證券代碼： 300616 證券簡(jiǎn)稱：尚品宅配
廣州尚品宅配家居股份有限公司
投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表
投資者關(guān)系活動(dòng) ■特定對(duì)象調(diào)研 □分析師會(huì)議
類別 □媒體采訪 □業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)
□新聞發(fā)布會(huì) □路演活動(dòng)
■現(xiàn)場(chǎng)參觀 □其他 （ ）
地點(diǎn) 東寶大廈 3 樓 （尚品宅配廣州東寶店）
上市公司接待人 董事會(huì)秘書何裕炳
一、參觀東寶大廈旗艦店及簡(jiǎn)要介紹公司情況
二、 主要問(wèn)題及回答:
1、 現(xiàn)在越來(lái)越多做衣柜、櫥柜的企業(yè)，都說(shuō)轉(zhuǎn)型要做全屋家具的定制，
作為行業(yè)里最早做全屋家具定制的公司， 你們認(rèn)為這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型會(huì)
投資者關(guān)系活動(dòng) 答： 櫥柜、衣柜的標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，比較容易做標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)；但其
主要內(nèi)容介紹 他全屋家具（如電視柜、鞋柜、餐邊柜等各類柜體）個(gè)性化程度很高，
沒(méi)法做標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，因此生產(chǎn)這類柜體對(duì)生產(chǎn)線的柔性化定制要求
會(huì)比較高， 以往生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化柜體的企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)有難度。
2、怎么看一個(gè)企業(yè)的柔性化定制高不高？
答： 簡(jiǎn)單來(lái)看， 生產(chǎn)任何產(chǎn)品都是唯一的， 這樣的柔性化定制程度就
3、 公司為什么要進(jìn)駐購(gòu)物中心？
答：進(jìn)駐購(gòu)物中心的策略主要是基于未來(lái)線下流量入口以及公司較高
的流量變現(xiàn)能力這兩方面來(lái)考慮。從中國(guó)整體來(lái)看，尤其是近兩年建
材賣場(chǎng)的人流正在逐漸下降，但購(gòu)物中心的人流正在不斷上漲，公司
只是比較早發(fā)現(xiàn)這個(gè)趨勢(shì)，率先進(jìn)駐購(gòu)物中心設(shè)立直營(yíng)店，同時(shí)還主
動(dòng)推動(dòng)加盟商向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)移，尋找搶占流量入口并匹配公司較強(qiáng)的
流量變現(xiàn)能力，大幅提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展能力。
4、 公司還開設(shè)了不少 O 店， O 店和普通店鋪會(huì)有什么區(qū)別呢？
答： O 店，也叫 office 店， O 也代表 O2O 的意思。像廣州東寶店就是
一家 O 店，開在一個(gè)寫字樓里， 沒(méi)什么自然人流，專門接待新居網(wǎng)通
過(guò) O2O 引流過(guò)來(lái)的客戶。 O 店的面積比普通店鋪要大很多，展示的空間
和產(chǎn)品更多樣，客戶體驗(yàn)也會(huì)更好，雖然投入會(huì)比普通店鋪要大，但
帶來(lái)的店鋪收益也比普通店鋪要多得多, 像東寶店的業(yè)績(jī)就做得非常
5、 對(duì)加盟商的 O2O 引流服務(wù)具體是怎樣的業(yè)務(wù)？
上客戶引流至線下，并按照加盟商對(duì)終端客戶的收款額按照一定比例
收取 O2O 引流服務(wù)費(fèi)。
6、 O2O 的流量來(lái)源有哪些？
答：目前我們?nèi)劳茝V做得比較成熟， 流量來(lái)源的渠道比較多，有
微信、微博、天貓、淘寶、京東、 SNS、搜索引擎等等。
7、未來(lái)直營(yíng)與加盟的開店計(jì)劃是怎樣的？
答：直營(yíng)開店會(huì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，未來(lái)會(huì)加大力度拓展渠道、增加加盟
本次接待過(guò)程中，公司與調(diào)研人員進(jìn)行了交流與溝通，嚴(yán)格依照信息
披露相關(guān) 管理制度及規(guī)定執(zhí)行，保證信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、
及時(shí)、公平，未出現(xiàn)未公開重大信息泄露等情況，同時(shí)已按深交所要
求，安排調(diào)研人員簽署了《承諾書》。
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