\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0近年來(lái)，瑞士腕表仍然面臨著出口增速的壓力，但2009年首次參展Baselworld的“新玩家”——施華洛世奇卻是“笑看江湖”。羅伯特·布克包爾（Robert\u00A0Buchbauer）表示，在短短八年時(shí)間，品牌腕表業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了十倍，2016年銷售增速超過(guò)30%。他說(shuō)：“我們此前的決策該是十分明智的。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0如果回憶2009年之前的施華洛世奇產(chǎn)品，人們應(yīng)該可以猜測(cè)出，這個(gè)品牌早有想法打入制表業(yè)：當(dāng)時(shí)的很多首飾系列里面已經(jīng)包括了一些手表款式，且市場(chǎng)反饋也是不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)，施華洛世奇內(nèi)部就在討論，應(yīng)該可設(shè)立自己的腕表部門，并且需要融合各種硬件和軟件，以符合行業(yè)要求。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0施華洛世奇水晶精品業(yè)務(wù)行政總裁羅伯特·布克包爾（Robert\u00A0Buchbauer）說(shuō)，他們總共花了三年時(shí)間制定各種戰(zhàn)略和重要決策，包括參展巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展等，“說(shuō)實(shí)話，這筆投資巨大，且肩頭壓力很大，但我們決定做下去。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0確實(shí)如此，2009年也是我們報(bào)道巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展的第一年：2008年，瑞士出口腕表總額為17億瑞郎，而2009年結(jié)束時(shí)，這個(gè)數(shù)字下落為13.2億瑞郎（數(shù)字來(lái)自瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會(huì)FH）——當(dāng)年瑞士制表業(yè)也感受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的一波影響。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0施華洛世奇甚至考慮推遲腕表上市計(jì)劃，但最后，他們?nèi)詻Q定如期推出腕表系列。“市場(chǎng)反饋和專家評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，但我們一直在學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，并獲取消費(fèi)者反饋，才有了如今腕表部門獨(dú)當(dāng)一面的成功。當(dāng)初沒(méi)做這個(gè)決定的話，集團(tuán)業(yè)務(wù)將是另一幅模樣。”\u00A0

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0對(duì)于羅伯特·布克包爾來(lái)說(shuō)，“征戰(zhàn)”巴塞爾多年之后，2016年腕表業(yè)務(wù)獲得逾30%的增長(zhǎng)，確實(shí)是很不錯(cuò)的消息︰“我們很高興地宣布，旗下的腕表業(yè)務(wù)在低迷的市況下仍能逆流而上。這要?dú)w因于我們腕表的獨(dú)特性：瑞士制造又有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，別具品牌的設(shè)計(jì)特色與璀璨光芒，幫助女性輕松提升日常裝扮的魅力指數(shù)。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0另一方面，他也表示收獲這樣的成績(jī)并不意外，“我有幸領(lǐng)導(dǎo)施華洛世奇，品牌發(fā)展一直不錯(cuò)。2009年我們正式進(jìn)入腕表領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)大家滿懷激情。五年后，我們?cè)诎腿麪栒钩鲎约旱漠a(chǎn)品，到現(xiàn)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了十倍。近幾年，腕表業(yè)面臨很大壓力，少有好消息，不少制表品牌業(yè)績(jī)下跌10%到15%。但施華洛世奇則逆流而上，去年腕表這一塊增長(zhǎng)34%，跟其它品牌相比，這簡(jiǎn)直是兩幅圖景。我經(jīng)常思考這一對(duì)比，能有今天的成果，因?yàn)槲覀兇饲暗臎Q策十分明智。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0他特別指出，施華洛世奇在決定踏入制表業(yè)之初，他就100%親力親為、將品牌的DNA植入腕表中，讓施華洛世奇的水晶同腕表合為一體，“消費(fèi)者一看就知道這是施華洛世奇家的表，不是說(shuō)上面僅僅有個(gè)品牌商標(biāo)而已，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品外表閃亮、設(shè)計(jì)突出且注重細(xì)節(jié)。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0時(shí)至今日，施華洛世奇擅長(zhǎng)打造很多不同的腕表系列，且不乏許多價(jià)格親民的產(chǎn)品，以及“瑞士制造”，這位行政總裁說(shuō)，“這些都是我們成功的重要因素”。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0當(dāng)然，這位父親也懂得，必須找到和年輕人、潮流動(dòng)向保持一致，“年輕人少耐心，他們需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解一件東西。他們才不會(huì)花時(shí)間去讀一些超過(guò)20頁(yè)的手冊(cè)，產(chǎn)品講解時(shí)得直中靶心。他們要么喜歡，要么討厭，如果喜歡的話，就會(huì)變成品牌最棒的代言人，如果討厭的話，我們就遇到麻煩啦。”這是他從小女兒那里取來(lái)的經(jīng)。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0這家走過(guò)158年風(fēng)雨的老字號(hào)仍然沒(méi)有停止創(chuàng)新，并不斷超越自己。接下來(lái)呢？當(dāng)我們把這個(gè)問(wèn)題拋給布克包爾時(shí)，只聽(tīng)他說(shuō)，“有時(shí)，我們應(yīng)該走得慢一點(diǎn)，這是最大的挑戰(zhàn)。”

