發(fā)現(xiàn)商家安裝櫥柜所用的材料,與訂單上所注明的品牌和規(guī)格不符,每平方米價格相差幾十元。顧客李先生認(rèn)為,商家的行為屬于欺詐,堅持要求雙倍賠償。
家住漢口三陽路現(xiàn)代城市廣場的李先生說,今年1月14日,他到民意四路“澳柯瑪整體廚房旗艦店”,花6000元錢訂購了一套“華成櫥柜”。因瑣事繁多,直到7月3日,才開始安裝櫥柜。安裝過程中,他發(fā)現(xiàn),商家送來的是“賽霆UV板”,與訂單上標(biāo)明的“圣馬克UV板”不同。同時,櫥柜所用的防潮板未標(biāo)明品牌,厚度和質(zhì)地與他訂購的“露水河防潮板”相差很遠(yuǎn)!氨徽{(diào)換的材料,每平方米的價格相差幾十元錢,多虧我發(fā)現(xiàn)了,要不然就被騙了!崩钕壬鷼鈶嵅灰选
工商部門介入調(diào)查后,商家于10月9日出具的情況說明中稱,因李先生所訂的品牌當(dāng)時無貨,他們的工作人員電話通知了李先生,經(jīng)其同意才下單換貨。對此,李先生堅稱“絕無此事”,并咬定是商家“欺詐”,要求其雙倍賠償,但至今未果。于是,李先生就在廚房里支起木架當(dāng)灶臺。
昨日上午,記者就此采訪了商家的江經(jīng)理。江經(jīng)理稱,是因工作人員下錯了送貨單,才引發(fā)這場“誤會”。記者指出該說法與其提供給工商部門的說法不同,江經(jīng)理并未作出解釋。江經(jīng)理還說,事發(fā)后,他們曾主動提出退貨,或按照訂單重新為李先生制作櫥柜,并賠償1000元錢,但李先生均不同意。
最終,李先生表示,若商家不承認(rèn)“欺詐”,給予雙倍賠償,他只能通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)利。
推薦資訊: 人性至上 靜觀廚房的三重轉(zhuǎn)變(圖) 實木櫥柜親自然之風(fēng) 年輪隨著歲月一起走過(組圖) 圣誕大餐也可以DIY 豐富選擇讓你吮指回味(組圖) 烽煙再起 抽油煙機(jī)頂吸式VS側(cè)吸式(組圖) 不可不看:雞蛋大全的35種經(jīng)典吃法(組圖)