汽車后市場服務的O2O模式將是其未來發(fā)展的一個趨勢。目前已有一些創(chuàng)業(yè)者在這一領(lǐng)域開始探索，也許因為不同的經(jīng)歷可能對汽車后市場服務需求的解讀會有所不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務模式也不一樣，例如：養(yǎng)車無憂：B2C商城模式;輪庫網(wǎng)：主營輪胎和保養(yǎng)品的垂直商城模式;車計劃：B2C商城模式，并線下聯(lián)通，提供部分服務指向線下;車螞蟻：威客模式，汽車服務競價的大平臺，讓需方出方案，服務商競價搶單。靚車會依托線下連鎖加盟店，試水汽車美容服務020新模式，搶占汽車美容互聯(lián)網(wǎng)至高端。

O2O模式是適合汽車后市場的。從產(chǎn)品屬性來看，汽車后市場相關(guān)服務產(chǎn)品必須讓消費者到線下進行體驗服務，注定不能B2C、C2C這樣打包到家；從資源整合來看，汽車后市場服務行業(yè)可以利用O2O模式整合線上和線下資源，提供各式各樣的售后增值服務，同時也能夠利用O2O模式里評價，留言等相關(guān)功能衡量線上渠道的價值；從消費者需求來看，O2O模式能夠給用戶帶來的是便捷、優(yōu)惠。而以上的種種特點，反過來將促進連鎖企業(yè)管控連鎖加盟店，梳理店面的整體服務水平，管控店面的運營和為連鎖店面輸送客戶資源。

未來互聯(lián)網(wǎng)O2O模式在汽車后市場中的具有五方面的應用及價值，也極大的刺激了靚車會連鎖體系快速轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)O2O模式

1、生活服務類信息本身具有價值

以占汽車后市場的汽車美容裝飾市場為例，以4S店為主的汽車美容裝飾市場價格高、服務差，車主的選擇余地小，自然怨聲載道。而一些性價比更高的中小規(guī)模的汽車美容店客源得不到保證。形成客戶即恨又怕（恨4S店價格貴,怕小店服務差）,整個產(chǎn)業(yè)得不到規(guī)范發(fā)展。O2O平臺形成的廣告價值，能讓消費者是便捷獲取周邊的汽車美容服務信息的價值。

2、在線支付預定的價值

日常洗車美容等虛擬化、標準化的在線服務產(chǎn)品，客戶在線支付后，訂單發(fā)動到線下商店。對商店而言可以增加收入，且能通過預約來合理安排人力，節(jié)約運營成本，解決不營業(yè)而無法獲得服務的現(xiàn)象；對消費者而言避免了排隊、等待，大大提高了客戶體驗。

3、將線下信息線上化，信息就是一種價值

根據(jù)車主登記的準確信息，將車輛信息綜合信息報告匯集到信息平臺，對消費者而言，不用去看車就能查詢到權(quán)威信息，在線促成交易。這方面的價值做得最早的是大眾點評，口碑網(wǎng)，幫助用戶足不出戶的選擇線下服務提供商。

提供檢測站忙閑狀態(tài)網(wǎng)上顯示, 在線預約檢測，網(wǎng)上填寫客戶車況信息，提前幾天預約車輛日常維護保養(yǎng)。通過去修理廠維修和檢測，排除車輛故障和問題，加快驗車的通過率，增加了客戶多筆消費，提高客戶的服務質(zhì)量。以旅游類網(wǎng)站，如去哪兒、攜程等為代表的一批網(wǎng)站，提供機票，酒店，門票等預定服務。對于用戶來說，機票，酒店足不出戶的預定，絕對是百分百的價值。

5、比線下消費更便宜

由于在線平臺能集中接受訂單，區(qū)域分散承接服務的特點。且通過預約來合理安排人力，節(jié)約運營成本，解決不營業(yè)而無法獲得服務的現(xiàn)象。商家運營成本降低了、規(guī)模相應產(chǎn)生，消費者得實惠。