（原標(biāo)題：鄭州康潔洗衣店憑卡消費(fèi)仍需付現(xiàn) 公司：資金鏈緊張）
映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡 文/圖）5月2日，市民贠女士向映象網(wǎng)反映，她在鄭州康潔洗衣店辦了洗衣卡，但這次去洗衣服發(fā)現(xiàn)用卡政策跟以前有變化，洗衣結(jié)賬需要一半刷卡一半付現(xiàn)，而以前僅刷卡就可以結(jié)賬。
顧客：辦卡后結(jié)賬仍需付現(xiàn) 洗衣卡不能全市通用
贠女士說自己經(jīng)常在康潔洗衣服，想著是知名品牌就辦理了1000元的儲(chǔ)值卡，辦卡時(shí)門店告訴她，以后洗衣服就用這張卡結(jié)賬，并且洗衣卡可以在全鄭州市任何一家康潔門店使用。
然而5月2日贠女士再到位于豐產(chǎn)路經(jīng)五路附近的康潔洗衣店洗衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)貼出了公告，稱“現(xiàn)有康潔會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)，實(shí)行50%現(xiàn)金支付，50%會(huì)員卡消費(fèi)。”
這個(gè)公告讓不少顧客傻了眼，當(dāng)初說好的會(huì)員卡消費(fèi)怎么說變就變？
不僅如此，當(dāng)初康潔承諾的會(huì)員卡可在任意門店消費(fèi)，現(xiàn)在也由于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整，非本店辦卡的顧客只能在煙廠店、豐產(chǎn)西路店、英協(xié)花園店和鳳凰苑店這四個(gè)店消費(fèi)。
“這跟當(dāng)初辦卡的承諾相差太大了，簡直是欺騙顧客。”贠女士很氣憤。
店員：公司的命令我們只能執(zhí)行 現(xiàn)暫時(shí)只接受現(xiàn)金結(jié)賬
5月3日一早，記者來到位于豐產(chǎn)路經(jīng)五路附近的康潔洗衣店，有兩名顧客從店里出來，一邊走一邊說著“不讓刷卡了這不是坑人嗎。”
進(jìn)到店里記者看到，店里顯著位置確實(shí)貼了一份公告，公告內(nèi)容和贠女士反映的一樣。
據(jù)店員說，這個(gè)通知是5月1日公司發(fā)的，這兩天很多來店洗衣的顧客都很不滿，“但我也只是打工的，我不知道原因，公司讓怎么做就怎么做。”
但是公告雖然已經(jīng)發(fā)出，目前康潔的門店卻不能按新的用卡政策消費(fèi)，只接受現(xiàn)金結(jié)賬，店員解釋是由于公司后臺(tái)系統(tǒng)還沒有完成升級。
另據(jù)了解，由于康潔公司與部分洗衣廠的合作出現(xiàn)問題，部門康潔門店現(xiàn)在已經(jīng)停止收衣服了。
公司：資金鏈緊張 這樣才能保證消費(fèi)者可以繼續(xù)消費(fèi)
為什么會(huì)突然出現(xiàn)這種政策，記者撥通了公告上留的客服電話。
據(jù)康潔公司客服人員介紹，目前之所以改變用卡政策，是因?yàn)楣镜馁Y金鏈出現(xiàn)了一些問題，為了保證公司能繼續(xù)運(yùn)營，所以出臺(tái)了這樣的政策。
不少消費(fèi)者質(zhì)疑康潔公司擅自更改用卡政策損害了消費(fèi)者權(quán)益，客服人員也解釋稱，也許這樣是損害了消費(fèi)者一定的利益，但這也是為了公司能繼續(xù)運(yùn)營從而保證消費(fèi)者長久的利益。
“如果不這樣的話，公司倒閉了消費(fèi)者的錢就花不出去了，現(xiàn)在這種方案也是盡量保證了我們公司和消費(fèi)者兩方的長遠(yuǎn)利益。”
該客服人員還表示，目前后臺(tái)系統(tǒng)仍在升級，預(yù)計(jì)5月5日以后就可以進(jìn)行一半現(xiàn)金結(jié)賬一半刷卡結(jié)賬。
而這樣的方式是否會(huì)長期存在下去，還要看公司后期的運(yùn)營狀況，“有新的情況我們會(huì)第一時(shí)間通過公告的方式告知消費(fèi)者。”
