4月12日，達芙妮國際控股有限公司發(fā)布了2016年年報。公告顯示，報告期內(nèi)達芙妮錄得營業(yè)額65.02億港元，同期減少22.4%；毛利33.12億港元，同期減少29.9%；經(jīng)營虧損8195萬港元。

達芙妮表示，營業(yè)額的下降，主要是由于銷售點數(shù)目大幅減少及同店銷售錄得負增長，導致核心品牌業(yè)務營業(yè)額下跌。大幅打折的過季商品的銷售占比增加，導致毛利率下跌至50.9%。

達芙妮加快門店整合 一年關閉1030家銷售點

報告期內(nèi)在核心業(yè)務營收、毛利潤都下滑的同時，達芙妮凈減少1030個銷售點，相當于平均每天要關閉3家銷售點。截止至2016年12月31日，品牌銷售點總數(shù)4900個，包括核心品牌業(yè)務（自有品牌“達芙妮”和“鞋柜”的鞋類產(chǎn)品及配件零售業(yè)務）銷售點4598個及其他品牌業(yè)務（包括于中國大陸、香港和臺灣的自有品牌及擁有獨家經(jīng)銷權的品牌，及電商（專題閱讀）業(yè)務）銷售點302個。

其中，為應對疲弱市況，達芙妮自2016年第二季度起加快關閉核心品牌業(yè)務表現(xiàn)欠佳的店鋪，截至年底凈關閉999個銷售點（包括凈減少810家直營店及189家加盟店）。對比2015年底，店鋪數(shù)目減少17.8%。于2016年12月31日，達芙妮擁有4598個核心品牌銷售點，包括4246家直營店及352家加盟店。

受銷售點大幅減少及同店銷售下降的影響，導致核心品牌業(yè)務營業(yè)額減少23.1%至59.36億港元。2016年，核心品牌業(yè)務對外客戶的收益占本集團總營業(yè)額88%。

在成本高壓同時，高商品庫存成為令達芙妮頭疼的又一問題。2015年，達芙妮的存貨價值高達20.91億港元。為盡快解決存貨問題，電商成為了達芙妮的重要出口。

達芙妮方面稱，2016年度集團電商業(yè)務銷售持續(xù)增長，并帶來微利。銷售增長主要由銷售數(shù)量所帶動。雖然過季產(chǎn)品在其銷售組合中占比有所增加，但由于改進了促銷策略，電商業(yè)務毛利率卻有所上升。“薄利多銷”成為達芙妮清理庫存的主要手段。種種努力下，達芙妮2016年的存貨大幅減少至14.1億港元，平均存貨周轉(zhuǎn)期也壓縮至201天。

2016年達芙妮通過促銷活動更積極地吸引顧客，擴大其在線顧客群。越來越多的國際知名品牌入駐天貓，并參與2016年的雙十一活動，競爭因而愈發(fā)激烈。達芙妮仍在此項中國最為重要的網(wǎng)購活動中位列本土品牌女鞋銷量排名前三名。達芙妮電商業(yè)務亦于年內(nèi)一直保持強勁的銷售增長勢頭。這體現(xiàn)達芙妮在網(wǎng)購領域上仍保持強大的品牌實力。此外，憑借其線下廣泛的銷售網(wǎng)路及倉庫共享計劃，達芙妮已加強線上及線下業(yè)務的整合。

\u00A0發(fā)力品牌升級、門店體驗

雖然目前的經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn)重重，但是達芙妮仍對中國消費行業(yè)及女鞋市場前景充滿信心。為此，達芙妮對本集團的營運及職能進行了全面的審視，將重點放在如何使核心品牌與其競爭對手明顯區(qū)隔，以及如何提升顧客購物體驗，進而刺激銷售并帶動客流。

為從競爭中脫穎而出，達芙妮將進行產(chǎn)品升級，并推出全新的品牌形象。達芙妮表示，品牌革新不僅是換上新的品牌標識，更包括全新的產(chǎn)品設計及市場推廣的新方向。未來將推出嶄新的品牌標志及新店鋪形象，以展示年輕、新穎、時尚及具活力的品牌形象。

為了使品牌變得更有趣及更有吸引力，達芙妮將與新興明星潮流品牌、線上主要意見領袖(KOL)及名人合作推出聯(lián)乘項目，以增加不同類型的顧客，并為營銷活動創(chuàng)造平臺。

此外，達芙妮還將致力提升顧客購物體驗，從而刷新顧客對于核心品牌的印象并增強其競爭力。因此，在營運管理方面，重點將放在顧客服務上。例如，豐富培訓課程，并為所有級別的前線員工提供更多的培訓；實行全新的服務標準，在現(xiàn)有的服務文化上注入新的元素，并將擴大服務監(jiān)察計劃至更廣泛的店鋪營運上。

值得注意的是，達芙妮表示集團店鋪網(wǎng)絡的整合已大致完成，并將通過減少街邊店鋪在整體零售網(wǎng)絡的占比，繼續(xù)優(yōu)化銷售渠道組合。電商亦是達芙妮關注的重點，其將充分利用旗下廣泛的店鋪網(wǎng)絡，加快拓展及融合線上及線下業(yè)務，維持電商業(yè)務的高增長勢頭。\u00A0