)法庭及時(shí)啟動(dòng)商事糾紛多元調(diào)解機(jī)制，這起涉上海迪士尼樂(lè)園的首例服務(wù)合同糾紛得以當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
2016年6月份，迪士尼樂(lè)園剛剛開(kāi)園，上海某投資咨詢(xún)有限公司(下稱(chēng)某投資公司)就與上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司簽訂合同，開(kāi)通了10張33俱樂(lè)部會(huì)員卡，支付的會(huì)員費(fèi)加年費(fèi)金額高達(dá)317.9萬(wàn)余元(人民幣，下同)。
擁有一張會(huì)員卡，可以享有迪士尼度假區(qū)內(nèi)餐廳、客房、導(dǎo)覽等專(zhuān)線預(yù)訂服務(wù)，及諸多只針對(duì)會(huì)員開(kāi)放的服務(wù)。
然而，不到5個(gè)月，迪士尼樂(lè)園卻單方發(fā)函終止了合同關(guān)系，并沒(méi)收了全部會(huì)費(fèi)。某投資公司的10個(gè)會(huì)員賬戶自此全部無(wú)法正常使用。
原告訴稱(chēng)，其支付了巨額的入會(huì)費(fèi)及年費(fèi)，被告卻在無(wú)任何溝通的情況下單方終止合同，損害該公司的利益，訴請(qǐng)賠償50萬(wàn)。雙方簽訂合同中亦存在旨在免除被告責(zé)任、加重原告責(zé)任、排除原告主要權(quán)利的格式性條款，應(yīng)被確認(rèn)無(wú)效。
法庭上，迪士尼樂(lè)園表示，因?yàn)樵鏁?huì)員在朋友圈“倒賣(mài)”游園福利，違反了雙方簽訂的合同約定。
雙方在合同中約定，33俱樂(lè)部會(huì)員卡僅限持卡人使用，不可轉(zhuǎn)讓。若被告發(fā)現(xiàn)原告會(huì)員存在出售、交換、拍賣(mài)會(huì)員福利、會(huì)員卡的情況，將導(dǎo)致會(huì)員賬戶終止，且入會(huì)費(fèi)和年費(fèi)概不退還。
這兩名微信賣(mài)家正是原告公司的會(huì)員。迪士尼樂(lè)園遂決定按照合同約定，終止原告的會(huì)員資格并沒(méi)收全部會(huì)費(fèi)。
本案承辦法官朱俊對(duì)案情做了研判后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。
朱俊當(dāng)庭向雙方指出，原告10張33俱樂(lè)部會(huì)員卡價(jià)值較高，費(fèi)用已全部繳清，如今因個(gè)別會(huì)員的行為而導(dǎo)致全部賬戶被終止，其急于維權(quán)之情希望能夠得到被告的理解。對(duì)原告來(lái)說(shuō)，會(huì)員賬戶已開(kāi)通4個(gè)多月，當(dāng)務(wù)之急是盡可能地挽回?fù)p失。
在法官的協(xié)調(diào)下，雙方當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
浦東法院自貿(mào)區(qū)法庭庭長(zhǎng)曹克睿表示，自貿(mào)區(qū)法庭成立三年多來(lái)，已通過(guò)多元調(diào)解機(jī)制，成功調(diào)解600多件案件，糾紛處理周期僅28天，累計(jì)調(diào)解標(biāo)的額超過(guò)5.4億元。
曹克睿稱(chēng)，正是得益于調(diào)解，本案糾紛得到有效化解，幫助當(dāng)事人節(jié)省了大量訴訟成本，提高了法院的審判效率。(完)