證券代碼： 300616 證券簡稱：尚品宅配
廣州尚品宅配家居股份有限公司
投資者關(guān)系活動記錄表
投資者關(guān)系活動 ■特定對象調(diào)研 □分析師會議
類別 □媒體采訪 □業(yè)績說明會
□新聞發(fā)布會 □路演活動
■現(xiàn)場參觀 □其他 （ ）
地點 東寶大廈 3 樓 （尚品宅配廣州東寶店）
上市公司接待人 董事會秘書何裕炳
一、參觀東寶大廈旗艦店及簡要介紹公司情況
二、 主要問題及回答:
1、 與競爭對手相比，公司有什么不同？
答：核心是企業(yè)創(chuàng)業(yè)基因不同，公司 1994 年從 IT 軟件業(yè)務起家（圓
方軟件）， 2000 年開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（新居網(wǎng)）， 2004-2006 年開始產(chǎn)業(yè)
投資者關(guān)系活動 鏈外延到家具制造及銷售業(yè)務（尚品宅配、佛山維尚），并迅速成長為
主要內(nèi)容介紹 國內(nèi)定制家具行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式的領(lǐng)先品牌。從目前的銷售業(yè)務模
式看，突出區(qū)別之一就是銷售結(jié)構(gòu)不一樣，競爭對手的銷售模式更多
是以經(jīng)銷商專賣店為主，公司則是執(zhí)行直營+加盟專賣店并重的戰(zhàn)略。
2、 很多競爭對手的做法都是先收一些訂金再上門量尺，公司當初為什
么會選擇免費量尺，免費設(shè)計？
答：我們認為我們應該以服務和設(shè)計來打動客戶 ，而且我們也相信我
們有這個能力 。此外，如果要求客戶付訂金才提供量尺和設(shè)計，其實
會流失掉一些潛在的意向客戶。
3、與競爭對手相比，公司直營占比很高，這個是怎么考慮的？
答： 1 ） 發(fā)展直營店模式對于迅速搶占市場份額、擴大品牌的輻射范圍
和影響力等方面具有戰(zhàn)略性意義。 2015 年以來，公司全國直營戰(zhàn)略布
局初步完成，覆蓋了國內(nèi) 11 個一二線核心及省會級城市，短短幾年迅
速搶占當?shù)厥袌銮叭氖袌龇蓊~，部分城市甚至遙遙領(lǐng)先于其他競爭
對手，快速實現(xiàn)彎道超車。 2 ）直營店模式可以讓公司更緊密地接觸消
費者，密切關(guān)注消費者需求的變化，及時調(diào)整及貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營
4、 能給我們說一下公司 020 模式的優(yōu)勢嗎？
答： 通過新居網(wǎng) O2O 營銷平臺，公司能有效地將線上消費者引流至實
體店進行體驗，并最終實現(xiàn)銷售。同時，新居網(wǎng)將線上營銷平臺由 PC
端擴展至移動端，其運營的“尚品宅配”微信粉絲 目前已超過 1000 萬，
“維意定制”微信粉絲超過 700 萬。互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺與線下實體店相
結(jié)合的銷售模式，促進了公司的快速發(fā)展。 作為定制家具行業(yè)內(nèi)較早
提出 O2O 模式的企業(yè)，公司經(jīng)過多年的運營實踐，已在線上引流方面
積累了很多切實有效的經(jīng)驗，公司將持續(xù)發(fā)展并擴大這種優(yōu)勢。
5、很多定制家具的企業(yè)都上市了，會不會很快就打價格戰(zhàn)？
答：目前定制家具行業(yè)內(nèi)還沒有到需要價格戰(zhàn)的階段， 做得比較好的
定制家具企業(yè)在行業(yè)里的份額也還很小， 目前的競爭主要還是跟成品
家具行業(yè)和手工打制柜類行業(yè)的競爭，同時做得比較好的定制家具企
業(yè)要不斷地提升自己的市場滲透率。
6、 公司在生產(chǎn)端有什么優(yōu)勢？
答：公司生產(chǎn)端工業(yè)化、信息化和智能化水平在行業(yè)內(nèi)是很高的， 公
司通過 自主開發(fā)的智能化自動拆單系統(tǒng)、自動排產(chǎn)系統(tǒng)等系統(tǒng)，對終
端銷售店面匯集過來的訂單進行審單、拆單、排產(chǎn)，將訂單中的具體
家具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分拆為若干個零部件，并將一定數(shù)量同類板材的訂單合
并為一個批次，按批次而不是按照訂單組織生產(chǎn)，最終實現(xiàn)了非標準
零部件的個性化柔性化生產(chǎn), 解決了行業(yè)內(nèi)定制產(chǎn)品不能規(guī)模化、低成
7、 為什么公司的板材利用率可以優(yōu)于其他競爭對手？
答：公司的板材利用率在 93%左右，主要因為公司不僅做衣柜和櫥柜，
而是做全屋的家具定制，品類更為豐富，尺寸更多樣； 其次，公司在
生產(chǎn)端的智能化水平、個性化柔性化生產(chǎn)水平比較高；從而能讓多個
不同訂單里的不同板塊部件、以最優(yōu)的排列方式在同一個批次的板材
里進行準確切割，獲得到更高的利用效益。
本次接待過程中，公司與調(diào)研人員進行了交流與溝通，嚴格依照信息
披露相關(guān) 管理制度及規(guī)定執(zhí)行，保證信息披露的真實、準確、完整、
及時、公平，未出現(xiàn)未公開重大信息泄露等情況，同時已按深交所要
求，安排調(diào)研人員簽署了《承諾書》。
附件清單（如有） 無