為回饋消費者的長期支持，響應(yīng)政府營造放心消費環(huán)境的號召，博西家電旗下西門子家電在上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下成功舉辦“家電放心消費創(chuàng)建宣傳月活動”上海啟動儀式。活動期間，博西家電將在全國范圍內(nèi)開展消費者回饋活動，推出免費專業(yè)管道預(yù)埋服務(wù)。

據(jù)悉，本次“家電放心消費創(chuàng)建宣傳月活動”由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會牽頭舉辦，旨在為消費者提供更加放心的產(chǎn)品和服務(wù)。博西家電作為品質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè)率先響應(yīng)，并分別在北京和上海兩地承辦了活動的啟動儀式。該活動將從2017年5月28日持續(xù)至6月27日，這期間凡購買西門子家電或博世家電任意型號的吸油煙機(jī)產(chǎn)品，即可免費享受品牌官方售后提供的排煙系統(tǒng)預(yù)埋服務(wù)并贈送防煙寶，購買指定型號產(chǎn)品的用戶還可以享受“100天無理由退換”的優(yōu)惠。

上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長寧海女士

上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長寧海女士出席了啟動儀式。寧海女士在發(fā)言中指出，如何更好地保護(hù)消費者的合法權(quán)益、營造放心消費環(huán)境，已經(jīng)成為廣大消費者、生產(chǎn)者乃至國家監(jiān)管、管理層關(guān)注的重要議題。西門子家電率先響應(yīng)并積極承辦“家電放心消費創(chuàng)建宣傳月活動”啟動儀式，為維護(hù)消費者合法權(quán)益、營造安全放心的消費環(huán)境做出了優(yōu)秀的示范。

上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華先生

上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華先生，高度肯定了西門子家電長期以來在產(chǎn)品和服務(wù)上的的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他表示，面對消費加速升級、需求日益多元化的市場環(huán)境，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才應(yīng)該是企業(yè)綜合實力的集中反映和市場保持健康增長的關(guān)鍵，行業(yè)希望家電制造商們不遺余力地在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求進(jìn)步，能為放心的消費環(huán)境提供更多保障。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)的快速發(fā)展、國家“大健康工程”的提出，消費者對健康的重視及自我權(quán)益保護(hù)的意識日漸提高。與此同時，80、90后逐漸成為消費主力人群,國民消費結(jié)構(gòu)從生存型消費向享受型、發(fā)展型消費升級，重品牌、重品質(zhì)、重服務(wù)、重享受已經(jīng)成為消費者購買行為的重要標(biāo)準(zhǔn)。而在家電行業(yè)，消費者需求更是從功能性需求過度到服務(wù)性需求，家電產(chǎn)品對生活健康影響的評估也逐漸開始被重視，消費者在售前、售中和售后三個典型階段都需要更加精細(xì)化的消費指導(dǎo)和服務(wù)。

以吸油煙機(jī)產(chǎn)品為例，大部分消費者在日常生活中遇到的吸油煙機(jī)的問題，幾乎都是煙管沒有預(yù)埋或預(yù)埋不專業(yè)造成的。煙管沒埋好容易導(dǎo)致吸油煙機(jī)吸力小，機(jī)器運行時噪音大，機(jī)器抖動厲害，使用一段時間后就會產(chǎn)生管道漏油、倒氣、公用煙道倒煙串味等現(xiàn)象。一直以來，上海很多家庭特別是老公房家庭都對此深受困擾，吊頂上櫥柜內(nèi)積油以及逃逸的油煙不僅侵蝕家居環(huán)境，更對家人的健康產(chǎn)生威脅，甚至嚴(yán)重影響社區(qū)生活質(zhì)量。

此次“家電放心消費創(chuàng)建宣傳月活動”推出的免費煙管預(yù)埋服務(wù)，是提前部署廚房，根據(jù)公共煙道位置來選定油煙機(jī)的安裝位置，適當(dāng)將煙道口擴(kuò)大，并且安裝與煙管直徑匹配的防煙寶，在煙機(jī)與公共煙道口之間找出最佳路徑，使煙管彎曲造成的風(fēng)量損失降到最小。從而從根本上解決吸油煙機(jī)問題，改善室內(nèi)美觀和生活環(huán)境。符合條件的消費者可直接致電官方售后服務(wù)熱線4008899999預(yù)約西門子家電免費專業(yè)煙管預(yù)埋服務(wù)，不需要預(yù)埋服務(wù)的消費者也可以享受免費上門檢測服務(wù)，

博西家用電器(中國)有限公司上海區(qū)域總經(jīng)理梁錦明表示“產(chǎn)品是根，服務(wù)是本。作為全球家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一的博西家用電器集團(tuán)，一向以消費者的放心和滿意為目標(biāo)，努力踐行提高中國家庭生活品質(zhì)的承諾，為中國營造安全放心的消費環(huán)境。未來將始終堅持不斷研發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品，同時也會繼續(xù)在服務(wù)上做到更加精細(xì)化和人性化。”