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黃小蕾PK迪士尼:是權益博弈還是安全之爭?

迪士尼 

上海迪士尼樂園正式開業將滿一年之際,卻鬧出了一條刷爆微博朋友圈的“羅生門”事件。曾參演《闖關東》的女演員黃小蕾5月24日上午發博稱其在上海迪士尼游玩乘坐礦車時,被工作人員反復刁難孩子身高,工作人員還相互推皮球、包庇,讓她深感不滿。

而一名疑似迪士尼工作人員隨后微博發聲,稱黃小蕾的女兒確實不符合乘坐身高標準,工作人員是出于安全考慮,并指出黃小蕾全程辱罵工作人員,甚至大打出手,抱著女兒強行闖入礦車致使整個項目暫時中止,讓許多游客不得不冒雨等待。

▲圖片來自自稱是迪士尼員工的微博長文截圖

同時還有網友PO出被抓傷的照片↓

圖片說明:迪士尼工作人員被抓傷。網友圖

5月24日下午,黃小蕾再度發博,曬出在女兒熟睡時測量身高的照片,力證女兒凈身高已有98Cm,達到上海迪士尼公園礦車項目的乘坐身高標準。黃小蕾憤慨地寫道:“我們是按照票面要求,冒著雨,找到該項目,遇到這種對待,試問有哪個母親不會為自己的孩子爭取權益?”她表示自己現在“不是什么明星,更不在乎網絡暴力的攻擊”,只是以一個游客、一個母親的身份,要求迪士尼給她還有她的女兒道歉。

但部分網友對此并不買賬,表示躺著能測出準確身高嗎?量尺不是從2Cm處開始測量的嗎?

此時有學霸網友站出來,用“證據”說話,靜臥比站立時,身高可能高出2-3Cm。

25日上午,有網友曝光了事發時的現場短視頻。

今日又有網友放出在現場拍到的視頻,視頻中只看到黃小蕾在與工作人員爭執,沒有出現動手的情況,但可以清楚的看到黃小蕾十分氣憤并不停強調自己孩子的“醫學身高98Cm”,完全不顧及身邊不停哭鬧著的孩子。

視頻中有些細節被網友圈出,一個是看到迪士尼工作人員在為黃小蕾打傘,另一人想勸黃小蕾卻插不進話。

從上圖中網友發現孩子的身高確實在身高標度尺處顯示不達標狀態。

對此,上海迪士尼度假區表示:“樂園游樂項目的安全須知,在度假區各個官方平臺上都有明確列明,我們要求每一位游客遵守各項須知,以確保游客享有安全、愉悅的樂園體驗。我們的演職人員致力于每一天都為游客們提供高質量的游客服務,我們同時希望游客對我們的演職人員體現基本的尊重和禮貌。若游客因惡劣舉止而對其他游客和演職人員的安全造成影響,或有其他違反樂園須知的行為,我們會要求游客立即離園,且禁止其將來再次入園。”

而密切關注此事的網友們也是分為了兩派,一方認為迪士尼做的沒錯,迪士尼這樣做是為了孩子的安全,有不少當天在現場見證全程的游客發博譴責黃小蕾的行為不妥。

也有部分網友覺得黃小蕾做的對,孩子身高夠了就得讓人家玩,不能過不過都迪士尼這方說的算,不然為什么不把標準提高,迪士尼一副站在道德制高點的樣子。

就在昨天晚上,黃小蕾微博發聲表示歉意,希望大家能公正的看待此事。

“黃小蕾跟迪士尼”之前的糾葛似乎演變成了一場各執一詞、是非難辨的鬧劇。

甚至有媒體認為,1厘米之差,安全風險并不是就大到不可控,所以一般只要目測不會太離譜,工作人員都會放行。可是,正義君想說,安全無小事,特別是這種大型游樂設施,一旦發生事故,后果是誰都承擔不起的。正所謂差之毫厘謬以千里,正因如此,游樂園才會嚴格到以“厘米”來控制孩子的身高。

而且,迪士尼作是為商業投資而興建的游樂場所,具有自主定價權,其指定的門票規則,可以理解為合同要約,受要約人付款即合同成立。游客購買門票,并不僅僅是購買了服務,同時也認可了迪士尼制定的規則。作為成年人,按規則辦事,難道不是很應該的嗎?出了那么多被“虎”叼走的事件,還不足以引起大家對規則,對安全的重視嗎?

其實事件本身很簡單,只要搞清楚黃小蕾家孩子的準確身高,就可以判斷誰更占理一些:是過了身高迪士尼不讓玩,還是不夠身高家長硬要玩?如果真是迪士尼方面存在侵權行為,那么就該依法處罰迪士尼方面,黃小蕾也可以依法要求迪士尼公開道歉、賠償經濟損失和精神損害。反之,黃小蕾就是無視迪士尼方面的規定,是不守規矩的做法,是要占迪士尼的便宜,擾亂了迪士尼的游玩秩序,迪士尼方面可以以此對黃小蕾提出相應訴訟。

正義君并不想站誰的隊,只想說,按“規矩”辦事很重要,也很必要。因為,規則是安全的最后一道防線。無論對錯,保障自己和家人的“安全”是每一個成年人最重要的責任。

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