(原標題:宜家水杯又發生爆炸事故 北京女子當場被炸暈)
5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水時,水杯突然爆裂,致其當場昏迷,送醫后發現下唇部需要縫針,一顆門牙斷裂。
倒常溫水后杯子突然炸了
據當事人王女士介紹,5月20日凌晨4點,她起床后到廚房喝水,在玻璃水杯中倒入常溫水后準備飲用,杯子剛舉到嘴邊時,突然爆裂,將她當場炸暈。
凌晨5點左右,王女士感覺疼痛加劇,摸到嘴角流血,照鏡子后發現唇下出現外傷,一顆門牙斷了。
北京口腔醫院診斷記錄顯示,王女士就醫時意識清晰,但右下唇腫大,唇內可見2.0×1.5厘米的創傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。
由于唇內傷口較深,醫生做縫合4針處理,受損門牙有待后續治療。王女士稱,此事件所幸未傷及眼睛,希望宜家方面介入調查。
當天晚上,宜家北京市場部出具對此事的情況說明:
2017年5月20日,顧客王女士致電宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛納玻璃杯時,因產品自爆而致傷。公司對此非常重視,對顧客在使用產品時受傷表示抱歉,對因產品質量問題而造成的消費者傷害或權益損失,宜家將承擔相應的賠償責任,最大限度保證消費者利益和安全。
宜家稱,該公司出售的產品均通過各種質量測驗,符合適用的標準和法律法規。產品進入流通渠道后,宜家會不定期進行測驗。但在產品抽檢、銷售及顧客使用過程中,一旦發現問題及潛在隱患,首要任務是避免消費者和員工在使用產品過程中受傷,并立即對產生問題的原因展開調查。根據具體情況,宜家總部會采取下架停售、召回修復及產品召回等措施。
另一款“明星水杯”也炸過
這并不是北京發生宜家水杯爆炸的第一例了,2016年4月,北京市民吳先生倒了涼白開放在床頭,半夜玻璃杯卻突然爆裂,玻璃碴子飛出兩米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西紅門店花4.9元購買的博克爾杯。
對于這款鋼化玻璃杯產生自爆的主要原因,宜家市場部負責人解釋稱,主要來自產品運輸,使用和保養過程中的外力沖擊。鋼化玻璃在受到外力沖擊時可能在數小時或數天后才發生破裂。
這款4.9元的博克爾玻璃杯早在2014年就出現過爆炸現象,2014年8月29日,北京一家餐廳在宜家四元橋店采購了50個博克爾玻璃杯,該餐廳市場總監耿先生介紹,“杯子買回來后就一直放在餐廳一進門的桌子上待用。誰想到,當天晚上8點多,其中一個杯子竟在未使用、無高溫等沒有任何特殊條件環境的情況下,突然發生了爆炸,瞬間被炸碎了!當時杯口朝上放置,杯底仍飛起一米多高,炸碎的杯子玻璃碴子滿天飛,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷了一小口子。”
宜家方面表示,可以全額退款,并調查杯子爆炸的原因。
而在2013年,宜家就曾發布公告召回一款LYDA利達大杯,因為在全球范圍內收到20起該款杯子使用時破裂的報告,其中10起導致使用者受傷。
在2011年,宜家也曾召回過三款“問題”玻璃杯,其原因正是在使用過程中發生破裂而傷及使用者。
盤點2016家居行業焦點事件
今年3月,北京家具行業協會、北京市消費者協會共同向社會推出《北京家具經營服務規范》,對家具的質量、價格、標識等“硬性”方面提出了具體細則,還對服務人員、售后服務、經營環境等“軟性”方面也做了具體要求。此項規范的發布為北京市家具行業經營服務提供了參考標準,推動北京家具市場進一步規范,對于家具行業的健康發展有著積極的促進作用。7月1日起,與家具行業相關的三項國家標準開始實施,分別是《玻璃家具通用技術條件》、《竹制家具通用技術條件》以及《家具用材料分類》標準開始實施。新標準對家具的安全性能、有害物質限量以及家具用料的分類等關鍵指標做了規定。其中《玻璃家具通用技術條件》規定了玻璃部件的外觀指標、安全性要求、強度指標、鋼化標識等6項內容。《竹制家具通用技術條件》新標明確規定應在產品標識、使用說明中明示產品材料類別,并對產品用材、表面漆膜、有害元素等做出要求;《家具用材料分類》規定了各種家具用材料的分類體系表及其編碼方法。
盤點2016家居行業焦點事件:宜家問題抽屜柜
