近日，記者走訪(fǎng)濟(jì)南家居建材市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)在大明家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)了與知名家居品牌“大自然” 同名的類(lèi)似產(chǎn)品。然而仔細(xì)甄別不難發(fā)現(xiàn)，雖然都是“大自然”，logo也與知名品牌“大自然”的圓形logo極為相似，然而商戶(hù)卻在店名上悄悄做了手腳，在“大自然”的后面加上了例如“盤(pán)古地板”之類(lèi)的代名詞。
“李逵和李鬼”的故事想必大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，最近有消費(fèi)者在買(mǎi)建材的時(shí)候就遇到“李鬼”了。據(jù)微信名為西伯利亞狼的網(wǎng)友反映，他最近要購(gòu)買(mǎi)大自然品牌地板，可是細(xì)心的消費(fèi)者在逛了濟(jì)南幾家家居賣(mài)場(chǎng)后卻發(fā)現(xiàn)，幾家賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售的大自然產(chǎn)品完全不同，甚至品牌LOGO也不完全一樣。雖然銷(xiāo)售人員一再表示都是大自然的品牌，卻未能打消他的疑慮，難道自己是碰上“李鬼”了？同樣都是“大自然”，消費(fèi)者應(yīng)該如何辨別究竟哪個(gè)才是知名家居品牌“大自然”？
記者來(lái)到網(wǎng)友所指的大明家居賣(mài)場(chǎng)，在商場(chǎng)二樓發(fā)現(xiàn)一家有大自然標(biāo)志的專(zhuān)賣(mài)店，店外LOGO打出的是大自然盤(pán)古地板，而店內(nèi)的招牌卻是大自然木門(mén)、地板、壁紙。究竟這家店銷(xiāo)售的是不是大自然的產(chǎn)品呢？“你們銷(xiāo)售的是‘大自然’品牌旗下的產(chǎn)品嗎？為什么在logo上跟‘大自然’有所差異？”面對(duì)記者的質(zhì)疑，店面銷(xiāo)售人員以：“大自然分開(kāi)做了，就是分系列做了，每個(gè)店面按不同品類(lèi)別分開(kāi)銷(xiāo)售，盤(pán)古大自然只是其中一個(gè)系列。”為理由進(jìn)行搪塞。當(dāng)記者繼續(xù)追問(wèn)時(shí)，店面銷(xiāo)售人員只是不斷強(qiáng)調(diào)：“我們與‘大自然’是一個(gè)品牌旗下的不同產(chǎn)品，不同老板經(jīng)營(yíng)而已。牌子是一個(gè)，大自然就是一個(gè)大家族嗎。”
無(wú)獨(dú)有偶，記者在大明家居的同一樓層，又發(fā)現(xiàn)一家標(biāo)有大自然LOGO的店面，其銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品是木門(mén)。不同的是這家店在大自然的品牌LOGO前標(biāo)注了“圣締”的字樣，產(chǎn)地則標(biāo)注為“四川?成都”。 “你們銷(xiāo)售的是‘大自然’品牌旗下的產(chǎn)品嗎？為什么在logo上跟‘大自然’有所差異？”記者用同樣的問(wèn)題問(wèn)到了該店面銷(xiāo)售人員。“是，都是一家的。”銷(xiāo)售人員斬釘截鐵的答到。“那為什么商標(biāo)上寫(xiě)著‘圣締’？”記者繼續(xù)追問(wèn)。“圣締是代名詞，這個(gè)沒(méi)關(guān)系。紅星麥德龍不也是德森堡的門(mén)？哪個(gè)地方?jīng)]有代名詞，現(xiàn)在大自然家具是個(gè)代名詞，大自然床墊是個(gè)代名詞，不可能是一個(gè)廠(chǎng)家。”按照這位銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，他們所銷(xiāo)售的也是大自然的產(chǎn)品，而產(chǎn)品商標(biāo)中標(biāo)注的“圣締”字樣，只不過(guò)是代名詞。
這兩家與‘大自然’品牌有著相似logo，店名同為‘大自然’的店面，與知名家居品牌大自然公司是一種什么樣的關(guān)系？所售出的產(chǎn)品又是否是大自然品牌產(chǎn)品呢？記者撥打了大自然地板中國(guó)有限公司客服電話(huà)，進(jìn)行咨詢(xún)，找到了該品牌濟(jì)南營(yíng)銷(xiāo)中心的總經(jīng)理。
濟(jì)南營(yíng)銷(xiāo)中心左總告訴記者：“‘盤(pán)古大自然’并非大自然旗下產(chǎn)品，大自然家居在濟(jì)南市，所有的銷(xiāo)售都由公司來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行銷(xiāo)售，我們大自然所經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)城市一個(gè)代理，而不去區(qū)分產(chǎn)品系列作為代理。”那么對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，消費(fèi)者又該如何甄別呢？左總說(shuō)：“我們的商標(biāo)注冊(cè)，包括我們的產(chǎn)地是在廣東的順德，而他們應(yīng)該是在其他的城市，其次他們的產(chǎn)品LOGO前面，肯定是有個(gè)前綴‘某某大自然’，而我們的LOGO呢，就像我們LOGO牌上一樣，就是大自然地板、大自然家居、我們?cè)跐?jì)南的紅星美凱龍、居然之家、銀座北園店、銀座中心店、金牛建材、月星家居都有我們的專(zhuān)賣(mài)店，至于其他的商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的“某某大自然”的話(huà)，那個(gè)和我們大自然家居旗下的產(chǎn)品，不是一樣的。”
不論是圣締大自然還是盤(pán)古大自然都并非是大自然的品牌，而商家在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，卻混淆了品牌廠(chǎng)家，讓消費(fèi)者誤解其是同一家品牌，那么這種銷(xiāo)售行為是否合規(guī)？如果遇到了此類(lèi)問(wèn)題我們又該如何規(guī)避呢？記者電話(huà)采訪(fǎng)工商局。
濟(jì)南市工商管理局工作人員表示：“根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。從這個(gè)情況看的話(huà)，這個(gè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)涉嫌了虛假宣傳。”對(duì)于此類(lèi)混淆品牌、廠(chǎng)家進(jìn)行銷(xiāo)售的現(xiàn)象，消費(fèi)者又該如何規(guī)避呢？濟(jì)南市工商管理局工作人員提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，一定要注意檢查我們所購(gòu)買(mǎi)商品的真實(shí)品牌，可以通過(guò)查驗(yàn)商品目錄和商品官網(wǎng)的方式加以驗(yàn)證，要把一些對(duì)我們維權(quán)有利的權(quán)利，落在我們紙質(zhì)的合同上或訂貨單上，要注明買(mǎi)所購(gòu)產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、材質(zhì)、包括交貨期限以及違約責(zé)任，同時(shí)要求經(jīng)營(yíng)單位加蓋有效公章。