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0無(wú)論從品牌自身發(fā)展戰(zhàn)略考慮，還是應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)變化，施華洛世奇確實(shí)在今年新作發(fā)表方面有所保留，2017秋冬系列之中，我們可見(jiàn)多款2016年暢銷型號(hào)新增了色彩及尺寸選擇，以及更為女性化的迷你版本。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：您會(huì)用哪幾個(gè)詞形容施華洛世奇？

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包爾：恒定、閃亮和精致。恒定，是因?yàn)橐粋�(gè)品牌的核心和精髓，不會(huì)隨著時(shí)間的變化而改變，使用產(chǎn)品時(shí)的情感體驗(yàn)，可謂品牌的靈魂。閃亮，無(wú)論品牌如何發(fā)展，產(chǎn)品一定是閃亮無(wú)比的。精致，我們不會(huì)在任何細(xì)節(jié)上做出妥協(xié)，專注細(xì)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)完美。我們的產(chǎn)品具有啟發(fā)性，且價(jià)格親民。我們希望在產(chǎn)品中注入很多靈感，讓所有人都能買得起。回頭想想，當(dāng)時(shí)我們的創(chuàng)始人所推崇的便是：讓所有人都能戴上鉆石。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：施華洛世奇在2016年的表現(xiàn)如何？

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包爾：美國(guó)是我們的第一市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度最慢；中國(guó)是第二大市場(chǎng)，亞洲地區(qū)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度最為強(qiáng)勁；歐洲市場(chǎng)在增長(zhǎng)，但不是特別盡如人意。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：在吸引年輕消費(fèi)者方面，你們有哪些舉措？

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包爾：我家里就有一個(gè)年輕的消費(fèi)者可以給我提供意見(jiàn)。這不是別人，就是17歲的女兒。她給我提供了很多珍貴的反饋，當(dāng)然，也不乏苛刻的批評(píng)。她教會(huì)我如何同年輕一代互動(dòng)，比如他們的思考和行為方式挺不一樣的。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0如今，我們得適應(yīng)時(shí)代潮流，包括各種社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)向，得按他們的游戲規(guī)則行事。話又說(shuō)回來(lái)，大家喜歡的東西大同小異，比如極具情感的產(chǎn)品、美好的物件和時(shí)髦的單品，但向他們傳遞這些信息的渠道則獨(dú)一無(wú)二。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：您如何看待電子商務(wù)對(duì)品牌的影響？

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包爾：這很重要，我們很早嘗試網(wǎng)上銷售，2000年開(kāi)設(shè)了第一家網(wǎng)上商店，網(wǎng)售業(yè)績(jī)突出。目前，第三方平臺(tái)在中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，作為品牌，我們是這個(gè)“生態(tài)鏈”的一部分，沒(méi)法閉上眼睛、不去參與。我們需要和自己的客戶互動(dòng)，比如，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)尤其是微信，把客戶吸引過(guò)來(lái)。微信能量巨大，充滿可能性和機(jī)遇。我們不會(huì)和機(jī)會(huì)作對(duì)，如果開(kāi)戰(zhàn)，輸?shù)囊环娇隙ㄊ瞧放啤?/p>

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：你們今年珠寶的設(shè)計(jì)主題是Urban\u00A0Fantasy，為什么選擇這個(gè)主題？

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包爾：不管你喜歡與否，城市和環(huán)境，都將是人類的未來(lái)。地球人口劇增，大部分將會(huì)居住在大城市或特大城市。我們應(yīng)把都市打造成居住性強(qiáng)且特別友好的地方，其間建筑扮演了重要的角色，這就是我們的靈感所在。建筑是實(shí)現(xiàn)這些想法的途徑和手段，有時(shí)，小小的潮流會(huì)影響整個(gè)世界。比如，現(xiàn)在城市人喜歡花園，在屋頂或陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)花種菜，會(huì)激發(fā)人們保護(hù)環(huán)境的想法。我們的設(shè)計(jì)總監(jiān)總會(huì)有些特別好的主意和想法，她的很多設(shè)計(jì)會(huì)受這些靈感啟發(fā)。