今年6月,因宜家馬爾姆系列抽屜柜存在翻倒風險,可能導致兒童嚴重受傷或死亡,宜家宣布在美國市場召回包括馬爾姆(Malm)系列在內的2900萬個抽屜柜,而對于中國正在銷售的同款產品馬爾姆(Malm)系列,宜家中國表示不會召回相關產品。對于同款產品分國別召回,國內國外區別對待,在中國家居行業引發熱烈討論。
之所以在美國召回,在中國不召回,宜家中國給出的解釋是,美國與中國產品標準不同,在美國進行產品召回是基于當地所采用的ASTM標準,其他所有國家銷售的相關產品則符合所在地國家對該產品的強制性標準。宜家召回事件無疑引發了行業對相關標準的重視。
紅星美凱龍實施“1001”戰略
6月,紅星美凱龍在其30周年盛典上正式宣布將實施“1001戰略”。所謂的“1001”,是指紅星美凱龍將利用技術手段進行企業智能化,在實體商場拓展到1000家的基礎上,打造1個互聯網平臺,以家為核心進行業務的上下游跨界外延。
據介紹,在線下,紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉開到三四五線、重點縣城和城鎮。同時運用互聯網技術將家居MALL升級為家庭MALL,將實體店變成主力社區商業體,成為街區和社群的公共客廳。在線上,紅星美凱龍將打造1個大的互聯網平臺,并以家為核心進行5大業務板塊的跨界外延。依靠線上線下一體化賦能的互聯網+2.0模式,紅星美凱龍將聯合泛家居行業共同打造1個商業生命共同體。
居然之家家裝O2O 平臺
9月居然之家推出向社會免費開放的家裝O2O平臺——設計家,其包括設計平臺、施工平臺、家具材料采購平臺和物流配送平臺四大部分。其中設計平臺以3D云系統為依托,此系統是居然之家與美國頂級設計軟件提供商Autodesk合作開發。3D云系統在技術上實現效果圖、施工圖、預算報價的三體合一,大大提高設計效率。同時此系統還具備DIY功能,業主可以發布裝修需求,快速尋找心儀的設計師。家具材料采購平臺是與全國140家居然之家線下賣場10000多個品牌、1000000類商品同步。施工平臺在今年10月開始試點使用。物流配送平臺提高行業運營效率,未來有望將目前家庭裝修多次送貨服務縮減至1-2次。
號稱“亞洲第一建材展”的第十八屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會于2016年7月舉行,作為綜合性家居建材展會,廣州建博會成為櫥柜、衣柜、門窗等眾多建材子行業的展示平臺。本屆展會,除了為人熟悉的定制衣柜、定制櫥柜產品吸引了眾多觀眾的眼球,門窗、五金、衛浴、五金等產品也大放異彩,紛紛踏上定制化大道,以期借助廣州建博會這一“兵家必爭之地”同臺競技,“搶灘”市場。衣柜企業推出觸控式自動開門、指紋鎖、密碼鎖柜門等;五金企業推出智慧住宅配套五金、主動安防門鎖、新款抗菌觸屏指紋鎖等產品……,一系列智能化為家居注入科技新力量,盡顯行業發展新風范。據中國建博會(廣州)主辦方統計數據,第一天觀眾為258188人,打破展館2004年投入使用以來的紀錄,而第二天277946人、第三天超30萬人再次刷新前項紀錄。
北京家具企業外遷提速
今年,北京家具建材企業外遷的進程加快,2016上半年,承接外遷企業的北京周邊地區均已初見規模,不少京城家具企業所遷之地先后步入基地建設階段。3月,已成功簽約14家企業的環渤海家具產業園在唐山漢沽舉行一期動工儀式,招商工作已完成60%;5月,與山東臨沂現代化工業產業園簽約的榮麟家居,10月份已開始了搬遷工作。6月,愛依瑞斯、意風家具、世紀京泰、美亞實業等企業落地的蘆臺經濟開發區也集中開工;此外,京城家具企業外遷地選擇范圍拓寬,不再局限于北京周邊。去年青縣、漢沽、白溝、蘆臺四大家具園區聚集了不少家具企業,今年北方(烏蘭察布)家居產業園、河南蘭考中部家具產業園也向京派家具提供外遷選擇。
上海家具展規模再創新高
9月,在上海浦東舉辦的一年一屆的中國國際家具展覽會歷經22年發展,在競爭中不斷創新,今年無論展會規模還是展商數都再創新高。展會重磅推出全新主題,從家具行業橫向拓展至大家居行業及生活方式展示,以“Maison Shanghai摩登上海”之名覆蓋新國際博覽中心的飾品展區及上海世博展覽館,首展即超8萬平方米,加之新國際博覽中心室外館面積比去年擴大35%,今年的展會從規模上又增加到前所未有的高度。加入中國國際家具展、摩登上海時尚家居展及上海家居設計周的展商店鋪數已較去年增加了17%,總數近3500家。