5月12日，《家電清洗服務(wù)從業(yè)資格》全國培訓(xùn)基地在青島成立，海爾服務(wù)成為首個簽約的戰(zhàn)略合作伙伴，這意味著今后海爾服務(wù)兵將持證上崗，為用戶提供更加專業(yè)規(guī)范的家電清洗服務(wù)。據(jù)悉，該基地由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境凈化治理專業(yè)委員會(以下簡稱“國家凈化委”)牽頭創(chuàng)辦，將為家電清洗環(huán)保領(lǐng)域的從業(yè)者提供理論和實(shí)操培訓(xùn)，并給予專業(yè)上崗資質(zhì)認(rèn)證。此番雙方聯(lián)手在家電清洗服務(wù)方面開展全面合作，對于規(guī)范行業(yè)市場秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展無疑會起到積極的推動作用。
近年來，隨著家電普及率快速攀升，由家電清潔問題造成的二次污染也日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)全國首次“空調(diào)房間空氣質(zhì)量調(diào)查”結(jié)果顯示，51.85%的用戶家中空調(diào)安裝后僅清洗過一次，33.33%的用戶家中空調(diào)從未清洗過。甚至有網(wǎng)友實(shí)驗(yàn)證明，家中長時間未清洗的“臟”空調(diào)僅用50分鐘就能把白毛巾吹黑。而在上海疾病預(yù)防控制中心提供的數(shù)據(jù)中，使用半年以上的洗衣機(jī)細(xì)菌總數(shù)超標(biāo)率高達(dá)81.3%，經(jīng)過二次污染的衣物可導(dǎo)致多種嚴(yán)重的皮膚疾病。除此之外，冰箱、熱水器、油煙機(jī)、空氣凈化器等常見家電都存在著相似的健康隱患，使得用戶對家電清洗的需求變得愈發(fā)迫切。
實(shí)際上，針對傳統(tǒng)家電普遍存在的二次污染問題，海爾通過率先推出自清潔空調(diào)、凈水洗熱水器、免清洗洗衣機(jī)等新一代健康家電，不僅為用戶提供了更加環(huán)保健康的家居解決方案，并且在業(yè)內(nèi)掀起了一輪健康家電革命。同時，為了解決那些不具備“免清洗”、“自清潔”功能的家電健康隱患，海爾服務(wù)又率先將全品類家電清洗納入到服務(wù)項(xiàng)目中。例如，今年4月，內(nèi)蒙古呼和浩特當(dāng)?shù)氐暮柗⻊?wù)人員接到用戶郭先生的電話，登門為其家中的熱水器進(jìn)行清洗，從濾芯中清洗出約50克污垢。不僅如此，海爾服務(wù)兵還可以根據(jù)用戶要求，提供上門清洗熱水器、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)等常用家電。
而通過具有行業(yè)權(quán)威認(rèn)證的家電清洗服務(wù)培訓(xùn)，確保海爾服務(wù)兵可以快速掌握專業(yè)技能，提升從業(yè)資質(zhì)的含金量，這樣既能夠?yàn)橛脩舫掷m(xù)創(chuàng)造全流程最佳產(chǎn)品體驗(yàn)，也可以為海爾服務(wù)兵提供自主創(chuàng)業(yè)機(jī)會，同時又加快了家電清洗服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)化推廣，從而達(dá)到三方共贏的結(jié)果。
從企業(yè)戰(zhàn)略布局的角度來看，由于海爾在技術(shù)創(chuàng)新、制造工藝以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的持續(xù)提升，大大降低了家電維修的幾率。在這種情況下，海爾服務(wù)率先在家電清洗服務(wù)領(lǐng)域與規(guī)范化培訓(xùn)基地展開合作，一方面響應(yīng)國家“雙創(chuàng)”政策，幫助服務(wù)兵開拓創(chuàng)業(yè)途徑、增加收入，實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)業(yè)價值;另一方面，也使海爾得以繼續(xù)擴(kuò)大在家電服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，贏取更多積極的用戶口碑。
專家認(rèn)為，經(jīng)過近十年的快速發(fā)展，家電清洗服務(wù)已經(jīng)具備了一定的市場規(guī)模，但是因?yàn)殚L期缺乏行業(yè)規(guī)范，致使不誠信經(jīng)營擾亂了市場發(fā)展秩序，制約了家電清洗行業(yè)的健康發(fā)展。正因如此，國家凈化委牽頭成立規(guī)范化的家電清洗培訓(xùn)基地，并聯(lián)手海爾服務(wù)對家電清洗行業(yè)發(fā)展實(shí)施正軌導(dǎo)向，積極滿足市場需求，激活該領(lǐng)域的大眾創(chuàng)業(yè)潛力，這將對家電清洗服務(wù)乃至家電服務(wù)市場的良性發(fā)展具有顯著的推動意義。